隨著冠狀疫情的不斷發(fā)酵，全球恐慌正在加劇。如果你正在經(jīng)營亞馬遜業(yè)務(wù)，你可能已經(jīng)看到了它的影響，從增加購買消毒劑、清潔產(chǎn)品和口罩，到減少奢侈品和非必需品的購買。作為一個亞馬遜賣家或供應(yīng)商，在這些不確定的時期你會怎么做？

首先，不要急于反應(yīng)。記住，并不是你看到的所有信息都是準確的。保持冷靜的頭腦，評估你的情況，尤其是你的亞馬遜分析，為你的特定市場和業(yè)務(wù)情況做出最佳決策。

隨著全球范圍內(nèi)對疫情的擔憂加劇，賣家面臨著最常見的挑戰(zhàn)：庫存短缺、供應(yīng)鏈中斷、訂單增加和訂單減少，本文總結(jié)了一些應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的技巧。

無論你的業(yè)務(wù)是否受到影響，以下是一些需要制定策略的事情：

庫存短缺：這是迄今為止賣家面臨的最大的挑戰(zhàn)。來自我國和其他國家的庫存發(fā)貨受到了疫情的嚴重影響，要么推遲發(fā)貨，要么停產(chǎn)。因此，供應(yīng)商和賣家都在努力擴大庫存以滿足需求。如果你已經(jīng)計劃過春節(jié)關(guān)閉工廠，則可以將庫存短缺推遲更長的時間，以降低缺貨率，但這很可能即將到來。準備：

●減少降價、coupon和其他促銷，因為庫存可能隨時用完；

●保持銷售排名的同時減少廣告，逐步恢復(fù)消費和曝光來保存庫存；

●考慮推遲發(fā)布任何對時間不敏感的新產(chǎn)品，比如非必需品。在亞馬遜上發(fā)布一款新產(chǎn)品是很困難的。在整個購物生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞的情況下推出新產(chǎn)品，將比推出新產(chǎn)品更加困難。

供應(yīng)鏈中斷：由于從某些港口發(fā)貨的速度變慢或暫停，你可能無法在預(yù)期的時間獲得庫存。在這種情況下，你所采取的策略與上面所述的庫存不足類似。另一個干擾是亞馬遜對FBA發(fā)貨的拖延。直到4月5日，亞馬遜才允許新發(fā)貨的貨物進入配送中心，這些配送中心不提供家庭必需品（清潔產(chǎn)品、衛(wèi)生紙等）、醫(yī)療用品或其他高優(yōu)先級物品。如果你發(fā)現(xiàn)自己在這種情況下，你目前的FBA庫存已經(jīng)在亞馬遜仍然有資格出售，只是不需要重新進貨。如果你擔心FBA的庫存耗盡，可以考慮將該產(chǎn)品列入自發(fā)貨。你可以將同一個ASIN分為兩個不同的SKU列出，并使用不同的SKU從自己的倉庫而不是FBA倉庫中發(fā)貨。

亞馬遜關(guān)于FBA的公告可以在賣家中心找到：

訂單量增加：許多賣家和供應(yīng)商都發(fā)現(xiàn)，如果他們銷售消毒劑、清潔用品、衛(wèi)生紙、口罩和其他日常必需品，其訂單量就會增加。你可能想要利用這個突如其來的獲利機會來提高價格，但建議最好不要這樣做。亞馬遜一直在監(jiān)視這類產(chǎn)品的價格，并暫停對價格的欺詐行為。如果你正在定價，最好事先了解風險。你可能突然發(fā)現(xiàn)自己的帳戶被暫停了，根本沒有收入。

訂單量減少：相反，一些賣家和供應(yīng)商的訂單正在不斷減少，尤其是奢侈品和非必需品，因為當前消費者更專注于必需品。如果你發(fā)現(xiàn)自己處于這種處境，可以考慮以下措施：

●如果你可以銷售其他產(chǎn)品，則擴展產(chǎn)品范圍，以減輕當前目錄上的壓力，以保持銷量。

●注意只看不買的消費群體。隨著疫情發(fā)酵，你可能會發(fā)現(xiàn)更多的人只看不買。如果你的廣告預(yù)算比較少，或者你不想支持這種只看不買的購物方式，那就考慮減少促銷活動或廣告支出。

隨著亞馬遜宣布停止所有非必需產(chǎn)品的采購訂單，現(xiàn)在可能是測試無貨源模式的時候了，在這個程序中，你可以從自己的倉庫配送亞馬遜訂單，甚至可以調(diào)查供應(yīng)商。你可以在新的賣家?guī)糁辛谐霎斍爱a(chǎn)品ASIN，以便在供應(yīng)商不再下達常規(guī)采購訂單的情況下在亞馬遜上保持一定水平的業(yè)務(wù)運行。

請參閱以下于2020年3月17日發(fā)布的亞馬遜公告：

原文：

Hello from Amazon,

We are closely monitoring the developments of COVID-19 and its impact on our customers, selling partners, and employees.

We are seeing increased online shopping, and as a result products such as household staples and medical supplies are out of stock. With this in mind, we are temporarily prioritizing household staples, medical supplies, and other high demand products coming into our fulfillment centers so that we can more quickly receive, restock and deliver these products to customers.

Beginning today you will see:

●Reduced Purchase Orders: We have temporarily paused ordering for products that are not household staples, medical supplies, or other high demand products.

●Extended delivery windows for existing purchase orders: We have extended the shipment/delivery windows for some existing purchase orders to give you more time to fulfill the order. Please ship your products toward the end of the extended window.

This will be in effect today through April 5, 2020, and we will let you know once we resume regular operations.

We understand this is a change to your business, and we did not take this decision lightly. We are working around the clock to increase capacity, and on March 16 announced that we are opening 100,000 new full- and part-time positions in our fulfillment centers across the US.

We appreciate your understanding as we prioritize the above products for our customers.

Thank you for your patience,

Amazon

大意：

你好，

我們正在密切關(guān)注COVID-19的發(fā)展及其對我們的客戶、銷售伙伴和員工的影響。

我們看到越來越多的網(wǎng)上購物，結(jié)果像家用必需品和醫(yī)療用品都缺貨了。考慮到這一點，我們暫時將家庭必需品、醫(yī)療用品和其他高需求的產(chǎn)品優(yōu)先安排到我們的配送中心，以便我們能夠更快地接收、補充庫存并將這些產(chǎn)品交付給客戶。

從今天開始，您將看到：

●減少采購訂單：我們暫時暫停訂購非家庭必需品、醫(yī)療用品或其他高需求產(chǎn)品。

●現(xiàn)有采購訂單的延長交貨期限：我們已經(jīng)延長了一些現(xiàn)有采購訂單的交貨期限，讓您有更多的時間來配送訂單。請在延長期限的末尾發(fā)貨。

這將在2020年4月5日生效，一旦恢復(fù)正常運營，我們將通知您。

我們了解這是對您的業(yè)務(wù)的更改，因此我們不會輕易做出此決定。我們?nèi)旌蚬ぷ鳎蕴岣弋a(chǎn)能，3月16日宣布，我們將在美國各地的配送中心開設(shè)100000個新的全職和兼職職位。

感謝您的諒解，因為我們會優(yōu)先考慮為客戶提供上述產(chǎn)品。

感謝您的耐心等待，

亞馬孫

總結(jié)

在這個“疫情時代”，每一家企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。我們希望這些建議能幫助你做出正確的決定，以便在接下來的幾周或幾個月里繼續(xù)前行。

（來源：行走的飛機耳）

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