在過去的25年中，亞馬遜蓬勃發(fā)展并贏得了足夠的忠實(shí)客戶群。現(xiàn)在，它已成為最大的電商零售商之一。顯然，并沒有放緩的速度。隨著知名度的提高，越來越多的賣家在亞馬遜上發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。隨著2020年的到來，該是時(shí)候增加你在亞馬遜上的銷量了。本文將為你提供有關(guān)如何提高亞馬遜產(chǎn)品銷售的技巧。

1、擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)——通過SEO優(yōu)化listing

你需要遵守亞馬遜SEO算法，并用產(chǎn)品listing吸引客戶。針對(duì)關(guān)鍵詞相關(guān)性優(yōu)化listing。 確保正確指定品牌名稱、產(chǎn)品功能、材料、顏色、尺寸信息。圖像在打動(dòng)買家方面起著重要作用。專業(yè)攝影吸引眼球，并激發(fā)了消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)，使用圖像突出顯示產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)。提供至少2-3張高質(zhì)量圖像，并覆蓋產(chǎn)品的不同角度，不要讓客戶靠想象來查看產(chǎn)品。

不要忘記Google。 你在產(chǎn)品詳情上所做的一切都可以在Google上建立索引。 因此，針對(duì)亞馬遜以及Google優(yōu)化它們。 這可以帶來很大的不同。

2、多渠道營(yíng)銷——尋求新的機(jī)會(huì)和見解

在客戶可以購(gòu)買到的任何地方宣傳和銷售產(chǎn)品。找到合適的客戶接觸點(diǎn)，例如移動(dòng)應(yīng)用程序，社交媒體平臺(tái)或網(wǎng)站至關(guān)重要，不要將自己局限于亞馬遜。多渠道營(yíng)銷的基石是對(duì)正確的渠道進(jìn)行投資。你可以獨(dú)立使用這些平臺(tái)。

2020年主流電商平臺(tái)有：

●亞馬遜

●獨(dú)立站

●PPC廣告

●eBay

●Etsy

●社媒渠道如Facebook、Twitter和Instagram

●聯(lián)盟營(yíng)銷和博客

另一方面，亞馬遜使賣家與買家之間的溝通比以往更加嚴(yán)格。因此，請(qǐng)確保你通過獨(dú)立站、社交媒體帳戶或博客建立了自己的忠實(shí)客戶。在節(jié)日期間或某些情況下附上優(yōu)惠券，進(jìn)行交易并免費(fèi)送貨來吸引客戶。

通過分析消費(fèi)者的選擇和購(gòu)買模式來提出多渠道策略。找出目標(biāo)受眾并利用數(shù)據(jù)來發(fā)展業(yè)務(wù)。

3、獲取評(píng)論并提高亞馬遜銷售

客戶以在線評(píng)論作為個(gè)人購(gòu)買的參考，VP評(píng)論可提高可信度。但是買家?guī)缀醪粫?huì)對(duì)他們?cè)诰€購(gòu)買的產(chǎn)品留下評(píng)論。使用亞馬遜Vine計(jì)劃序或早期評(píng)論員等審將幫助你提高在線銷售量。

賣家反饋和產(chǎn)品評(píng)論會(huì)提高產(chǎn)品排名，并在一定程度上影響你的BSR。建設(shè)性的反饋有助于提高產(chǎn)品銷售績(jī)效。因此，可以嘗試自動(dòng)執(zhí)行索評(píng)請(qǐng)求。你可以使用SellerApp Chrome索評(píng)擴(kuò)展程序自動(dòng)在亞馬遜上進(jìn)行評(píng)論。

4、最大化廣告渠道

2020年是亞馬遜“廣告之年”。除了關(guān)鍵詞優(yōu)化之外，還想出一個(gè)強(qiáng)有力的策略來增加在亞馬遜上的知名度。成功的賣家通過使用不同的PPC策略，可以在自動(dòng)和手動(dòng)廣告活動(dòng)之間取得平衡。如果使用得當(dāng)，亞馬遜廣告可以幫助你在銷售渠道的各個(gè)位置進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

5、亞馬遜客戶指標(biāo)

客戶滿意度是一項(xiàng)重要指標(biāo)，可為你的業(yè)務(wù)帶來更多價(jià)值。亞馬遜非常重視客戶溝通和滿意度指標(biāo)，因?yàn)樗Ｍ麨榭蛻魟?chuàng)造積極的體驗(yàn)。在亞馬遜賣家中心帳戶中，Account health（帳戶健康狀況）部分將簡(jiǎn)要概述需要引起你注意的客戶滿意度指標(biāo)。

1）訂單缺陷率

在指定的持續(xù)時(shí)間內(nèi)，訂單缺陷率（ODR）表示（亞馬遜提供的）缺陷訂單數(shù)乘以收到的訂單總數(shù)。確切地說，它取決于對(duì)你的產(chǎn)品有負(fù)面體驗(yàn)的人數(shù)。

根據(jù)亞馬遜的說法，擔(dān)保索賠、拒付或差評(píng)被視為訂單缺陷。

高ODR會(huì)對(duì)你的亞馬遜帳戶運(yùn)行狀況產(chǎn)生負(fù)面影響。

2）發(fā)貨前取消率

發(fā)貨前取消率是特定時(shí)間段內(nèi)在發(fā)貨前已取消訂單的數(shù)量乘以訂單總數(shù)。如果客戶下訂單后賣家的庫(kù)存不足，通常會(huì)發(fā)生這種情況。 因此，亞馬遜希望你保持庫(kù)存充足，以避免發(fā)貨前取消訂單。

你需要將取消率目標(biāo)設(shè)定為<2.5％，才能達(dá)到亞馬遜的發(fā)貨前取消率目標(biāo)。

3）違反政策

如果違反了亞馬遜政策，則賣家中央帳戶頁(yè)面上的違反政策將通知你有關(guān)相關(guān)表現(xiàn)。這可能是由于列出商品的方式，也可能是商品本身的性質(zhì)。策略違規(guī)度量標(biāo)準(zhǔn)將提供未讀績(jī)效通知的詳細(xì)信息。

●綠色打勾表示沒有未讀績(jī)效通知；

●黃色感嘆號(hào)表示有未讀績(jī)效通知；

●紅叉表示由于你的帳戶健康受到威脅，你需要閱讀績(jī)效通知。

4）遲發(fā)率

此指標(biāo)將為你提供延遲發(fā)送的訂單的百分比。如果訂單逾期3天或更長(zhǎng)時(shí)間，則視為延遲。亞馬遜建議你將目標(biāo)設(shè)定為<5％。

5）買家響應(yīng)時(shí)間

CRT即你在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)的客戶留言的數(shù)量。

亞馬遜建議賣家應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)買家。否則將對(duì)CRT產(chǎn)生負(fù)面影響，從而影響帳戶運(yùn)行狀況。

6、有效的庫(kù)存管理——增加業(yè)務(wù)價(jià)值

保持充足的庫(kù)存將提高你在亞馬遜上的自然排名。在過去的幾年中，倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存管理的價(jià)值和相關(guān)性不斷提高。 在美國(guó)，過去5年中倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量增加了6.8％。 手動(dòng)處理這些任務(wù)非常耗時(shí)，并且會(huì)導(dǎo)致不必要的錯(cuò)誤。因此，你需要使用適當(dāng)?shù)膸?kù)存管理軟件來自動(dòng)化任務(wù)。有了有效的庫(kù)存管理軟件，你可以提高運(yùn)營(yíng)和庫(kù)存效率。

7、遵守亞馬遜的規(guī)則和服務(wù)條款

在大多數(shù)情況下，帳戶暫停是亞馬遜賣家面臨的最大挑戰(zhàn)之一。 保持亞馬遜最新的服務(wù)條款和政策是保持良好賬戶健康并避免暫停銷售的關(guān)鍵。

8、保持領(lǐng)先并贏得Buy Box

如果你想增加在亞馬遜上的產(chǎn)品銷量，則需要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略并利用他們的弱點(diǎn)。隨著亞馬遜上競(jìng)爭(zhēng)的加劇，很難保持領(lǐng)先地位。盡管亞馬遜從不放棄影響B(tài)uy Box資格的確切指標(biāo)，但以下因素是至關(guān)重要的：

●賣家反饋和產(chǎn)品評(píng)論

●高效的物流系統(tǒng)

●退貨與退款率

●庫(kù)存量

●有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格

此外，對(duì)于亞馬遜賣家而言，銷售歷史會(huì)影響到贏得Buy Box機(jī)會(huì)。

總結(jié)

總體而言，專注于這些方面不僅會(huì)增加你在亞馬遜上的銷售額，而且會(huì)幫助你提高客戶滿意度。如果中小企業(yè)利用技術(shù)來促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，將獲得最大的吸引力。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，這對(duì)于亞馬遜賣家至關(guān)重要。

（來源：AMZ運(yùn)營(yíng)大師）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。