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訂單不能按時交付!疫情當(dāng)前,外貿(mào)企業(yè)當(dāng)如何應(yīng)對?

從這幾個方面積極行動起來,可能減少損失!

訂單不能按時交付!疫情當(dāng)前,外貿(mào)企業(yè)當(dāng)如何應(yīng)對?

當(dāng)?shù)貢r間1月30日晚,世界衛(wèi)生組織宣布,將新型冠狀病毒疫情列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件(Public Health Emergency of International Concern,PHEIC)。雖然在聲明中世界衛(wèi)生組織強調(diào)不建議對中國實施旅行和貿(mào)易限制,并高度肯定中方對于疫情的防控舉措。但今年這場突發(fā)的疫情的確給出海跨境圈帶來了不小的影響,無論是外貿(mào)工廠、企業(yè),跨境賣家都感受到了不同程度的壓力。憑借著強大的供應(yīng)鏈優(yōu)和產(chǎn)能優(yōu)勢,以及近年來日益攀升的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力,還有貨代物流的高效運轉(zhuǎn)穩(wěn)居第一大出口大國,無論是2B的傳統(tǒng)外貿(mào)還是2C的跨境電商,層出不窮的新品和穩(wěn)定的貨源供應(yīng)讓中國的外貿(mào)企業(yè),跨境賣家在產(chǎn)品方面很少需要擔(dān)憂。

自19年底新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)以來,為了阻斷疫情的擴散和蔓延,目前各地政府普遍都下發(fā)了延長春節(jié)放假時間,絕大部分工廠都延遲了年后恢復(fù)生產(chǎn)的時間。其次,由于國內(nèi)各地物流受到不同程度的影響,許多原材料的運輸也無法及時補給,即使工廠復(fù)工后也很難保證可以按照原計劃出貨。

對于外貿(mào)公司,外貿(mào)工廠而言,由于不知何時能夠復(fù)工,許多與國外客戶簽訂的訂單,合同能不能按時交付成了最令人頭疼的問題。麥出海小編在此為各位支招,可以從以下幾個方面積極行動起來,盡可能地減少損失:

1.及時整理訂單合同 了解訂單進展?fàn)顩r

建議各位外貿(mào)人,外貿(mào)企業(yè)和出口廠家首先排查目前受影響的訂單及合同,及時統(tǒng)計,并充分了解每個訂單進展情況。

2. 聯(lián)系生產(chǎn)廠家、原材料/配件供應(yīng)商

外貿(mào)企業(yè)與外貿(mào)人也應(yīng)當(dāng)積極與廠家聯(lián)系,一方面聯(lián)系直接的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家;同時也需要關(guān)注上游生產(chǎn)原材料供應(yīng)情況,以及生產(chǎn)所需的配件供應(yīng)情況,如果出現(xiàn)供應(yīng)風(fēng)險,需要盡快更換供應(yīng)商或者尋找備選方案。

3.積極與客戶溝通,主動告知情況:

如果疫情影響到訂單的交付和合同的履約,負(fù)責(zé)任的做法是主動與客戶溝通,告知客戶目前的情況以及訂單的進展。不必對疫情做過多的渲染夸大,引起客戶不必要的不安。相信大多數(shù)客戶在了解實際情況后都會給予理解,理性協(xié)商解決問題,爭取通過書面形式(郵件、補充協(xié)議、重簽合同等)與客戶達成一致,延長交貨期。

4.密切關(guān)注物流情況:

目前受到疫情影響,國內(nèi)部分地區(qū)交通受阻,部分港口、機場等重要交貨地點暫時封閉停運,各位出海跨境圈的朋友應(yīng)積極關(guān)注,以便于靈活,及時地變更物流方式與調(diào)貨地點。國際物流由于物流企業(yè)上班推遲,國際航班航線變動的影響,物流發(fā)貨高峰等的問題,建議各位朋友及時與貨代溝通,建議在時間規(guī)劃中預(yù)留出充足的裝柜,裝箱和裝船期,確保不會錯過交貨時間點。

5.可向中國貿(mào)促會申請不可抗力事實性證明

本次的疫情已經(jīng)可以列入不可抗力情況,“不可抗力”是一項免責(zé)條款,是指買賣合同簽訂后,不是由于合同當(dāng)事人的過失或疏忽,而是由于發(fā)生了合同當(dāng)事人無法預(yù)見、無法預(yù)防、無法避免和無法控制的事件,以致不能履行或不能如期履行合同,發(fā)生意外事件的一方可以免除履行合同的責(zé)任或者推遲履行合同。

根據(jù)國際貿(mào)易慣例和《中國國際貿(mào)易促進委員會章程》,中國貿(mào)促會可以出具不可抗力的事實性證明,該證明可用以減免違約責(zé)任,盡可能減少疫情帶來的損失,已得到全球200多個國家和地區(qū)的政府、海關(guān)、商會和企業(yè)的普遍認(rèn)可。為幫助企業(yè)有效應(yīng)對疫情造成的不利影響,中國貿(mào)促會已于1月26日起對認(rèn)證平臺(http://www.rzccpit.com/)進行改造,新增不可抗力事實性證明的在線申請功能。受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,導(dǎo)致無法如期履行或不能履行國際貿(mào)易合同的企業(yè),可向其申請辦理與不可抗力相關(guān)的事實性證明,減少損失。

此外,對于近期在海外有展會,商務(wù)談判等出國商務(wù)活動需要出差的朋友們,也需要多關(guān)注目的地國家的入境管理措施,以及航班的情況,進行靈活安排調(diào)整。中國國家移民管理局發(fā)布了近期有關(guān)國家就防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情采取入境管制措施列表:

https://www.nia.gov.cn/n741440/n741542/c1226611/content.html (2.6更新) 并在不斷更新,可以實時關(guān)注一下。

然而每次的危機和逆境,另一方面也不斷提醒著外貿(mào)從業(yè)者們思考和開拓,醞釀新機遇。同時這次的疫情,以及自去年開始的貿(mào)易戰(zhàn)和關(guān)稅風(fēng)波也暴露了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)單一渠道,以線下為主的被動性,利潤不足,面對風(fēng)險缺少應(yīng)變空間等問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展,以及品牌,消費者的變化,革新了傳統(tǒng)零售渠道和體系,隨著電商和新零售概念的興起,傳統(tǒng)外貿(mào)進行改革,利用互聯(lián)網(wǎng)、跨境電商賦能對中國制造業(yè)進行的升級改造是十分必要的。

許多具有前瞻性的工廠已經(jīng)開始尋求轉(zhuǎn)型,電商平臺的出現(xiàn),聯(lián)通消費和制造,讓廠家有機會成為零售商,成為品牌方。在跨境方面,許多傳統(tǒng)的OEM,ODM工廠,尤其是產(chǎn)品具有明顯獨家貨源優(yōu)勢的ODM工廠,近年來越發(fā)認(rèn)識到與其給海外品牌方供貨,不如嘗試轉(zhuǎn)型進行建設(shè)自有品牌嘗試跨境直銷。一方面實現(xiàn)了工廠出貨渠道的多樣化,不再僅僅局限于傳統(tǒng)外貿(mào)靠外貿(mào)公司,靠國外客戶訂單吃飯,而是建立、掌握了自己的銷售渠道,擁有更多主動權(quán)和靈活性。另一方面在經(jīng)濟收益上實現(xiàn)了更大突破, 在單件產(chǎn)品利潤上從基于離岸采購價格(FOB)的10%-20%的微薄利潤提升到基于終端市場零售價格(MSRP)的30%左右;此外通過建設(shè)自有品牌,積累品牌知名度和無形資產(chǎn),獲取融資,實現(xiàn)品牌長期價值積累, 突破原本單純依靠產(chǎn)品供貨銷售利潤的單一收益模式。在對抗風(fēng)險方面,以中美貿(mào)易戰(zhàn)中的關(guān)稅加征問題為例,對于依靠FOB采購價10%-20%的利潤生存的傳統(tǒng)外貿(mào)模式的工廠,關(guān)稅上調(diào)至25%,而且在外貿(mào)供貨價談判過程中沒有主動權(quán), 美國品牌方將關(guān)稅壓力轉(zhuǎn)嫁給供貨商,對于本就微薄的利潤空間而言無疑是一記暴擊;而相比之下,對于那些通過自有品牌的方式實現(xiàn)跨境直銷,對終端市場零售價格(MSRP),產(chǎn)品銷售形式等有主動控制權(quán)的廠家企業(yè)而言,影響和沖擊就小了很多,且可以通過不同產(chǎn)品組合銷售,產(chǎn)品迭代等方式調(diào)整彌補由于關(guān)稅上漲帶來的損失。

在本次疫情中也是如此,與傳統(tǒng)代工企業(yè)目前因疫情面臨產(chǎn)品無法按時交貨的履約危機,因旅行禁令無法參與海外展會,國內(nèi)展會也因疫情海外客戶出席人數(shù)大量銳減的訂單危機;在美國本地樹立起本土化的自有品牌形象,在美國海外倉有備貨銷售的外貿(mào)企業(yè)在目前仍能正常運轉(zhuǎn),且仍可通過體面的海外品牌官網(wǎng)展示企業(yè)形象,產(chǎn)品詳情信息,在線通過Google/Bing搜索引擎廣告,F(xiàn)acebook等社交媒體廣告獲取潛在客戶資源,促成潛在交易,盡可能減小疫情所帶來的負(fù)面影響。

唯一的不變就是變化本身,外貿(mào)作為一個對國際關(guān)系,國內(nèi)外時事情形非常敏感的行業(yè),作為外貿(mào)人,外貿(mào)企業(yè)更需要不斷適應(yīng)時代趨勢轉(zhuǎn)變思維,嘗試革新。戰(zhàn)勝疫情,目前舉國上下團結(jié)一心,眾志成城,相信中國必勝;而如何在外貿(mào)這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上生存,更要靠戰(zhàn)略和遠(yuǎn)見。

麥出海,中國企業(yè)的美國出海專家,擁有硅谷本地化的營銷團隊,致力于幫助中國傳統(tǒng)外貿(mào)工廠,企業(yè)轉(zhuǎn)型建立針對美國市場的B2C自有品牌,實現(xiàn)本土化品牌形象建設(shè)與營銷推廣,搭建線上電商跨境直銷渠道,賦能中國制造。在目前這個難得可以沉淀思考的時期,如您也從現(xiàn)狀中希望尋求轉(zhuǎn)型的機會,從危機中發(fā)現(xiàn)了機遇,不妨來找我們聊聊,利用好這個窗口期,規(guī)劃準(zhǔn)備為之后的發(fā)展蓄力,讓品牌和產(chǎn)品走的更好,更遠(yuǎn)!

點擊麥出海http://www.shchhyl.cn/form/3082

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