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2020-03-16 14:34
要在亞馬遜上獲得成功，你首先要了解有關受眾的所有信息。然后，你需要開發出更好的產品，以解決客戶的痛點。不要向受眾提供你想出售的東西，而是向受眾出售他們想購買的東西。
本文將為你介紹在2020年，你該如何獲得亞馬遜評論。以下是幾種策略，能讓你獲得更多的收入，獲得更多的評價，并提高客戶保留率。
你可以使用Facebook、YouTube和亞馬遜評論來找出潛在客戶的痛點，加入社區并與他們溝通。
亞馬遜的所有變化都在促使賣家建立品牌，而不僅僅是銷售帶有Logo的普通產品。
答案是第一印象。讓客戶對于產品的使用體驗感到滿意，如果他們在使用產品的第一分鐘就愛上了你的產品，他們將立即為你提供5星級評價。
提供真實的價值。所謂價值，是指你的產品與他們建立情感聯系，并能夠解決客戶的痛點。
如果你首先從受眾著手，受眾能讓你了解他們希望產品所具有的功能。然后你就可以開始生產、銷售他們想要的產品。
在你從受眾著手，開發了他們想要的產品之后，你需要獲得評論以提高轉化率。
· 賣家發布關于其產品或競爭對手產品的評論。
· 賣家向第三方提供金錢獎勵、折扣、免費產品或其他補償，以換取對其產品或競爭對手產品的評論。這包括使用網站、社交媒體等銷售評論的服務。
· 買家留下評論后，賣家提供退款或返現（包括通過非亞馬遜付款方式的退款）。例如通過亞馬遜上的買家/賣家消息或直接聯系客戶或使用第三方服務、網站或社交媒體來完成。
· 賣家使用第三方服務，提供與評論相關的免費或折扣產品（例如，刷評群體要求買家登記其亞馬遜公開資料，以便賣家可以監視其評論）。
· 賣家的家庭成員或員工發布關于賣家產品或競爭對手產品的評論。
· 賣家要求評論者更改或刪除其評論。或是向評論者提供退款或其他補償，以換取評論者更改或刪評。
· 賣家在產品之間創建變體，以通過評論匯總來操縱評論并提高產品的星級。
· 賣家在商品包裝或包裝箱中插入要求亞馬遜正面評價或獎勵的要求，以換取評論。
· 賣家使用客戶賬號來撰寫或更改其對于競爭對手產品的評論。
1、賣家中心的訂單頁面上的“request review”按鈕
只需點擊，亞馬遜就會為你發送索要評價的消息。這個功能意味著亞馬遜后續跟進軟件不再有用。如果你想為客戶提供支持，最好通過將客戶發送到你的電子郵件或聊天機器人的插頁來實現。
2、早期評論計劃。
你需要花費60美元才能加入這個計劃，它會給你五條評價。
該計劃允許買家為參與了此計劃的產品撰寫評論。這能夠讓評論很少或者沒有評論的產品在早期獲得一些評論。
亞馬遜只會要求已經購買該商品的顧客留下評論。根據賣家的購物體驗，評論可能是1星，也可能是5星。
3、通過亞馬遜發送消息
你可以通過亞馬遜的消息系統或第三方軟件來向買家索要評論。
你可以在網上找到很多索評的模板示例，并根據你的特殊需求進行修改。
4、使用ManyChat獲得評論
這種策略需要一點技術。你可以使用此策略對現有客戶進行交叉銷售、為他們提供支持、并進行產品發布。
5、朋友和家人
朋友和家人是你獲得第一條評論最快的方法。
6、在Facebook上建立受眾群體
這是為了吸引Facebook Group中特別感興趣的用戶。例如，如果你要在亞馬遜上銷售旅行裝備，則需要建立一個對旅行感興趣的忠實買家群。這將幫助你獲得銷售和一些優質的亞馬遜產品評論。
在亞馬遜上發布新產品時，你應該在社交媒體的幫助下找到合適的受眾主頁。合適的受眾群體將幫助你獲得優質的亞馬遜產品評論，從而增加品牌知名度。
7、提供出色的客戶體驗
如上所述，你需要為受眾群體開發產品。如果你解決了他們的痛點，他們更有可能給你留下正面評價。
8、向留下了賣家反饋的客戶索要評論
只有一小部分買家不會留下任何反饋，而那些留下賣家反饋的買家更有可能留下產品評論。
9、使用產品插頁
插頁是亞馬遜評論的很好來源。但是，不要鼓勵人們發布正面評價。提醒客戶留下評論是可以的，但你不能要求他們留下正面評論。
（來源：亞馬遜PPC投手Ihor）
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