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2020-02-17 18:24
2020年的歲首有些特殊，突如其來的新冠疫情使春節失去了以往的歡鬧?？缇橙嗽陉P心個人健康的同時，更擔心疫情的發展影響新一年的收入與增長。
航班停飛？復工延遲？客戶退貨？這些天真真假假虛虛實實的消息滿天飛，讓人搞不清新冠疫情對獨立站的真實影響。
近日，Ueeshop以問卷調查及專訪的形式采訪了114位獨立站賣家，其中108位為Ueeshop自建站平臺用戶。讓我們來聽聽這一百多位實戰賣家對此次疫情影響的看法。
新冠疫情對跨境企業的影響
當被問及新冠疫情對企業是否有影響，只有13.16%的賣家表示暫無影響。大部分賣家表示新冠疫情對企業產生了影響，而影響主要表現在物流發貨及供應鏈方面。
物流方面的影響
從問卷結果來看，物流方面的影響主要是由于國內快遞物流延遲復工、國際航班停飛等原因，導致訂單無法及時發貨。
隨著國內物流陸續復工，這一問題將得到緩解。截止2月11日上午8時，已有13家國內寄遞進入正常運營狀態，預計本月中旬，產能可以恢復到正常產能的4成以上，并持續提高。
Ueeshop用戶Ben：春節期間國內物流暫停攬收又延遲復工，道路和車輛管制，導致有訂單但是貨物不能及時送到貨代的倉庫發出。這個問題用順豐解決了部分急單，成本有所上升。
現在其他快遞公司陸續復工，問題不會持續太久。然后就是國際物流的問題，船期不準、航班停飛，時效不好保證，價格可能也會有所上漲。但是只要貨物能順利發貨出口，問題就不大。
Ueeshop用戶Molly：物流方面暫時沒有影響，年前備了庫存發到海外倉，有訂單都還能按時發貨。但是現在物流和海關政策不明朗，要觀望月底和三月的情況。
原定計劃的調整 當被問及新冠疫情的突發，是否影響了2020年的原定規劃？只有19位賣家表示暫無影響。大部分賣家表示有影響，并且已做出相應的調整。
Ueeshop用戶Mia：復工時間有延遲，但還是會按既定的目標去做執行。調整的話要再進一步觀察，看疫情持續的時間。
Ueeshop用戶沈先生：Q1的銷售目標預計無法完成。原定來訪的客戶delay了行程，海外展會預計也參加不了，線下的影響會比較大，重心會轉移至線上，調整營銷渠道，增加廣告投放的預算。
Ueeshop用戶Elton：原定年后推新品，現在工廠還沒有恢復生產，上新要延遲。進度整體都會變緩，還有很多不確定的因素。計劃是優化新品的宣傳素材，以及加強員工培訓。資金方面會節省開支，保證周轉。
Ueeshop用戶Larry：主要還是物流和供應鏈影響了計劃，疫情能控制住的話，3月應該能逐步恢復。調整的話今年會開始用海外倉保證庫存和時效。
Ueeshop用戶肖小姐：會以線上拓客為主，參展和拜訪客戶近期都不能成行。WFH這段時間優化網站的內容和頁面為主，等代理商復工后加大線上廣告的投入，靠網絡營銷增加客戶線索。
危機中的機遇 危機中總是暗藏機遇。這次的事件，也讓賣家們看到了新的爆發點和增長點。不少賣家更堅定了做線上業務的決心，也有賣家認為這是一次彎道超車的好機會。
Ueeshop用戶沈先生：傳統線下貿易今年不樂觀，線上電商交易應該能再上一個臺階。目前節奏緩了下來，可以多做內部的布局和優化，以及人才培養。只要熬過這段時間，疫情結束后預計會有一次集中的采購。
Ueeshop用戶陳小姐：沒有看到很明顯的增長點，還在探索，但線上交易的方向是沒有錯的。看好家居用品、遠程工作設備，是未來的趨勢。還有視頻、直播等營銷方式。
Ueeshop用戶Elton：這次看到更多的還是要練好基本功，包括產品本身的質量和創新，還有品牌方面的建設。特殊時期，以往的產品體驗、品牌的力量能給到客戶信任和信心，還有跟客戶溝通的話術和服務體驗。
這次我們沒有遇到其它賣家說的退貨的情況，退貨率和平時沒有區別，應該是之前付出的收獲。訂單量有所下降，但是疫情之后后發需求會增大。
Ueeshop用戶萬先生：有一些對企業管理方面的反思，看到平時疏于管理產生的一些漏洞，導致的特殊時期不能及時開展工作彌補損失。內部管理和內部分工可以大整頓，整頓后會有新的面貌和增長。
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（來源：Ueeshop）
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