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亞馬遜運營QA集錦(214-223)

如果亞馬遜通知賣家按要求移除不可售庫存之后的 30 天內,賣家沒有為其創建移除訂單,則該庫存可能會被自動棄置。

亞馬遜運營QA集錦(214-223)

Question 214:亞馬遜系統最后自動將倉庫中不可售商品移除的時候會不會收取費用?

不管是賣家主動創建移除還是亞馬遜系統自動移除,商品創建移除訂單后不會再收取倉儲費,但是會按照移除訂單收費標準對移除商品收取相關費用。此費用會根據標準尺寸或大件商品的發貨重量按每件進行收取。

Question 215:請問美國和中國的時差是怎樣的呢?

在中國,統一用的是北京時間。但是在美國是有好幾個時區的,每個時區使用的時間都不一樣,而且還有夏令時和冬令時之分。

比如現在使用的是冬令時(秋冬季):

美國東部時區,代表城市紐約,和北京時間相差13個小時;

美國中部時區,代表城市芝加哥,和北京時間相差14個小時;

太平洋時區,代表城市洛杉磯,和北京時間相差16個小時。

如果到了夏令時(春夏季):

美國東部時區,代表城市紐約,和北京時間相差12個小時;

美國中部時區,代表城市芝加哥,和北京時間相差13個小時;

太平洋時區,代表城市洛杉磯,和北京時間相差15個小時。

亞馬遜后臺顯示的時間為太平洋時區,這應該和亞馬遜總部位于美國西海岸的城市西雅圖有關。比如冬令時,北京時間上午10點,那后臺顯示的時間是下午6點。

Question 216:亞馬遜判定某商品不能再售,如果賣家沒有主動移除該商品,亞馬遜會在多久之后自動移除呢?

如果亞馬遜通知賣家按要求移除不可售庫存之后的 30 天內,賣家沒有為其創建移除訂單,則該庫存可能會被自動棄置。

Question 217:我們在后臺看到一些商品被買家退回或者被判定“有瑕疵”而處于“不可售”狀態,請問亞馬遜是如何判斷商品有瑕疵或不可售呢?

大部分情況下,顯示“買家殘損”都是被買家拆開或者弄壞了包裝,導致無法再次銷售,倉庫又無法通過簡單包裝還原,因此需要賣家移除后自行包裝。這樣的操作也是為了保證買家體驗,從而讓買家在亞馬遜平臺購物沒有疑慮。

Question 218:如果因為標簽不清晰導致FBA倉庫無法掃描入庫該怎么辦?

1. 如果出現這樣的問題,賣家的貨件在接收的時候,亞馬遜會在后臺提示這個問題。接收團隊可能會直接給更新標簽,也可能會和賣家核實問題,這個時候你需要在貨件提示問題的板塊,發起調查,申請接收團隊給更新標簽。

但是這個操作是需要收費的,費用如下:

初次發生(每件商品收費):$0.20

后續發生(每件商品收費):$0.40

2. 賣家記得一定要及時關注,如果接收團隊沒有收到你的核實的回復,把商品放到不可售里面,就無法給你更新標簽了。因為調成不可售之后,會放到不可售的倉庫里面,處理的同事就是倉庫的員工,不是接收團隊了。倉庫方面已經通知客服禁止幫賣家申請換標,所以就無法回復了。所以需要關注貨件的更新,讓接收團隊給你進行標簽更新。

Question 219:請問當一個產品的體積重大于實重,亞馬遜會采用體積重來收取FBA費用嗎?如果會,請問亞馬遜FBA泡貨是除以多少來算FBA配送費的呢?

對于重量不超過 1 磅的標準尺寸商品以及特殊大件商品,亞馬遜采用單件重量來核算FBA費用。對于所有其他商品,亞馬遜將采用單件商品重量與體積重量中的較大者,體積重量等于商品體積(長 x 寬 x 高)除以 139。

Question 220:我們歐洲站最近收到了亞馬遜的一封郵件,說需要提供公司的注冊證明,請問這是一份什么樣的資料呢?

提供公司的注冊證明,也是歐洲站KYC審核的一部分。而注冊證明其實就是指公司的營業執照,賣家用手機拍張清晰的照片或者將掃描件按照要求上傳即可。

亞馬遜運營QA集錦(214-223)

Question 221:歐洲站審核的時候需要提供的法人信用卡賬單,請問一般的信用卡就可以嗎?還是一定要visa信用卡?

信用卡賬單,一般信用卡和visa信用卡的都可以。

Question 222:提交了同樣的水電費賬單, 美國站二審通過了,但是日本站二審沒通過,這是為什么?

美國站和日本站的審核團隊不是同一批,不同的人審核標準可能不一樣,建議可以嘗試提交其它材料。

Question 223:請問注冊新賬號,我的公司注冊地址就是我的居住地址,兩個一樣是可以的嗎?

你公司能夠在居住地址注冊成功,當然是可以的。只要后續審核的時候能夠正常提供水電煤賬單就行。(來源:絕版祥Cary)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

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