在亞馬遜上注冊品牌的優勢之一是，你可以為Prime用戶提供各種高級送貨選項和包裝計劃，以幫助你增加銷量并建立品牌忠誠度。

亞馬遜憑借以客戶為中心的物流而聞名，該公司已在其倉庫中投資數十億美元的最先進技術，以適應客戶快速增長的需求。

同樣，亞馬遜賣家的成功不僅取決于他們能否滿足癡迷于折扣市場的期望，而且取決于對產品的即時高需求。

為了提供幫助，本文匯總了最佳成本效益的運輸策略和包裝選項，全球各地的亞馬遜賣家都使用其來保持客戶滿意。

亞馬遜高級送貨選項

除了允許客戶跟蹤其訂單外，這些快速、優質的運輸選項還使你能夠通過傳達清晰的交貨日期來改善客戶體驗。但是，這些程序僅對顯示出出色的運輸和銷售業績的賣家可用。

在美國，優質運輸包括以下計劃，每個計劃對賣家都有自己的一套要求：

●當天達——僅在以下城市提供此交付選項：洛杉磯、圣地亞哥、邁阿密、芝加哥和紐約，且賣家必須能夠在收到訂單后60分鐘內發貨并為客戶提供有效的跟蹤號。

●一日達——賣家必須在30天的時間內使用所有高級送貨選項的取消率保持在1.5％以下，并且訂單數量必須達到10個以上，才能使用此計劃。你可以在Premium Shipping Eligibility（高級運送資格）工具中的Customer Satisfaction（客戶滿意度）頁面上跟蹤你的一日運送績效指標。

●隔日達——賣家必須能夠在預計交貨日期（EDD）或之前發貨，以30天為基礎，至少訂購92％的訂單。預計交貨日期（EDD）為在提交訂單之日后的兩個或三個工作日內。

要參與這些計劃，你必須已經在亞馬遜上銷售了90天以上，有效跟蹤率為99％，按時交貨分數為97％以上，且取消率低于0.5％。

亞馬遜無憂包裝（FFP）認證計劃

亞馬遜無憂包裝計劃旨在消除浪費并規范包裝以確保產品完好無損。亞馬遜早在2008年就創建了該計劃，目的是減少浪費，并通過易于打開的100％可回收包裝提高客戶滿意度。

去年，亞馬遜在其FFP供應商激勵計劃（ FFP Vendor Incentive Program）的啟動公告中指出，在10年的時間里，該倡議消除了超過244000噸的包裝材料，僅在2017年就節省了3.05億個裝運箱。

廢物的減少既有利于環境保護，又有利于環境保護，亞馬遜正在制定其包裝準則，以提高對這一問題的認識，并鼓勵全球制造商制造可持續包裝。

該認證基于四個標準給予一件包裝：

●易于打開

●防護性

●低消耗

●具有成本效益

根據所用包裝材料的類型和所涉及的準備工作量，該計劃分為三級：

一級——FFP：最小的產品包裝，易于回收和打開；

二級——產品包裝在自有容器（SIOC）中：帶有保護性供應商包裝，該包裝不可回收或易于打開，可作為裝運箱使用；

三級——無預包裝：亞馬遜無需準備，可通過亞馬遜包裝箱運輸，損壞或缺陷率最低。

請記住，在做出購買決定時，比以往更多的消費者會考慮價值。如果包裝材料可回收，則客戶和亞馬遜滿意度都會更高。

亞馬遜 FFP自有集裝箱運輸（SIOC）認證

這種包裝選項在亞馬遜的包裝認證層中被視為二級，可確保產品在正常運輸危險中免受損壞。這意味著裝運不需要額外的包裝、材料或準備工作，而只是一個標簽。

該認證的標準基于以下標準：

●高度

●寬度

●尺寸

從2019年9月3日起，亞馬遜開始要求某些包裝通過ISTA 6認證并以自己的容器運輸：“任何大于18英寸* 14英寸* 8英寸或20磅以上的FBA包裝，必須在其無挫折包裝計劃中設計并認證為可立即裝運（1級FFP或2級SIOC）。”

在此截止日期之后，亞馬遜將向違規賣家收取每單位1.99美元的罰款。

亞馬遜FBA輕小商品計劃

這項3-5個工作日的免費送貨計劃使賣家可以通過銷售低成本產品同時確保高水平的客戶服務來與大品牌競爭。使用此計劃的最大優點是：

●低費用：最低長期倉儲費為每單位0.25美元；

●促銷：賣家可以為產品創建新優惠或注冊現有SKU；

●客戶信任：該計劃由A-to-Z支持；

●降低成本：賣家可以改善績效指標并節省合格項目的執行成本，從而將節省的成本轉嫁給客戶；

●全球影響力：賣家以通過國際成就進入全球市場（英國、德國和日本）

請記住，在接下來的4個星期內，只有銷售量達到或超過25件的ASIN才有資格參加此計劃。

哪些產品符合FBA輕小產品計劃的條件？

●10磅以下

●16*9*4英寸以下

●7美元以下

●銷售速度快的ASIN

該計劃對每個包裝使用0.7盎司的標準包裝重量。

總結

交付體驗是購買過程中關鍵的方面之一。確保為你的客戶提供最好的服務，以保持賣家績效，建立品牌忠誠度并防止客戶差評。好的經驗法則是：

●選擇一種提供高價值產品跟蹤和交付確認的運輸方式；

●在發貨窗口之前或之后均不發貨；

●在訂購日期后的六個月內，保持清晰的運輸記錄，包括運輸日期、方法、跟蹤、收據和帶有標簽及其他要求的照片證據。

最重要的是，使用對你的業務能力有意義的運輸和物流計劃，同時要牢記客戶的需求始終是你的第一要務。