現在大多數的企業基本上都有自己的Facebook頁面，你可以通過網友發布內容的關鍵詞，找到自己的潛在客戶，跟隨這些人，進行互動，成為朋友。建立自己的Facebook粉絲頁面積累粉絲數量，與粉絲互動，他們不僅成為你的潛在客戶，也將成為你的傳播渠道，將你的信息帶給更多人。

那么今天凱亞君將詳細地給大家科普下Facebook，并提煉一些Facebook營銷入門和指南。

Facebook是全球最大的社交網絡服務網站，2004年2月4日上線，主要創始人為馬克?扎克伯格。通過Facebook， 人們與親友保持聯系，發現新鮮資訊，分享生活故事。目前已發展成為擁有15.9億月活躍用戶的全球最大社交平臺， 全球最佳精準的營銷平臺。

Facebook覆蓋全球189個國家，Alexa追蹤的137個國家中，Facebook在127個國家占主導。

優勢：迎合移動化趨勢、精準營銷無可比擬

Facebook擁有15.9億月活躍用戶，其中75%為非美國用戶。移動端月活躍用戶12.5億，覆蓋75%的移動設備。

Facebook上的每位用戶平均有130名好友，加入80個組群，社群關系強且用戶樂于分享，平臺活躍度高。用戶照片和視頻在移動端的上傳量占27%的網絡上行流量。廣告刷新頻率高，展示機會多。用戶每天平均查看Facebook 14次。

Facebook用戶獨享一個ID，廣告營銷體系基于用戶真實個人的行為和興趣，而非cookies。海量的有跡可循的行為數據，便于廣告準確匹配用戶信息，關注用戶真實體驗。基于真實用戶信息的核心定位可以精準圈定更多潛在用戶。自定義受眾、類似受眾功能可有效爭取次新用戶、挖掘潛力新客戶，提高用戶轉化率。

廣告和粉絲頁運營，是兩大主流營銷手段

1、多樣廣告，準確傳遞產品信息

通過多樣化、全方位的廣告投放，信息流圖片、動態廣告、視頻廣告、輪播鏈接廣告等多種形式可實現跨平臺展示，輔之優秀的創意和素材，有效實現跨屏投放無縫銜接，將產品信息準確傳遞給目標用戶。

2、粉絲頁運維，塑造企業品牌形象

Facebook粉絲頁是營造品牌和經營粉絲的最佳平臺。通過精心準備的文字、圖片、視屏、鏈接相配合的貼文，能全面、及時、生動、準確地傳遞品牌資訊。通過號召、行為獎勵、線上活動等鼓勵粉絲參與貼文互動，提高點贊、分享、評論數，增強粉絲活躍度，提升受眾忠誠度，樹立品牌形象。

1、利用你已有的社交渠道在網站上

在你的網站顯眼的位置放置你已有的社交渠道，你要告訴你的客戶，原來你也已經在其他的社交渠道方面開設了社交賬號，這樣他們就能直接點擊鏈接到你的其他社交平臺上，也會更直接的和你在社交上進行互動。

2、在郵件上放置你的社交簽名

如果edm是你的一種營銷方法，或者說你聯系的客戶基本上是通過郵件來聯系的，建議你在郵件中放置你的社交圖標，這種也能增加你社交的關注度。如果你此時在Facebook舉辦活動，那么你正好可以在郵件中添加活動的鏈接，類似于call to action！比如：Want to receive a gift from us? Like us on Facebook!

3、在線下宣傳你的Facebook

就像微信一樣，你可以看到很多商家照樣在商場上宣傳自己的公眾號，雖然說Facebook并沒有提供二維碼，但是思路都一樣，我們照樣可以在線下進行宣傳。

4、在最好的時間去發布你的帖子

在正確的時間發表帖子，無疑能讓更多的人看到，所以你需要借助你平常的發帖觀察，看看在哪一個時段發布會比較好。或者你可以利用工具，如Facbeook insight進行查看，看哪些帖子在哪個時段是比較受歡迎的。

除了內置的Facebook insight工具，我這邊給大家提供一些其他的工具，分別是Hoot suite，Sprout social以及Simply measured. 這些工具能幫你查看很多有用的數據，比如星期幾發布什么最好，什么時段，什么關鍵字最受歡迎，大家可以去用一下！

5、預設帖子更新

現在Facebook日活躍用戶已經達到了10億用戶，想想這是什么概念，你的帖子必須保持足夠的活躍，這樣你才可能吸引更多的用戶，所以預設帖子就很有必要了。

6、使用Facebook的插件

現在很多網站都可以直接用Facebook來登陸，產品詳情處還有放置like或者share的按鈕，這些都是Facbeook提供的插件。

這些插件有利于用戶快速的進行購物，或者可以直接把你的產品分享到他的社交平臺上，這一點非常有利于擴散！

7、使用Facebook廣告

使用Facebook廣告有時候確實很有必要，Facebook廣告其實并沒有你想象的那么貴，特別是之前使用custom audience時候，還是很好使用的。在Facbeook上做廣告能影響你的follow人數和企業的業績。這里我不得不說持續的測試和投入是很有必要的，因為你要知道Facebook的 re-marketing的強大！

8、在Facebook上做活動

通過Facebook的contest可以吸引到很多的用戶，同時做活動也能給你的Facbeook頁面帶來很高的參與度，這樣就能增加你頁面的質量得分。類似于“call to action“這樣的描述要比那些沒有的帖子高于5.5倍的參與度！

9、使用 @標簽

在社交上，每一個人都想成為焦點，如果你在所有人之中被@，那種心情一定是不一樣的，所以適當的使用@標簽能拉近粉絲于頁面的距離。

10、在Facebook上安裝custom tab app

有數據表明35%的用戶是通過Facebook 上的custom tab設置才點擊like的（他要參加活動就必須點擊like，這個是可以做到硬性規定的） 。42%的用戶是通過like頁面來得到獎品的，所以第10點和第8點都是一樣的，都能獲得粉絲和增加頁面的參與度。

11、利用其他的頁面進行宣傳

再次強調一定不能把Facebook當做一個孤島來營銷！這里涉及到2個點：

第一：你要和其他的平臺結合起來來營銷，比如上面我說了Facebook和Email結合起來，Facebook和YouTube結合起來來推廣產品，這是外圍的結合宣傳。

第二：Facebook自身的再營銷。什么意思？就是對每一個步驟再營銷，比如你做活動，把規則都做好了，但是難道就扔在那邊么，難道就會有人去看你的這個活動么？不！你要對你的這個活動進行再營銷。

所以上面的利用其他的頁面進行宣傳，你可以理解為在Facebook內做交叉推廣，也就是和別的群，別的頁面，別的紅人進行互推（記住不要理解為類似SEO里面的友情鏈接這種的互推）。

12、多用圖片和視頻

你可以發現，圖片和視頻的reach rate遠高于單純的text到達率！

使用圖片能增加120%的參與度，如果你是多圖上傳，包括相冊圖片，這一比例會提高到180%， 當然我是和純文本相比。

13、創建還是加入群

Facebook群有3種權限：開放，關閉，私密，不同的權限有不同的功能！到底是用哪一個，這里和大家解釋一下：

a) Open group

任何人都可以看到這個群（可以看到帖子，但是不能發表）一般建立open group是為了建立信任度，曝光度。如果你想宣傳你的品牌的話，可以用這個功能。

b) Close group

在群中的任何人都可以看到消息，外面沒有加入的看不到。Close的group一般是不想大范圍公開，比如我只接受群里面的人的意見，想聽他們的注意。或者公司內部的群，都是不想對外公開的，那么你可以利用close group。同時用這個功能也可以回答或者解決內部的一些問題。

c) Secret group

屬于完全私密的群，只有內部的人才可以交流，外部的人不能申請，也搜索不到這個群。（來源： Klaiya菲律賓電商顧問）

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