隨著中國(guó)和其他國(guó)家持續(xù)受到新冠病毒波及,全球各種工廠逐漸開(kāi)始出現(xiàn)生產(chǎn)交付延誤的現(xiàn)象。盡管中國(guó)春節(jié)可能暫時(shí)掩蓋了由新冠病毒引起的生產(chǎn)挑戰(zhàn),但隨著美國(guó)亞馬遜賣(mài)家發(fā)現(xiàn)并感受到疫情可能導(dǎo)致意外的庫(kù)存短缺,賣(mài)家們將要面臨的挑戰(zhàn)變得更加嚴(yán)峻了。
對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言,如果庫(kù)存跟不上,排名可能會(huì)遭受相當(dāng)大的影響。盡管亞馬遜尚未正式發(fā)布用于計(jì)算單個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售排名的公式,但據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷,很大程度上取決于產(chǎn)品的7天跟蹤銷(xiāo)量和30天跟蹤銷(xiāo)量而得出的。如果產(chǎn)品缺貨超過(guò)7天,將嚴(yán)重?fù)p害產(chǎn)品排名;但是,當(dāng)產(chǎn)品缺貨超過(guò)30天時(shí),排名實(shí)際上會(huì)降為零,而已經(jīng)缺貨超過(guò)30天但又重新補(bǔ)貨的產(chǎn)品,則需要再次經(jīng)歷銷(xiāo)量“從無(wú)到有”的考驗(yàn),才能迅速提高當(dāng)前排名。因此,盡管亞馬遜賣(mài)家可能不得不面臨海外倉(cāng)斷貨的情況,但關(guān)鍵還是要避免缺貨超過(guò)30天。
因此,建議你可以使用多種方法來(lái)應(yīng)對(duì)緊急情況,當(dāng)然,每種方法背后都有你需要面對(duì)的權(quán)衡取舍。
如果你目前正在投放亞馬遜廣告或利用站外渠道為特定商品引流,那么減緩或完全切斷流量將減少你產(chǎn)品詳情頁(yè)的訪問(wèn)次數(shù),而且銷(xiāo)量也會(huì)相應(yīng)地下降。這是我們都不愿意走的一條路。
如果你的站外流量(例如,其他銷(xiāo)售渠道或針對(duì)非亞馬遜客戶(hù)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo))產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率要高于來(lái)自亞馬遜站內(nèi)廣告的流量,建議你先關(guān)閉非亞馬遜的營(yíng)銷(xiāo)推廣,因?yàn)橹匦聫恼就鈴V告獲益要比重新從已經(jīng)“宕機(jī)”的亞馬遜站內(nèi)廣告中獲益要容易得多。無(wú)論如何,你都需要在延遲補(bǔ)貨期間,加強(qiáng)對(duì)付費(fèi)搜索驅(qū)動(dòng)的銷(xiāo)量和總銷(xiāo)量的監(jiān)控。
雖然經(jīng)濟(jì)學(xué)原理常說(shuō),如果你提高價(jià)格,需求就會(huì)下降。但置于亞馬遜內(nèi),這就變得比較微妙了。首先,如果你的Listing遭遇其他賣(mài)家的有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià),那么你獲得“黃金購(gòu)物車(chē)”的成功率將受到?jīng)_擊,這時(shí)候很可能讓其他賣(mài)家鉆空跟賣(mài)你的產(chǎn)品。
其次,如果你在亞馬遜上提高價(jià)格,但該產(chǎn)品在其他站點(diǎn)上仍然可用(無(wú)論你是由你還是其他賣(mài)家出售的),亞馬遜很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這些較低的價(jià)格,并立即“剝奪”你或其他價(jià)格更高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得黃金購(gòu)物車(chē)的資格。
再者,如果你提高產(chǎn)品價(jià)格,但是你已向亞馬遜目錄提供了標(biāo)價(jià)信息,這些信息上顯示的標(biāo)價(jià)低于你的新定價(jià),亞馬遜也會(huì)取消你在該產(chǎn)品上爭(zhēng)奪黃金購(gòu)物車(chē)的資格。
這個(gè)操作看起來(lái)似乎很“令人窒息”,但是如果你的產(chǎn)品有品牌備案,并且你可以控制Listing中的內(nèi)容,請(qǐng)考慮刪除諸如五行、附圖、信息圖和視頻之類(lèi)的內(nèi)容,從而降低客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)的滿(mǎn)意度及期待值,以減少轉(zhuǎn)化。
如果你決心采取這種“不尋常”的做法,請(qǐng)確保將現(xiàn)有Listing內(nèi)容保存在某處,以便在解決庫(kù)存問(wèn)題后就可以重新使用它。另外,需要謹(jǐn)記的是,降低Listing質(zhì)量可能會(huì)損害部分品牌搜索所帶來(lái)的流量,但由于絕大部分的亞馬遜客戶(hù)仍然偏愛(ài)自然搜索中的無(wú)品牌搜索,因此不必過(guò)多的擔(dān)心。
如果你有產(chǎn)品儲(chǔ)備或緊急庫(kù)存,或者你可以從其他渠道調(diào)配庫(kù)存(因?yàn)槠渌脚_(tái)上斷貨和短期排名下降造成的損失不會(huì)像亞馬遜那么嚴(yán)重),則可以采取必要的措施來(lái)應(yīng)急。
亞馬遜算法可能從不會(huì)因?yàn)橥獠恳蛩囟皩捜荨比魏我晃毁u(mài)家。因此,你在等待疫情解除、秩序恢復(fù)的當(dāng)下,都需要做好未雨綢繆的計(jì)劃和準(zhǔn)備。
(來(lái)源:雨果情報(bào)君)