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2020-03-05 22:49
最近，疫情期間，除了防疫產品流量爆炸性地增長之外，還有不少賣家反映自己的單量也下跌了不少，甚至有個別賣家的訂單量直接被砍半。流量狂增很有可能是平臺的數據出現了問題，但后臺真的沒辦法背銷量下跌的鍋。那么銷量大跌，小伙伴應該從哪些因素找原因呢？
1. 失去Buy Box
銷量大跌有90%的可能性是因為丟掉了黃金購物車，因為幾乎所有的訂單都靠Buy Box完成。因此購物車也是賣家的必爭之地，如果一個產品有超過一個賣家，那么競爭購物車肯定是重中之重。所以一旦銷量出現異常，小伙伴們就需要去看后臺業務報告。因為某些狡猾的跟賣可能會在夜間搶走購物車，然后白天再撤走。另外，如果賣家賬號的績效不達標，購物車也可能消失。
2. 關鍵詞降權
排除了購物車的原因，接下來就是流量入口。如果銷量下跌是由于產品曝光度低導致的。小伙伴們就需要搜索一下關鍵詞，看一下產品相關關鍵詞是不是已經無法搜到自己的產品。或者，同頁面出現了各方面都勝過自己的競品。如果有，就需要更新優化listing。還有一個賣家很容易忽視的點，就是listing在移動端的展示情況。目前全球有超過80%的購物都是通過手機端以及IPAD，確保產品信息在移動端完整顯示很是重要。
3. 廣告暫停或結束
除了關鍵詞之外，廣告也是影響流量的原因之一。大幅度的廣告調整肯定會引起流量的變化，而且旺季將至，廣告預算也在不停上升。廣告一旦被迫暫停，付費的流量入口就會立即被切斷，自然銷量就會下跌。同樣的，還有一些用Google Adwords來做廣告引流的小伙伴，一旦Google Adwords廣告撤下，銷量也會下跌。
4. listing出現問題
當然，有些小伙伴也遇到流量沒有減少，但轉化卻拼命下降的情況。一般這種情況下，都是listing自身出現了問題，導致頁面跳失率驟升。影響跳失率有兩個重要因素，一是頁面存在更有競爭力的產品，二是出現差評，或者負面的QA。比起后者，頁面的競品更加難以發現和解決。因為大部分都是亞馬遜根據用戶瀏覽習慣以及產品的特性進行關聯捆綁的。小伙伴要故意拆分難度很大，只能根據競品對比來調整自己產品。
5. 產品具有季節性
其實，產品本身也對銷量有著一定的影響。因為有些產品類型具有季節性趨勢，比如泳衣，雪鏟。這類產品的季節性趨勢太過于明顯，賣家肯定會經歷有巨大懸殊的淡旺季。
節日類產品也是一樣，比如世界杯周邊產品，以及萬圣節，圣誕節周邊，都是這個道理。
雖然到了后期旺季的時候，整個平臺的單量都會有不同程度的上升，但在平時賣家們也需要維穩住Listing的綜合表現。畢竟誰也不想旺季的起點比別人低。
加油，跨境賣家，做好品牌備案才是王道。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
