為幫助商戶更好地應(yīng)對(duì)新冠狀病毒疫情，Wish及時(shí)推出以下兩項(xiàng)政策，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀：

新型冠狀病毒疫情期間中國商戶物流運(yùn)行及發(fā)貨指南

由于近期新冠狀病毒疫情影響，部分Wish訂單發(fā)貨可能遇到一系列物流方面的挑戰(zhàn)，包括物流服務(wù)商無法正常攬收或無法正常安排航班發(fā)運(yùn)等問題。Wish理解這些因素嚴(yán)重影響了中國商戶們的店鋪運(yùn)營，并已與合作物流服務(wù)商緊密溝通，在疫情期間整合物流資源，以協(xié)助商戶正常發(fā)貨。

因此，Wish為從中國大陸通過WishPost發(fā)貨的商戶們提供了以下一系列的發(fā)貨支持和指南。請(qǐng)緊密遵守以下指南，以確保您近期的訂單配送能夠快速并可靠地完成。基于以下所述的物流支持和近期公布的一系列商戶政策調(diào)整，我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶們繼續(xù)運(yùn)營店鋪，并盡可能快速地履行訂單，不用擔(dān)心訂單退款或物流相關(guān)賠款等風(fēng)險(xiǎn)：

1. 部分物流服務(wù)商（WishPost渠道）承諾對(duì)Wish平臺(tái)訂單實(shí)行優(yōu)先發(fā)貨，承諾訂單從攬收到離開始發(fā)國機(jī)場(chǎng)或訂單入倉到離開始發(fā)國機(jī)場(chǎng)，以最快時(shí)間內(nèi)完成。這些Wish推薦的具體WishPost渠道名稱及發(fā)貨時(shí)效，請(qǐng)參考以下鏈接中可下載表格中的信息：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliutuijianqudao。

操作建議

因?yàn)槲锪魃坛兄Z會(huì)對(duì)Wish平臺(tái)訂單施行優(yōu)先處理，各位商戶可以將同一物流商承運(yùn)的包裹打包在一起寄送給物流商，以加快物流商處理訂單的速度。

2. 由于各地檢疫通行問題，攬收無法上門或轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效無法保障時(shí)，Wish鼓勵(lì)商戶使用中國郵政速遞或順豐快遞等快遞方式將直發(fā)訂單寄送到上述所推薦的物流服務(wù)商的收貨地址。具體服務(wù)商收貨地址，請(qǐng)參考以下鏈接中可下載表中的信息：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliushangshouhuodizhi。

如果相關(guān)訂單包裹是快遞到物流商收貨點(diǎn)的，建議商戶在快遞包裹外面寫明是Wish包裹，并在包裹內(nèi)附上清單列明訂單數(shù)目、單號(hào)、重量等，因?yàn)樾畔⒃烬R全，物流商的操作越快。

部分所推薦的物流渠道將對(duì)商戶自寄包裹給予部分補(bǔ)貼。具體自寄補(bǔ)貼說明，請(qǐng)商戶們參考以下鏈接中可下載表格中的內(nèi)容：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliutuijianqudao。商戶可咨詢WishPost客服，以了解更多相關(guān)信息。

每個(gè)物流商的補(bǔ)貼方式及程度是不一樣的，比如YDH和順友物流是直接補(bǔ)貼快遞費(fèi)。關(guān)于自寄補(bǔ)貼的說明，各位商戶可以將快遞號(hào)、對(duì)應(yīng)的重量、票數(shù)等信息發(fā)送給Wish郵客服，獲取詳細(xì)補(bǔ)貼說明。

3. 由于EPC和/或A+訂單在部分地區(qū)無法實(shí)現(xiàn)按時(shí)攬收，我們建議商戶使用快遞方式將訂單寄送到對(duì)應(yīng)的EPC和/或A+倉庫地址（即每個(gè)該類訂單在商戶平臺(tái)和WishPost中對(duì)應(yīng)的配送收件地址）。

4. 使用快遞方式將訂單發(fā)送到以上推薦的物流服務(wù)商收貨地址或EPC/A+倉庫的商戶可在WishPost客服登記快遞單號(hào)、對(duì)應(yīng)訂單、物流服務(wù)商、或?qū)?yīng)倉庫等相關(guān)信息。WishPost客服將幫助跟進(jìn)該包裹到達(dá)后的入倉及交運(yùn)，或幫助申請(qǐng)補(bǔ)貼，等。

推薦使用的國內(nèi)快遞服務(wù)包括：

1. 中國郵政快遞（www.11185.cn）：

? 中郵速遞小包（最高20kg）國內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)參考時(shí)效3-4天；

? EMS國內(nèi)速遞（最高30kg）國內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)參考時(shí)效2-3天；

2. 順豐快遞（www.sf-express.com/cn/sc/）：

? 國內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)參考時(shí)效2-3天。

我們?cè)俅螐?qiáng)烈鼓勵(lì)商戶們繼續(xù)運(yùn)營店鋪，并盡可能快速地履行訂單。同時(shí)，Wish理解在此緊急情況之下，商戶們正在面對(duì)極大的店鋪運(yùn)營挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽取商戶們的反饋，努力提供及時(shí)并有效的店鋪運(yùn)營指南（如上），并適當(dāng)調(diào)整商戶政策，以最大限度支持商戶渡過難關(guān)。

請(qǐng)商戶們繼續(xù)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，并提供疫情期間任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知我們由于物流困境而導(dǎo)致的問題。請(qǐng)商戶們做好防護(hù)措施，祝愿大家健康平安地挺過這一關(guān)。

【限時(shí)紅利】太平洋時(shí)間2020年2月15日至2020年2月29日期間產(chǎn)生的ProductBoost活動(dòng)花費(fèi)將獲得8折折扣

為幫助中國商戶在新冠狀病毒疫情期間順利實(shí)施一系列店鋪運(yùn)營方面的操作，包括ProductBoost相關(guān)操作，所有于太平洋時(shí)間2020年2月15日凌晨0時(shí)至太平洋時(shí)間2020年2月29日晚11:59時(shí)期間產(chǎn)生的ProductBoost活動(dòng)花費(fèi)（現(xiàn)有活動(dòng)和/或新活動(dòng)），均將享受8折優(yōu)惠。優(yōu)惠部分將以ProductBoost額度的形式，于2020年4月1日起陸續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)給商戶；商戶屆時(shí)可在商戶平臺(tái)的ProductBoost > 錢包頁面查看這些ProductBoost額度。

因此，我們鼓勵(lì)中國商戶們充分利用此項(xiàng)ProductBoost花費(fèi)折扣，并在此期間創(chuàng)建更多的ProductBoost活動(dòng)，以繼續(xù)將您的產(chǎn)品展示給最有可能購買或與其互動(dòng)的全球消費(fèi)者。

請(qǐng)?jiān)L問以下鏈接，以立即創(chuàng)建一個(gè)新的ProductBoost活動(dòng)：

http://merchant.wish.com/product-boost/create（來源：wish）

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