亞馬遜是許多賣家造夢的地方,但是新手入行難免會因為應接不暇而慘遭“平臺規則”的毒打,最終只能花錢買教訓,而有些錯誤處理不好的話,不用半年你可能就直接“涼涼”了。
因此,本文列舉了一些新手賣家的常見錯誤,讓亞馬遜家人們少走彎路少踩雷。
你需要注冊適合你需求的賣家帳戶類型。如果你月銷量很大,那么個人賣家賬戶就不太適合你,而且你可能還會為此支付大量的費用。但是,如果你注冊一個專業賣家帳戶并且月銷不超過40單,那么這又將產生一筆額外的費用。
如果你一開始無法確定月銷,還是建議從個人賣家帳戶開始做起,當銷量穩定上升時,你可以輕松地升級到專業賣家帳戶。
前期更重要的其實是考慮你是否需要選擇FBA,可能MCF(多渠道配送)在前期更適合新手賣家。
亞馬遜賣家最常犯的錯誤之一是不了解、不遵守服務條款。亞馬遜會定期暫停違規帳戶。雖然你有申訴的機會,但是耗費的時間就是在失去機會。
但是,有很多亞馬遜賣家的錯誤是無意的,但凡你提前知曉了這些紅線,你就不會輕易犯規。
以下是一些可能導致你被暫停或封號的錯誤:
? 注冊多個亞馬遜賬戶
? 推銷你其他渠道的業務(在listing中或在與客戶的消息中添加URL)
? 盜用內容(侵權)
? 在標題中添加折扣或優惠券來推銷產品
與閱讀規則同樣重要的是要及時了解政策變化。因此,你需要及時關注亞馬遜的消息通知,如遇政策變更,要及時自查以保持合規性。
雖然策略和指標的優先級更高,但常規更新也絕對不能忽略。你需要遵循這些規則來維護你的listing,以免給客戶造成困惑或因為類目錯誤而無法正常出貨。
雖然各個平臺的確有相似之處,但亞馬遜的規則通常更細更刁鉆,而且每個平臺的算法和搜索引擎都有所不同。
亞馬遜提供的工具經過專門設計,可以幫助你更好地運營亞馬遜業務。付費服務的比例較小,大多數工具都是免費的。而且亞馬遜對其排名算法非常保密,而亞馬遜工具則是你獲取這些真實數據的唯一方法。
一種情況是,當開始出單后,你很容易開始松懈。另一種情況是,當你發現即使你在一段時間內忽略了listing,它仍然在穩定出單。但是這會讓你失去危機感,產生“我不再需要做任何修改”的危險想法。
這只是因為亞馬遜需要一些時間來處理數據,而你的競爭對手需要一段時間來進行反擊。如果你不提高警惕,等你回過味兒來的時候,你可能已經被反超了,而你需要花費更多的時間和精力重回原位。
首先,如果得不到正面反饋,你的表現必然會受到打擊。另外,你還需要獲得至少占總銷量2%至5%的反饋(無論好壞)。
如果你無法達標,則需要主動地進行索評,并努力得到正面反饋。
盡量每天對反饋進行監控,以便能夠及時刪除由于買家原因造成的不合格的反饋。如果你使用的是FBA,就可以刪除所有有關物流的內容。產品評論是不屬于賣家反饋的部分,因此你也可以要求亞馬遜Seller Support將其從listing中移除。
但如果是由于賣家自身原因導致的負面反饋,則需要積極與買家協商,尋求解決方法直至買家滿意后,委婉地讓他們更新反饋。
如果你在本站點之外看到了更多的市場商機,可以積極地開拓國際市場,不要只停留在自己的“舒適圈”里。
在亞馬遜的地盤上,你是不可能從“地主”嘴里搶飯吃的。因此,你在選品時要盡量避免與亞馬遜的自有品牌產品撞車,可以借助工具來幫你避免這種“烏龍”。
Listing就是你的“銷售武器”,為了能夠給客戶留下良好的印象,源源不斷地出單,你的listing需要具備:
? 白底的高清主圖
? 各角度展示的附圖
? 應用場景圖片
? 標題中具備高流量高搜索量的搜索詞
? 五行中使用次佳關鍵詞
? 在產品描述和后臺關鍵詞中使用相關關鍵詞
? 避免使用HTML代碼、URL、全部大寫字母、促銷信息或夸張的形容詞。
后續還會更新關于“新手賣家在庫存管理和物流上的常見錯誤”,感興趣的朋友可以持續關注哦。