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2020-02-29 11:22
隨著新型冠狀病毒疫情的持續(xù)影響，各種不同渠道都出現(xiàn)了關(guān)于疫情的錯誤信息，尤其是電商平臺。不少賣家利用人們對新型冠狀病毒的恐懼，對產(chǎn)品進行虛假、夸張、違規(guī)宣傳，以促進銷量，從而對不明真相的消費者造成誤導。
據(jù)外媒報道，亞馬遜是在加州Fb門洛帕克（Menlo Park）與世界健康集團（World Wellness Group）會面的眾多科技巨頭之一，會議的目的是討論停止傳播有關(guān)冠狀病毒的錯誤信息散播的最佳方式。
這段時間，亞馬遜已采取了諸多措施來控制平臺關(guān)于疫情錯誤信息的傳播，近日，該公司又通過對亞馬遜搜索結(jié)果的調(diào)整來實現(xiàn)這一目的。
據(jù)悉，現(xiàn)在，當用戶在亞馬遜上搜索“coronavirus” 、“COVID-19” 和“n95 mask”等與冠狀病毒相關(guān)的內(nèi)容，會顯示一條通知，將用戶引導至美國疾病控制與預(yù)防中心（CDC）的網(wǎng)站。
該通知顯示于產(chǎn)品搜索結(jié)果的頂部。通知內(nèi)容中還包含一條鏈接，便于用戶了解更多有關(guān)冠狀病毒防護措施的信息。通知還建議用戶訪問CDC的網(wǎng)站，獲取有關(guān)疾病預(yù)防和治療的更多信息。
如下圖所示：
自疫情爆發(fā)以來，蔓延速度不斷加快。全球多個國家都出現(xiàn)不同程度的感染，至少有2700人死于該疾病，而確診病例已上升到81000多。基于此狀況，規(guī)范市場，正確引導消費者至關(guān)重要。此次通過調(diào)整搜索結(jié)果，亞馬遜消費者將對冠狀病毒防護措施有更多的了解，這在一定程度上也拆穿了一些不良賣家夸大防疫產(chǎn)品效果的謊言。
除此之外，針對想借疫情發(fā)一波“不義之財”的賣家，亞馬遜還采取了一些更嚴厲的措施。
近期，亞馬遜平臺上出現(xiàn)了一批聲稱能夠治療新冠狀病毒的藥品。針對這一問題，亞馬遜迅速做出反應(yīng)，發(fā)布聲明稱，他們正在清除這些聲稱對新冠狀病毒有療效的產(chǎn)品，并且已經(jīng)通過電郵通知第三方賣家。在一個案例中，亞馬遜告訴一名賣家，它將把一款外科口罩的清單刪除，因為它做出了“未經(jīng)批準的醫(yī)療營銷宣傳”。
據(jù)了解，除了亞馬遜，其他科技公司也相繼采取了措施，刪除關(guān)于病毒的不實信息。
Facebook稱，該平臺將刪除有關(guān)冠狀病毒的“虛假聲明或陰謀論”等內(nèi)容，而谷歌則借助世界衛(wèi)生組織的資源發(fā)布了一個搜索結(jié)果頁面。當用戶在Twitter上搜索“冠狀病毒”時，平臺會添加一個標簽鏈接到CDC網(wǎng)站。
（來源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）
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