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2020-02-15 15:54
FeedbackExpress：就像任何企業一樣，在線銷售產品總是會涉及激烈的競爭。當談到在亞馬遜上銷售時，贏得Buy Box更有可能吸引買家。Buy Box是產品詳細信息頁面上的購物框，在該框上，買家通過將一個或多個產品添加到其中來開始購買過程。亞馬遜在一個頁面上組合了產品的所有報價，并使用一個默認報價,即Buy Box。
為了更好地了解如何優化亞馬遜商品并與其他賣家競爭，請考慮以下因素。許多賣家試圖通過降低價格來贏得Buy Box，但是有可能在沒有最低價格的情況下脫穎而出。實際上，以下6種策略中只有一種提到了價格。
獲得Buy Box資格需要達到很高的標準，而超越合格標準是努力達到這一資格的最佳方法。首先，賣家必須擁有一個專業賣家帳戶，并且需要至少銷售2-6個月。 但是，在某些情況下，使用亞馬遜物流（FBA）服務時賣家可以立即獲得Buy Box資格。
此外，賣家必須在以下方面保持一貫的高績效水平：
成功銷售的歷史——成功地完成大量具有積極經驗的訂單將顯示出賣家的一致性和可信賴性。
優質的客戶服務——以下是一些影響客戶服務的因素：
響應速度
派單速度
完美訂單數
運送產品的狀況
取消訂單數
擁有良好的客戶指標——良好的客戶指標可傳達賣家的信譽和可靠性。
以下是檢查Buy Box是否合格的步驟：
1）進入賣家中心點擊Inventory 標簽，然后選擇Manage Inventory；
2）選擇Preferences選項卡；
3）在 Column Display部分中，找到Buy Box Eligible項卡
4）在下拉菜單中選擇Show When Available
5）參閱特定SKU的符合Buy Box條件列，并檢查賣家是否有“Yes”條件
盡管價格并不是贏得Buy Box的唯一因素，但價格卻被認為是至關重要的部分。 賣家必須仔細考慮價格競爭力，并考慮交貨或運輸費用。具有競爭性的定價不一定意味著產品必須是最便宜的。最好在產品上架之前和期間進行調查并研究競爭情況，以掌握其他產品。當價格變化或新的競爭對手設定更低的更具吸引力的價格時，賣家可能會考慮對產品進行必要的優化以跟上其他產品的步伐。
有許多軟件解決方案可以幫助自動設置價格以保持競爭力。RepricerExpress是一款主流定價軟件工具，可幫助賣家調整定價并增加所有渠道和商品的在線銷售。該工具使賣家可以使用基本規則和高級規則選項自由定制定價策略，設置最低和最高價格以保護利潤、批量導入，以及導出過濾后的搜索結果或模板以將更改快速應用于定價。
除具有較小Used Buy box的媒體產品外，Buy Box僅包含新產品。為了贏得競爭，賣家必須不斷推出新產品并銷售新產品。這表明賣家需要具有創新精神，并鼓勵他們對亞馬遜和買家的產品狀況和質量表示信任。
亞馬遜將客戶放在第一位，因此非常重視客戶對亞馬遜的反饋。如果你的大多數客戶都給出了好評，那么亞馬遜很可能會優先考慮這些商家的Buy Box。
為了使客戶滿意，賣家需要快速響應問題（亞馬遜已將響應時間標準設置為少于24小時），并采取了額外措施來避免問題。例如，在listing中顯示客服響應時間期望值，并為他們提供做出正確購物決定所需的所有信息。
你可以通過訪問賣家帳中的“客戶指標”頁面來跟蹤自己作為賣家的表現。 有關績效標準的更多信息，你可以檢查賣家績效評估。
亞馬遜希望贏得Buy Box的賣家能夠迎合買家需求。此外，該公司希望避免讓客戶將缺貨商品添加到Buy Box中。
為了避免這種情況，賣家需要確保擁有必要的庫存，尤其是對于受歡迎的、快速銷售的產品。然后，你需要保持庫存更新，以避免售罄，因為產品缺貨會給賣家指標帶來負面影響。這也會降低贏得Buy Box的機會。
對于需求旺盛時期的季節性產品，亞馬遜會選擇大量庫存的賣家，從而避免斷貨引起客戶的不滿。換句話說，持續銷售大量商品的賣家將比那些提供相同商品和產品的競爭對手在贏得Buy Box中始終具有優勢。
有助于贏得Buy Box的最重要因素之一就是利用了亞馬遜的FBA服務。 亞馬遜負責物品的配送和客戶服務，為客戶提供世界一流的優質服務和支持.但是，使用FBA服務并不一定保證能贏得Buy Box。
對于自發貨賣家，請確保你的配送服務質量出色。這意味著提供一系列具有快速發貨時間的運輸方式，以確保客戶滿意度。當前僅提供一種標準交付價格的賣家也應考慮為希望立即收到所購買商品的客戶增加加急價格。可用的送貨選項可以在賣家平臺的Shipping Settings頁面中進行管理。
亞馬遜為電商賣家提供了一個很好的市場營銷機會，并吸引了廣泛的受眾。但是，便利是責任，因此請確保提供最優質的產品范圍和優質的服務。
數以百萬計的其他電商參與者希望通過亞馬遜銷售其產品，這對許多人構成了激烈的競爭。因此，至關重要的是不僅要擁有優質的產品，而且還要考慮其他可以確保客戶滿意度的要素。
始終如一地提供優質的產品，出色的客戶服務和具有競爭力的價格，從而贏得Buy Box并獲得競爭優勢。通過提供新的選擇來使你的產品線保持創新，并通過關注客戶體驗來鼓勵品牌忠誠度。
（來源：Chris撩跨電）
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