韓國疫情再次升級，據(jù)韓聯(lián)社報道，韓國疾病管理本部通報稱，當?shù)貢r間3日0時至3日下午4時，韓國新增374例新冠肺炎確診病例，累計確診5186例。韓國已宣布對新冠病毒“作戰(zhàn)”，政府所有機構(gòu)進入24小時全面戒備狀態(tài)。

緊張的局勢之下，對于涉足韓國市場的跨境電商賣家來說，韓國當前的物流現(xiàn)狀是他們最為關注的信息。

韓國部分快遞暫停營業(yè)：配送時效或受影響

早在2月27日，就有賣家在雨果網(wǎng)社群爆料，貨代近期向其頻繁發(fā)通知，韓國當?shù)匚锪骱竺婵赡茏卟粍樱⑶医ㄗh賣家注意發(fā)貨日程安排，避免貨物卡在海關又被客戶取消訂單。

（賣家聊天截圖）

對此，韓國韻達國際相關負責人對雨果網(wǎng)表示，由于韓國疫情嚴重，水源網(wǎng)點決定于2月29日暫停營業(yè)，2月28日最后一次收貨，再營業(yè)時間需根據(jù)疫情評估。

另據(jù)他了解，韓國海運目前依舊沒有受太大影響，但是大邱等疫情較嚴重的地方，已有部分快遞公司暫停營業(yè)，韓國本土最后一公司配送的時效上或有影響。由于大面積的航班取消，從韓國發(fā)往中國的快遞也會受影響。雨果網(wǎng)在微博搜索“韓國 快遞”，發(fā)現(xiàn)這兩天有一些網(wǎng)友反映，從韓國發(fā)出的快遞遲遲不動。

（網(wǎng)友爆料從韓國發(fā)出的快遞遲遲未收到）

扎根于韓國市場近五年之久的智云跨境電商速賣通業(yè)務負責人單倩琦告訴雨果網(wǎng)，眼下最擔心的是，由于當?shù)匾咔橄拗瞥鰬舻脑颍Ｍ赓徺I力同步下降，當?shù)匚锪髯詈笠还锏呐渌蜕踔镣９さ冗B鎖反應，進而影響終端體驗不佳。疫情當前，單倩琦認為：“作為商家，首先要確保物流到目的國的通暢性，同時，還應該要針對不同國家現(xiàn)狀出臺相應政策措施，比如促銷、尾程自提，或根據(jù)買家要求延遲發(fā)貨等措施。”

復工艱難、物流受阻：賣家“當斷則斷”

雖然國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)進入復工復產(chǎn)的階段，但在供應鏈、物流等環(huán)節(jié)完全恢復之前，部分賣家反映依然無法開始正常的業(yè)務運營，也無法將疫情期間積壓的貨品順利寄出。

就在今天（3月3日），跨境電商平臺eBay發(fā)出緊急通知，決定對部分已經(jīng)產(chǎn)生但由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因，而無法正常發(fā)貨的交易進行有條件的政策保護。eBay建議賣家在本周五（3月6日）前取消（Cancel Transaction）無法正常發(fā)貨的交易。

對于中國大陸/香港地區(qū)發(fā)貨，并且在受疫情影響時間段內(nèi)產(chǎn)生的交易，若賣家在3月6日前提交取消訂單申請，且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout)，平臺將統(tǒng)一予以保護，相關交易將不會產(chǎn)生差評從而影響賬戶表現(xiàn)。

對于近期賣家復工過程所面臨的困難，Wish也于近日再次對商戶政策進行了調(diào)整。

商戶于2020年1月16日0時至2020年3月15日0時期間在訂單確認履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈幻獬繂?美元的賠款。2020年1月16日0時至2020年3月15日0時期間釋放給商戶的EPC，EPC Blue，和/或A+物流計劃訂單，若對應運單延遲抵達相應倉庫，將被免除到倉超時費。

同時，Wish也已通知全球用戶需要更長時間接收訂單，并在桌面及移動端為賣家的產(chǎn)品延長了訂單的預計到貨時間。“Wish理解在此緊急情況之下，商戶們正在面對極大的店鋪運營和復工過程的挑戰(zhàn)。”

為緩解賣家復工之后面臨的壓力，全球速賣通發(fā)布疫情新政，再次延長訂單時效。針對國內(nèi)商家，北京時間3月5日23:59:59前支付成功，且目前仍未代發(fā)貨狀態(tài)的訂單，其備貨期截止時間將統(tǒng)一延長到3月15日23:59:59。

三大跨境電商平臺連續(xù)發(fā)布疫情新政，釋放的信號再明顯不過：全球疫情升級，復工仍有階段性壓力，跨境電商面臨的局面比想象中復雜。

一位跨境電商服飾賣家對雨果網(wǎng)坦言：“惆悵啊，雖然全員復工，今年上半年也基本廢了。”

韓國市場的動態(tài)，雨果網(wǎng)將持續(xù)跟蹤。對于近期備受賣家關注的口罩問題，雨果網(wǎng)從消息人士處獲悉，根據(jù)ebay最新通知，因韓國疫情升級，所有買產(chǎn)品送口罩的情況韓國平臺均認定為擾亂市場秩序，嚴令禁止賣家以下銷售行為。

1.買產(chǎn)品才能購買口罩/消毒劑或者在產(chǎn)品售價上加上口罩/消毒劑的費用銷售。

2.把口罩/消毒劑作為贈品進行銷售（有可能被誤認為捆綁銷售）要點。

據(jù)報道，截至2日下午9時，因新型冠狀病毒疫情對韓國采取入境管制措施的國家和地區(qū)增至87個。共有36個國家和地區(qū)對韓國采取全面或限期禁止入境措施。馬爾代夫禁止訪問過大邱市、慶尚北道、慶尚南道、釜山市的外籍人員入境。另有51個國家和地區(qū)加大對從韓國入境人員檢疫力度。

韓國當前的疫情以及物流現(xiàn)狀究竟怎樣？還有哪些因素可能影響中國賣家的運營？本周五（3月6日）上午11點，雨果網(wǎng)邀請到韓國韻達速遞株式會社總經(jīng)理梁忠金，現(xiàn)場直播分享他在韓國的所見所聞，請加小雨微信號yuguowang2019，然后給小雨回復“直播”，進雨果網(wǎng)直播群。

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