我們正在密切關(guān)注新冠疫情的發(fā)展以及疫情對消費者,賣家和員工的影響。隨著疫情的發(fā)展,近期亞馬遜線上購物需求不斷增長,生活必需品、醫(yī)療用品等出現(xiàn)短缺。為緩解這一現(xiàn)狀,亞馬遜將暫時優(yōu)先接收生活必需品、醫(yī)療用品以及其他有較高需求的商品進入運營中心,以加快這些物品的接收、補倉,并以更快的速度配送給消費者。對于非上述品類的商品,我們將暫時停止創(chuàng)建運營中心的入庫申請, 此調(diào)整同樣適用于亞馬遜自營供應(yīng)商。
此項入庫限制將從今天起持續(xù)至2020年4月5日,一旦恢復(fù)正常運營,我們會及時通知您。在今天以前創(chuàng)建的入庫申請貨件不受影響,運營中心會安排正常接收。您可以從幫助頁面獲取更多信息。請注意賣家支持沒有進一步的指導(dǎo)。
我們深知這項調(diào)整對您的業(yè)務(wù)帶來的影響,對于亞馬遜而言,這也是一個慎重的決定。亞馬遜運營中心正在爭分奪秒部署盡可能多的人力和基礎(chǔ)設(shè)施來加大倉儲運營能力。昨天,亞馬遜正式宣布在美國新增十萬名運營中心全職及兼職崗位以應(yīng)對不斷增長的需求。 感謝您的理解和配合,讓我們在特殊時期可以優(yōu)先安排急需用品,滿足消費者需求。
常見問題解答
01、我能運送哪些商品到亞馬遜運營中心?
我們優(yōu)先接收生活必需品、醫(yī)療用品和其他需求較高的商品入倉,以便加快這些商品的接收、補倉,并以更快的速度配送給我們的消費者。我們目前接收的大多數(shù)商品都屬于下述品類。
Baby 母嬰用品
Health & Household 健康和家居用品
Beauty & Personal Care (including
personal care appliances) 美容與個人護理(包括個人護理工具和配件)
Grocery 食品保健品
Industrial & Scientific 工業(yè)科研
Pet Supplies 寵物用品
請注意:創(chuàng)建商品到錯誤的分類違反亞馬遜商品分類政策,并且可能會導(dǎo)致您的賬戶被暫停。
02、亞馬遜會對自營業(yè)務(wù)的商品采取類似的措施嗎?
是的。
03、這項入庫限制適用于哪些站點?
當(dāng)前適用于美國和歐洲站點。
04、我的商品已經(jīng)在運往亞馬遜運營中心的途中,怎么辦?
在今天(3月17日,當(dāng)?shù)貢r間)之前創(chuàng)建的亞馬遜運營中心入庫申請,亞馬遜運營中心會正常接收。
05、我的商品已經(jīng)在亞馬遜運營中心,但是并不屬于上述被優(yōu)先接收的品類,該怎么辦?我可以繼續(xù)在亞馬遜銷售這些商品嗎?
可以。如果您的商品已經(jīng)在運往亞馬遜運營中心的途中,或者已經(jīng)在亞馬遜運營中心,您可以繼續(xù)正常銷售。
06、我的商品屬于生活必需品或醫(yī)療用品,但是我無法創(chuàng)建入庫申請。該怎么辦?
目前系統(tǒng)判斷類別,不接受分類修改。平時,您可以點擊閱讀原文或復(fù)制鏈接到瀏覽器打開:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201950630
進行更新。但是如果您的商品不屬于優(yōu)先入庫的品類,創(chuàng)建商品到錯誤的分類違反亞馬遜商品分類政策,可能會導(dǎo)致您的賬戶被暫停。
07、我的商品屬于被優(yōu)先入庫的品類,但是我無法創(chuàng)建亞馬遜運營中心的入庫訂單,該怎么辦?
如果您的商品分類正確,但是您無法創(chuàng)建亞馬遜運營中心的入庫訂單,那么說明您的商品目前不屬于被優(yōu)先入庫的品類。
08、我不銷售生活必需品和醫(yī)療用品。如果我無法補貨,我的業(yè)務(wù)會受到什么影響?
這項調(diào)整目前只是暫時的。我們只優(yōu)先接收生活必需品、醫(yī)療用品和其他需求較高的商品入倉,以便能更快地接收、補貨并配送這些商品給我們的消費者。您可以繼續(xù)銷售已經(jīng)在亞馬遜運營中心的現(xiàn)有庫存。此入庫限制從2020年3月17日生效,執(zhí)行至2020年4月5日。恢復(fù)正常后,我們會另行通知各位賣家。
我們理解這項入庫限制對您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響,并且我們經(jīng)過多方面慎重考慮才做出這項決定。亞馬遜運營中心正在爭分奪秒部署盡可能多的人力和基礎(chǔ)設(shè)施來加大倉儲運營能力。昨天,亞馬遜正式宣布在美國新增十萬名運營中心全職及兼職崗位以應(yīng)對不斷增長的需求。
09、我可以通過賣家自配送渠道繼續(xù)銷售非生活必需品和醫(yī)療用品嗎?
可以。
10、如果這項入庫限制導(dǎo)致我的IPI分?jǐn)?shù)下降,我該怎么辦?
我們正在努力解決這項入庫限制對您的IPI分?jǐn)?shù)的影響,以及下一季度庫存限制的變化。(來源:亞馬遜全球開店)
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