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2020-03-13 10:21
轉化率是定義電商成功與否的根本。既然花了錢投廣告，那么就是奔著漂亮的投資回報率（ROI）去的，否則玩PPC（按點擊付費）廣告可不就剩下燒錢了嗎？
因此，想要更好地實現廣告目標，你就需要對各種數據指標進行分析，這其中就少不了Google Analytics。那么，如何利用Google Analytics提供的數據洞察來提高轉化率呢？
先說說電商賣家需要分析什么吧。
你可以通過工具提供的客戶行為、購買習慣和瀏覽歷史記錄等數據確定：
? 你的用戶來自哪里？
? 他們花了多少時間查看特定的產品、類目或頁面？
? 他們大部分時間停留在哪里？
? 他們下拉或滾動頁面到哪里？
店鋪需要重點關注哪些Google Ads指標？
密切關注新訪客的轉化率，以估算多少人在首次訪問就發生了轉化。通常，這不會很高，但并不意味著這就無關緊要。你需要按媒介對這些信息進行排序，以確定哪些營銷渠道提供了較高質量的新流量。
Google Analytics查看路徑：獲客>所有點擊量>渠道
在用戶完成轉化之前，你可能需要通過多種渠道將客戶吸引到你的品牌上來，并引導他們沿著渠道進行轉化，CPA指標可以告訴你，你在轉化之前花費了多少。
如果你能夠將數據分成新客戶和回頭客，再去了解他們各自的獲客成本就更好了。
你只有了解了人們為什么不向你購買商品的原因，才能更好地提升轉化率。究竟是什么讓他們離開你的網站？分析退出頁面以找出轉化漏斗中的缺陷，然后對其進行優化以改善結果。
Google Analytics查看路徑：行為>網站內容>頁面退出
在跟蹤轉化率的過程中，你還可以設定很多的“小目標”，然后你會發現從細節處進行優化也會產生很大的影響。
通過目標轉化率，你可以看到有多少人達到了你預設的目標，無論是購買、下載、訂閱，或在網站上的簡單互動。
Google Analytics查看路徑：轉化>目標>概覽
通過站點搜索，你可以看到人們在你網站的搜索欄中輸入的關鍵詞。理想情況下，如果客戶拼寫錯誤，你的網站應提出糾正建議，以使他們更容易獲得所需的結果。
Google Analytics查看路徑：行為>站點搜索
指標其實還可以細分到產品。你需要知道哪些產品對你的總收入貢獻更大，以便你可以將更多推廣的資源和精力放在這幾款暢銷產品上。具體可以監控哪些指標呢？
產品尺寸：例如，如果你要出售衣服或鞋子，就會有有不同尺寸的產品。訪客主要在看什么產品？哪種尺寸更受歡迎？
加購/詳情頁瀏覽量的比例：這一數據能夠讓你知道你的詳情頁的轉化能力，以及哪里需要優化。
借助Search Console Analytics，你可以查看客戶如何查看你的品牌，并了解促使他們點擊廣告的因素，以幫助你解答有關自然跳出率和效果不佳的問題。
如果你想要使用Search Console報告，請在屬性設置中啟用Search Console數據共享。此外，你需要同時擁有Google Analytics帳戶和Search Console帳戶的管理員權限。
此指標是客戶在你網站訪問期間點擊的頁面數。如果你按渠道細分此信息或選擇僅查看新客戶，則可以看到新客戶與回頭客的對比情況，并了解你的網站對潛在客戶的吸引力如何，以便你進一步優化用戶體驗。
Google Analytics查看路徑：獲客>所有流量>來源/媒介
使用站點搜索越頻繁的人越容易被轉化。你可以找出對特定產品表現出興趣的新潛在客戶，然后自定義內容和導航結構以向人們提供所需的解決方案。
當與“每會話頁面數”結合時，此指標可幫助你評估流量質量，從而使你可以查看訪客是否停留了很長時間。當你想提高轉化率時，至關重要的一點就是，你可以讓人們參與更長的時間。
Google Analytics查看路徑：獲客>所有流量>來源/媒介
如今，許多電商品牌都依靠多種營銷渠道來轉化客戶。購物者可能會在第一次訪問時跳出，但隨后會通過社交媒體返回，并在點擊付費廣告后實現最終轉化。通過研究客戶的購買途徑，并評估輔助轉化的作用，你可以了解客戶在購買前與你的品牌互動的次數。
Google Analytics查看路徑：轉化>多渠道路徑>輔助轉化
后續還會更新關于使用Google Analytics的更多技巧和思路，感興趣的朋友記得到時候來看哦。
（來源：Google引流哥）
