3月31日消息

VOVA調(diào)整政策：取消新賣家500美金保證金要求，對防疫物資銷售無資質(zhì)要求

一、入駐政策調(diào)整

取消所有新賣家都需要繳納500美金保證金入駐的要求，對新賣家的權(quán)益做區(qū)分

二、新上傳商品流量扶持

為進(jìn)一步促進(jìn)賣家上新積極性，平臺針對新上傳的商品將進(jìn)行流量扶持

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3月19日消息 

VOVA商家支持政策延長，訂單履行時效要求延長

全球新冠疫情持續(xù)對供應(yīng)鏈和物流造成巨大沖擊，為減輕商戶訂單履行的壓力，平臺特做出以下政策調(diào)整：

一、3月16日0時至4月1日0時（UTC時間）期間確認(rèn)的訂單，上線時效要求（運單確認(rèn)被物流商攬收）由7天延長至20天；

二、4月1日0時（UTC時間）前確認(rèn)的訂單若遇到實際困難無法發(fā)貨，請及時聯(lián)系您的招商經(jīng)理申請免責(zé)取消；

除上述政策外，平臺仍將繼續(xù)密切關(guān)注疫情發(fā)展，合理調(diào)整政策。

部分物流渠道的德國、西班牙、英國、巴西路向恢復(fù)使用

VOVA部分物流渠道的德國、西班牙、英國、巴西路向恢復(fù)使用（北京時間2020年3月19日生效）

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3月18日消息 VOVA重大利好！部分物流原因退款訂單將免收傭金

為降低商家因疫情遭受的經(jīng)濟(jì)損失，協(xié)助商家度過難關(guān)，符合以下條件的訂單將不會被收取傭金：訂單確認(rèn)時間在3月1日0點（UTC）之后，且訂單由于物流原因造成了退款。“物流原因”是指退款類型為“尚未收到該商品”的退款。

此項支持政策的結(jié)束時間待定。請廣大商家放心發(fā)貨，將危機轉(zhuǎn)化為機遇，實現(xiàn)彎道超車，逆勢增長。

為了繼續(xù)降低商家因為疫情可能遭受的損失，vova平臺對1月23日至2月29日生成的訂單給予了更加人性化的考核要求。

具體政策如下：

一.1月23日0時至3月1日0時（UTC時間）將不計入備貨期。即此范圍內(nèi)生成的普通訂單，需要在3月9日0時前標(biāo)記發(fā)貨，3月11日0時前被物流商攬收。因發(fā)貨問題而導(dǎo)致的“發(fā)貨率不達(dá)標(biāo)”、“上網(wǎng)率不達(dá)標(biāo)”和“取消率不達(dá)標(biāo)”，平臺將給予免責(zé)（即免除禁售及扣分考核）；

二.1月23日0時至3月1日0時（UTC時間）生成的集運訂單，需要在3月12日0時前被倉庫確認(rèn)入庫。因發(fā)貨問題而導(dǎo)致的“8天未入庫”，平臺將給予免責(zé)（即免除禁售及扣分考核）；

三.1月23日0時至3月1日0時（UTC時間）生成的所有訂單，因發(fā)貨問題而導(dǎo)致商品下架和禁售，平臺將給予免責(zé)（即不計入考核）；對于此范圍內(nèi)生成訂單被標(biāo)記為“7天未上線”的情況，無需申訴。

除上述政策以外，平臺會繼續(xù)密切關(guān)注疫情發(fā)展，與廣大商家朋友風(fēng)雨同舟、休戚與共，攜手度過難關(guān)！

為了進(jìn)一步降低商家因為疫情可能遭受的損失，vova平臺對1月23日至3月15日生成的訂單給予了更加合理的考核要求。具體政策如下：

一.3月1日0時至3月16日0時期間生成的訂單，需要在訂單生成的20天被物流商確認(rèn)攬收（有上線信息）；

二.因1月23日0時至3月1日0時不計入備貨期，故期間生成的訂單需要在3月20日0時前被物流商確認(rèn)攬收；

三.3月1日0時至3月16日0時期間生成的集運訂單，需要在訂單生成的21天內(nèi)被倉庫確認(rèn)入庫；

四.1月23日0時至3月1日0時生成的集運訂單，需要在3月21日0時前被倉庫確認(rèn)入庫。

友情提示，請各位商家一定注意，3月1號前的訂單會等同于3月1號的訂單進(jìn)行考核，3月1號到15號的訂單只是延長了訂單履行時間，并非不計入考核。

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3月12日消息 集運訂單將關(guān)閉燕文在部分地區(qū)的攬收服務(wù)

2020年3月18日起，集運訂單將關(guān)閉燕文在深圳、東莞、廈門、蘇州、上海、廣州、佛山、杭州地區(qū)的攬收服務(wù)，商戶之后可選擇順友攬收、萬色攬收或自寄訂單到集運倉。

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2月29日消息 VOVA平臺更新疫情期間相關(guān)配套政策

為了進(jìn)一步降低商家因為疫情可能遭受的損失，平臺對1月23日至3月15日生成的訂單給予了更加合理的考核要求。具體政策如下：

一.3月1日0時至3月16日0時期間生成的訂單，需要在訂單生成的20天被物流商確認(rèn)攬收（有上線信息）；

二.因1月23日0時至3月1日0時不計入備貨期，故期間生成的訂單需要在3月20日0時前被物流商確認(rèn)攬收；

三.3月1日0時至3月16日0時期間生成的集運訂單，需要在訂單生成的21天內(nèi)被倉庫確認(rèn)入庫；

四.1月23日0時至3月1日0時生成的集運訂單，需要在3月21日0時前被倉庫確認(rèn)入庫。

（來源：VOVA商家服務(wù)）