首先，需要知道商品被扣查的原因

申報價值和估價不一致

產品名稱與產品不匹配；

裝箱清單不明

收貨人不具備進出口權等；

個人物品價值超過5000元；

違反地方國家制定的若干相關政策。

第二步，如何避免以下情況？

1.為避免貨物被扣押，普通包裹可以寫作personalgift，私人包裹在海關檢查的概率較低。

2、因為折扣后會產生高額的報關費用，所以申報價值可以相對降低，貴重物品的折扣率是比較高的，而且在海關扣押商品后，報關費用根據申報價值計算，申報價值越高，報關費用越高，同樣客戶需要退回產品時，也需要注意申報價值。

3.了解政策，像是澳大利亞雖然易于海關結關，但電池產品不允許海關報關，因此電池或電磁產品盡可能不向澳大利亞出售；如果你必須用電池銷售這些產品，你可以告訴客戶不要送電池，只有產品。

在海外海關，英美海關并不嚴格，申報價值可以適當降低，德國海關比較嚴格，應該嚴謹對待，巴西海關也非常嚴格，所以填報資料要仔細，確保無誤。

4.選擇安全的配送方法。

DHL的扣貨率很高，其次是FedEx和UPS。相對安全的送貨方式是航空掛號小包和EMS。另外，EMS即使被海關扣押，也可以免費退回到收貨地點。

5、重量越重，包裹被海關扣押的可能性越大。

6.不同產品在海關扣押商品的概率不同。例如，電子產品被扣押的概率高于服裝類。

第三步，商品被扣怎么辦？

1、最好馬上和客戶聯系，讓客戶去清關。如果清關費用低的話，首先可以談談客戶和清關費用的平攤。

2、如果客戶不愿意，確認是否可以寄回包裹。如果是EMS，包裹可以免費寄回，也可以通過聯系客戶等方式返回后重新發貨。

3、如果包裹不能寄回，清關費又很高就沒辦法了，這種情況下就放棄包裹。

4、一定不要拖延。（來源：連連跨境支付）

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