又到了一年兩次賣家更新時(shí)間，小億加班加點(diǎn)緊趕慢趕“eBay 2020春季賣家更新”系列文章如約而至！

今天給大家?guī)?lái)的是總覽篇，囊括本次春季賣家更新六大要點(diǎn)，eBay賣家們準(zhǔn)備好了嗎？嘿唯夠！

本次春季賣家更新包括費(fèi)率變化、賣家保護(hù)、賣家工具、必填物品屬性以及其他政策更新等方面。

賣家保護(hù)

eBay平臺(tái)上的優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家（Top Rated Seller）擁有良好的銷售記錄，切實(shí)履行服務(wù)承諾，并向買家提供良好購(gòu)買體驗(yàn)，是eBay平臺(tái)上杰出賣家的代表，因此，他們也獲得eBay平臺(tái)更多的支持。位于大中華區(qū)（包括中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣）的美國(guó)站點(diǎn)優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家（Top Rated Sellers）也不例外，將同樣獲得平臺(tái)更多的保護(hù)和支持。

位于大中華地區(qū)并在eBay.com上刊登物品的優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家（Top Rated Sellers），只要物品所在地（item location）為美國(guó)，并提供30天或更長(zhǎng)期限的美國(guó)當(dāng)?shù)赝素浄?wù)，可獲得額外的賣家保護(hù)福利。對(duì)于部分退貨糾紛，如果買家發(fā)起的是虛假“物品與描述不符（Item not as described）”申訴，賣家將有資格獲得運(yùn)單補(bǔ)貼；如果買家退回的物品使用過(guò)或已損壞，eBay將允許賣家扣除多至50%的退款以補(bǔ)償物品價(jià)值的損失。

銷售工具更新

使用批量購(gòu)買折扣（volume pricing）功能增加銷售額

現(xiàn)在，所有eBay賣家（包括eBay店鋪賣家和非eBay店鋪賣家）都可以使用高級(jí)刊登工具激勵(lì)買家一次性購(gòu)買兩件或以上相同的物品。有了批量購(gòu)買折扣（Volume Pricing）功能，買家可以方便地將多件物品加入購(gòu)物車，賣家可以通過(guò)為多數(shù)量購(gòu)買設(shè)置具有吸引力的折扣增加銷售額（例如：購(gòu)買2件及以上享受5%折扣、購(gòu)買3件及以上享受10%折扣等）。

向買家發(fā)送議價(jià)（Offer to buyers）功能增強(qiáng)

賣家中心的“向買家發(fā)送議價(jià)（Offer to buyers）”功能使賣家能夠與對(duì)賣家物品感興趣但尚未完成交易的買家啟動(dòng)議價(jià)過(guò)程。還價(jià)（Counteroffer）選項(xiàng)使賣家每次與買家針對(duì)賣家物品進(jìn)行議價(jià)的過(guò)程中至多可進(jìn)行5次議價(jià)和還價(jià)。

eBay調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，追蹤者（watcher）在收到賣家的議價(jià)信息后轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家的可能性增加了約30%。去年秋季，eBay曾公告過(guò)，賣家可以通過(guò)一項(xiàng)議價(jià)接觸到多達(dá)10位買家。現(xiàn)在，賣家將可以接觸到多達(dá)40位買家。

圖片清理功能

當(dāng)使用eBay移動(dòng)設(shè)備端應(yīng)用程序創(chuàng)建或修改刊登時(shí)，賣家將能刪除所有產(chǎn)品圖片的背景，為產(chǎn)品圖片添加白色背景。

據(jù)了解，谷歌（Google）等外部搜索引擎僅索引白色背景圖片，因此，圖片上的白色背景將有助于提高賣家的物品刊登在eBay站點(diǎn)內(nèi)外的曝光率。eBay在移動(dòng)設(shè)備端應(yīng)用程序中新推出的“圖片清理功能”，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，使賣家能夠快速、方便地去除產(chǎn)品圖片上的嘈雜背景，無(wú)需在將圖片添加到刊登中之前預(yù)先編輯圖片，希望確保賣家的產(chǎn)品在站內(nèi)和外部搜索引擎上都能從眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出。

Terapeak工具增添新功能

eBay將繼續(xù)將Terapeak.com的功能和調(diào)查工具整合至賣家中心（Seller Hub）的Terapeak市場(chǎng)調(diào)查工具，并將在2020年3月31日停用Terapeak.com網(wǎng)站。

Terapeak工具利用eBay平臺(tái)上近期的供應(yīng)、需求和價(jià)格數(shù)據(jù)幫助賣家確定售賣什么、何時(shí)售賣以及以何種價(jià)格售賣。

自2020年3月起，eBay將為Terapeak工具增添更多功能，以向賣家提供有關(guān)賣家及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更多見(jiàn)解。 

2020年春初即將推出的Terapeak工具新功能 

?未售出物品列表索引及成交率（Sell-through rate）

?bsp; 在線刊登（Active listings）匯總指標(biāo)

?在線刊登（Active listings）列表報(bào)告 

2020年春末即將推出的Terapeak工具新功能 

?Terapeak市場(chǎng)調(diào)查工具多用戶賬戶訪問(wèn)（Multi-User Account Access）功能

?在線刊登（Active listings）數(shù)據(jù)可視化（價(jià)格和分類分布）

必填物品屬性更新

eBay將會(huì)繼續(xù)作出分類變更，以創(chuàng)建更直觀的購(gòu)買、售賣和搜索體驗(yàn)，并使eBay與在線零售行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)更加保持一致。本次變更還將有助于國(guó)際買家更方便地找到賣家物品。 

自2020年5月起，下列分類中的變更（包括增加、移除和重新命名）將正式生效： 

? 商業(yè)及工業(yè)用品（Business & Industrial）

? 手表（Watches）

? 家居與園藝（Home & Garden）

? 體育用品（Sporting Goods） 

如果賣家在任何受影響的分類中刊登了物品，并且賣家的物品刊登受到本次變更的影響，eBay會(huì)自動(dòng)將賣家的物品刊登移至相關(guān)的分類。如果賣家的物品刊登因本次分類結(jié)構(gòu)變更而被移至不同的分類，賣家的費(fèi)用可能會(huì)發(fā)生變更（增加或減少）。

在整個(gè)2019年，eBay一直在強(qiáng)調(diào)物品屬性的重要性，以及它們?nèi)绾文軌蛟黾淤u家刊登在eBay站內(nèi)和外部搜索引擎上的曝光率。賣家提供給eBay有關(guān)所售賣物品的數(shù)據(jù)越多，eBay就越能夠?qū)①u家的物品與買家正在尋找的物品相匹配。物品屬性包括刊登表格中的品牌、顏色、尺寸等字段。

賣家中心推出新的物品屬性更新工具, 幫助識(shí)別和更新物品刊登中缺失的物品屬性 

如果賣家的物品刊登缺失必填（Required）物品屬性，賣家現(xiàn)在可以使用賣家中心的兩個(gè)新功能快速識(shí)別和更新它們，包括新“任務(wù)（Tasks）”功能和快速過(guò)濾器。當(dāng)eBay推出新的物品屬性要求時(shí)，eBay將對(duì)新“任務(wù)（Tasks）”功能和快速過(guò)濾器進(jìn)行更新。快行動(dòng)吧！使用eBay新的指南和工具查看是否有任何在線刊登缺失“必填（Required）”物品屬性。

eBay站點(diǎn)費(fèi)率變化

（涉及站點(diǎn)：德國(guó)站、法國(guó)站、意大利站、西班牙站）

eBay將更新歐洲站點(diǎn)的費(fèi)率，從而簡(jiǎn)化國(guó)際銷售。

自2020年4月1日起，以下變更正式生效：

??汽車與摩托車：零配件分類成交費(fèi)變更

從4月1日起，我們將更改 “汽車和摩托車：零件” 的某些類別的銷售傭金。該分類是eBay平臺(tái)上炙手可熱的分類之一：每秒都有一輛汽車配件或零件在eBay.de上售出。由于這個(gè)強(qiáng)大的市場(chǎng)地位，促使我們想要進(jìn)一步擴(kuò)大并提高賣家的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因此，我們今年將對(duì)汽車零配件進(jìn)行量身定制的大型營(yíng)銷活動(dòng)。希望以此來(lái)提高在eBay上的訪問(wèn)量，并增加您的潛在買家，增強(qiáng)eBay作為汽車零配件市場(chǎng)上非常重要的市場(chǎng)地位。以下為eBay將要投資的一些措施：

?更多季節(jié)性活動(dòng)，例如針對(duì)旅行時(shí)間和各種類型的維修

?有關(guān)eBay“汽車與摩托車：零配件”分類的營(yíng)銷，從而借助合作伙伴展示您的物品報(bào)價(jià)，例如通過(guò)與行業(yè)媒體進(jìn)行合作

?針對(duì)外部績(jī)效導(dǎo)向的營(yíng)銷渠道進(jìn)行投資，例如Google Ads. 

??媒體分類刊登費(fèi)變更，僅適用于基礎(chǔ)店鋪賣家及非eBay店鋪賣家。

??高級(jí)店鋪訂閱套餐將包含更多的拍賣物品免費(fèi)刊登配額。

??自2020年4月1日起，對(duì)非eBay店鋪賣家取消了每月40個(gè)固定價(jià)格物品刊登的配額，沒(méi)有刊登費(fèi)。

賣家注意：

??非eBay店鋪賣家應(yīng)注意，結(jié)合您的業(yè)務(wù)，考慮是否需要在eBay上購(gòu)買的訂閱。

??訂閱用戶應(yīng)注意，是否需要升級(jí)訂閱服務(wù)，以便獲得更多的固定價(jià)格物品刊登的配額，從而無(wú)需支付物品銷售費(fèi)用。另外還可以在媒體分類和拍賣中節(jié)省物品銷售費(fèi)用。

稅務(wù)變更

自2020年4月1日起，挪威稅務(wù)局將對(duì)該國(guó)的增值稅（VAT）規(guī)定實(shí)施變更，本次變更將對(duì)所有將物品售賣和運(yùn)送給挪威買家的eBay賣家產(chǎn)生影響。

將會(huì)發(fā)生哪些變化？ 

挪威將針對(duì)賣家跨境銷售給挪威消費(fèi)者的物品征收進(jìn)口增值稅。新的進(jìn)口增值稅適用于價(jià)值不超過(guò)3,000挪威克朗（不包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和稅費(fèi)）的低價(jià)值商品。當(dāng)前適用于價(jià)值低于350挪威克朗商品的進(jìn)口增值稅免征優(yōu)惠將取消。

從2020年4月1日起，eBay等在線零售市場(chǎng)將負(fù)責(zé)代征增值稅并代繳給挪威稅務(wù)局。eBay將在買家結(jié)帳時(shí)代征增值稅，并將其全額代繳給挪威稅務(wù)局。該增值稅由買家承擔(dān)。賣家無(wú)需在eBay賬戶上做相應(yīng)設(shè)置。 （來(lái)源：eBay）

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