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2020-03-11 09:47
今天，Facebook針對電商客戶常見問題進行了在線答疑，YinoLink易諾已經把重要內容整理出來了，請各位廣告主認真閱讀！
Facebook電商廣告政策答疑
1.關于口罩相關的Facebook政策更新
2.Facebook廣告賬戶每日花費上限問題
3.Facebook主頁評分低
4.Facebook BM被封
5.其他問題Q&A
Q:1、關于口罩相關的Facebook政策更新
A:Facebook暫時禁止所有類型的口罩開戶及投放
其他醫療產品正常可投放，但是要嚴格遵循FB的政策。敏感時期，Facebook政策會不斷變化，后期隨時會有新的調整。
即使廣告投放的不是口罩，但是落地頁有口罩這個產品，屬于誤導性行為，同樣是不允許的。
Tips
YinoLink易諾提示您：Facebook禁止口罩投放，如果發現廣告主投放口罩相關廣告，Facebook會將賬戶每日花費上限降為0。一旦降為0，廣告賬戶將不能再申訴回來。
Q:2、Facebook廣告賬戶每日花費上限問題
A:所有每日花費上限被限制為0的賬戶，都無法通過申訴重新開啟使用。一般花費上限被限制的賬戶都存在嚴重違規，所以在這里YinoLink易諾提醒各位廣告主認真遵循Facebook廣告政策。
Q:3、Facebook主頁評分低怎么辦？
A:針對受到疫情影響的電商廣告主，主頁評分會有相應調整，考慮到可能出現配送延誤，Facebook將延遲向客戶發送反饋問卷，目前已經延長問卷調查時間到2個周。
如果你的Facebook主頁評分受疫情影響過低下，你可以在Facebook主頁上選擇申請復審，并選擇“業務被臨時中斷”這一原因，一般在48小時后，主頁會收到申請復審的反饋。只要提供的證據充足，都會被采納。
Q:4、Facebook BM被封是為什么？我要怎么辦？
A:BM被封原因及注意事項：
一般情況下被封是因為BM下面存在過多的被封賬戶或者賬戶受到的負面反饋過多。
無故被封的BM，可以單獨提交案件進行查看申訴。
建議一個個人用戶，不要創建過多的BM，防止關聯被封的BM，導致新建的BM被封。
BM如何開啟雙重驗證：
在BM中，為個人Facebook帳戶啟用雙重驗證 （2FA）
您可以按照下圖指示開啟雙重驗證：
Q:其他問題
A:目前有廣告主的郵箱收到帶有類似Facebook標識的郵件，通過郵件鏈接到需要填寫個人隱私的頁面，如讓提供個人密碼等，請務必小心，防止此類欺詐。（來源：YinoLink周5出海）
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