隨著新冠疫情在全球的持續發展，為避免近距離接觸，消費者們更多地選擇網上購物的方式。亞馬遜在運營中心也采取了相應的措施確保安全距離，以保障員工的健康和安全。這就意味著我們需要將目前有限的資源集中到最緊要的方面。從現在開始，亞馬遜將在意大利(Amazon.it)和法國(Amazon.fr)站點暫時停止接受消費者對非必需品的FBA訂單，以便運營中心的員工可以專注處理和配送消費者目前最需要的訂單。如，生活必需品、醫療用品和其他疫情期間需求較高的商品。此變更適用于亞馬遜自營商品和第三方賣家使用亞馬遜物流（FBA）配送的非必需品商品。消費者仍可以從提供自配送服務的第三方賣家那里購買此類商品。我們深知這一決定將會給使用FBA的賣家和供應商的業務帶來影響，感謝您的理解和配合，讓我們在特殊時期可以優先安排急需用品，滿足消費者需求。

鑒于消費者的需求和我們的運力都在持續變化，我們將根據實際情況及時調整受影響的商品范圍、直至恢復所有商品的正常銷售。存儲在亞馬遜意大利和法國運營中心受此措施影響的商品，不會收取倉儲費用和促銷活動（Deal）費用。

已經產生的消費者訂單將繼續正常配送。您可以登錄賣家平臺，在幫助頁面搜索“臨時停接非必需品商品的買家訂單”，或復制如下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G3V7SXFMGPW5EM62

獲取更多信息。一旦恢復正常運營，我們會及時通知。賣家支持團隊所掌握的信息與本通知一致，暫時沒有更進一步的指導信息。

常見問題解答

1、我會受到影響嗎？哪些商品屬于“非必需品”商品？

訪問賣家平臺“修復無在售信息的亞馬遜庫存”頁面，或者復制如下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/inventoryplanning/stranded-inventory/

查看您的商品是否受到影響。

在“修復無在售信息的亞馬遜庫存”頁面，所有受到影響而被下架的商品，“無在售信息的原因”將會顯示為“庫存審核中”。如果商品在德國、英國或西班牙商城處于在售狀態，則可能不會顯示為受影響商品。

2、這項變更適用于哪些站點？

目前此變更僅適用于亞馬遜法國站和亞馬遜意大利站。

3、這項變更會持續多長時間？

我們將在恢復正常運營后第一時間通知您。

4、亞馬遜是否對自營商品采取類似措施？

是的。

5、我是否仍需支付倉儲費和促銷活動（Deal）的費用？

不需要。對于存放在亞馬遜意大利和法國運營受到此變更影響的商品，我們將不收取倉儲費和促銷活動（Deal）的費用。

6、我是否可以繼續通過賣家自配送將商品配送給消費者？

可以。

7、我是否可以繼續向亞馬遜運營中心運送“非必需品”商品？

不可以。請參閱賣家平臺幫助頁面 “暫時優先接收特定品類的商品入庫”，或復制以下鏈接到瀏覽器打開：

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GF37V7QBB8WSVF43

了解更多信息。

8、如果我的商品存放在意大利或法國境內的運營中心，并在英國、德國或西班牙站點上銷售，亞馬遜會繼續配送我的商品的消費者訂單嗎？

不會。

9、我的商品在英國、德國、法國、西班牙和意大利站點上銷售，并存儲在意大利和法國境外的運營中心。亞馬遜是否只會移除意大利和法國兩個站點上的商品？

是的，您的商品可能會從意大利和法國站點移除，但在英國、德國和西班牙站點上可以繼續銷售，我們會從意大利和法國境外的亞馬遜運營中心配送這些商品的消費者訂單。

10、如果我的庫存績效指標（IPI）分數由于消費者訂單減少而下降，會怎么樣？

我們正在想辦法解決此問題。在計算您的庫存績效指標分數和下季度的倉儲限額制度時，我們會考慮這個因素。（來源：亞馬遜全球開店）

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