“公共服務”的含義有兩個方面，一方面為各地政府的職能部門之間搭建公共信息平臺，另一方面是服務于大眾。跨境電商公共服務平臺有哪幾個？跨境電商公共服務平臺如何運營的？下面就來介紹一下。

官方方面主要是海關總署三大服務平臺：跨境電商通關服務平臺、跨境電商公共服務平臺和跨境電商綜合服務平臺。

1. 跨境電商通關服務平臺：主要是統一報關流程，提升通關效率。

為外貿企業進出口通關提供便利服務的系統平臺。89號文發布后，地方海關為鼓勵跨境電商發展各出其政，政策分散導致通關流程各不相同。海關總署建設全國統一版的通關服務平臺，意為統一報關流程。該平臺所上傳的數據可直接對接海關總署內部系統，節省報關時間，提升通關效率。

2. 跨境電商公共服務平臺：公共信息平臺，主要服務于外貿企業的納稅退稅、支付結匯等。

跨境電商公共服務平臺，“公共服務”的含義具有雙向性，一方面為各地政府的職能部門之間搭建公共信息平臺，另一方面是服務于大眾（主要是指外貿企業）。陽光化的外貿環節眾多，涉及到國檢（檢驗檢疫）、國稅（納稅退稅）、外管局（支付結匯）、商委或外經貿委（企業備案、數據統計）等政府職能部門及銀行結匯等，傳統外貿企業需一一對接。跨境電商行業因其碎片化訂單的特殊性，如每筆訂單都重復與職能部門對接將成為極其繁重的工作。另外，政府職能部門之間也需要一個公共區域共享企業上傳的數據，并進行數據采集、交換對比、監管等工作。于是由政府投資興建的公共服務平臺成為了解決這些問題的根本手段。

3. 跨境電商綜合服務平臺：一站式解決中小外貿企業和個人賣家遇到的外貿問題。

跨境電商綜合服務平臺，其“綜合”的含義囊括了金融、通關、物流、退稅、外匯等代理服務。跨境貿易的鏈條很長，涉及的操作環節眾多，對于傳統中小外貿企業和個人賣家來說難以吃透且工作量極其繁重。綜合服務平臺的出現可以一站式解決這部分人遇到的外貿問題，是真正服務于基層的平臺。

相關文章：跨境電商平臺運營是做什么?跨境電商亞馬遜運營具體是做什么的?