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3月12日資訊 |亞馬遜發(fā)布政策提醒幫助賣家防止不必要索賠

亞馬遜專區(qū)

亞馬遜發(fā)布政策提醒幫助賣家防止不必要索賠

亞馬遜于昨日發(fā)布政策提醒，幫助賣家防止不必要的A-to-Z索賠。亞馬遜表示，若客戶對(duì)訂單不滿意，他們可以向賣家聯(lián)系以闡述其顧慮。在提交A-to-Z索賠之前，亞馬遜要求客戶使用其標(biāo)準(zhǔn)渠道進(jìn)行解決。若客戶已收到商品，需要先提交退貨申請(qǐng)；若客戶未收到商品，則需要通過買賣雙方消息與賣家聯(lián)系。

近2萬人簽名請(qǐng)?jiān)?要求亞馬遜管控防疫物資價(jià)格

公益利益維護(hù)者組織U.S. PIRG于近日發(fā)起請(qǐng)?jiān)?，要求亞馬遜對(duì)疫情防范相關(guān)物品的價(jià)格進(jìn)行管控。在該請(qǐng)?jiān)笗岢鰞商熘?，便已獲得了近2萬簽名。請(qǐng)?jiān)笗硎?，兩罐Lysol消毒紙巾售價(jià)70美元，4瓶包裝的Purell消毒液售價(jià)達(dá)159美元，這皆是利用緊急情況對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行侵占的行為。

跨境電商平臺(tái)新動(dòng)向

繼eBay美國(guó)站之后加拿大站將禁售口罩等防疫物品

eBay于昨日發(fā)布公告表示，受美國(guó)和加拿大各地的監(jiān)管法規(guī)限制，eBay已決定禁止賣家在eBay站點(diǎn)上刊登部分物品。即日起，包括N95/N100以及醫(yī)用外科口罩等在內(nèi)的口罩產(chǎn)品、洗手液或洗手凝膠、消毒濕巾均禁止銷售。eBay將阻止以上產(chǎn)品的新的刊登，對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品也將進(jìn)行下架處理。

Etsy下架新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

為防止消費(fèi)者被誤導(dǎo)，保護(hù)其權(quán)益，Etsy于近日宣布，對(duì)有關(guān)新冠病毒相關(guān)的所有產(chǎn)品進(jìn)行移除，無論是服飾等普通產(chǎn)品還是宣稱能預(yù)防甚至治療新冠病毒的產(chǎn)品都在其中。Etsy表示，平臺(tái)計(jì)劃對(duì)所有提及新冠病毒疫情的產(chǎn)品進(jìn)行下架，但會(huì)優(yōu)先刪除那些所謂有關(guān)的“醫(yī)療產(chǎn)品”。因?yàn)檫@些產(chǎn)品的實(shí)際效用并非如賣家所言，其大部分描述“所言非實(shí)”。

國(guó)際動(dòng)態(tài)

速賣通：疫情期海外倉(cāng)履約GMV占比提升40%至50%

速賣通供應(yīng)鏈資深產(chǎn)品專家李達(dá)偉稱，從春節(jié)開始，通過海外倉(cāng)履約所占比例在速賣通平臺(tái)持續(xù)上升。疫情期間，速賣通平臺(tái)總GMV中，利用海外倉(cāng)履約的GMV所占比例提升了40%至50%。國(guó)內(nèi)物流曾一度停滯，因此，跨境賣家對(duì)海外倉(cāng)補(bǔ)貨路線服務(wù)需求急速上升。為此，速賣通還在1月份發(fā)布了《海外倉(cāng)標(biāo)簽規(guī)則》，以規(guī)范海外倉(cāng)賣家服務(wù)履約行為，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

天貓國(guó)際發(fā)布暖春消費(fèi)趨勢(shì) “想出門”新消費(fèi)關(guān)鍵詞

天貓國(guó)際于今日發(fā)布暖春消費(fèi)趨勢(shì)，想出門、塑個(gè)身、云干杯、練廚藝、上網(wǎng)課成為這個(gè)春天里進(jìn)口新消費(fèi)的五大關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示，2020年3月5日至8日，天貓國(guó)際進(jìn)口脫毛儀成交同比增長(zhǎng)850%；瑜伽用品的成交同比增長(zhǎng)近800%；進(jìn)口葡萄酒兩天售出120000瓶，進(jìn)口方便速食增長(zhǎng)高達(dá)724%；一款進(jìn)口兒童書桌銷量達(dá)平時(shí)40倍。

（來源：Link跨境研究所）
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