免費(fèi)參與·100+跨境活動(dòng) 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
2020-02-04 08:38
本文詳細(xì)介紹了Google賣家評分和Google產(chǎn)品評分之間的區(qū)別，以及如何使它們出現(xiàn)在你的Google Shopping listings中。
根據(jù)BrightLocal的研究顯示，有88％的消費(fèi)者對在線評論和個(gè)人推薦的信任程度很高。所以Google開發(fā)自己的review系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有賣方評分和產(chǎn)品評分等功能，所有這些都是為了幫助零售商通過Google搜索更有效地銷售其產(chǎn)品。
什么是Google賣家評分？
Google賣家評分會(huì)根據(jù)Google上留下的客戶評論以及其他評論平臺為你的品牌打出星級評分。你的賣家評分可以顯示在自然搜索列表、Google Ads搜索廣告和Google Shopping listings中。
在自然列表和搜索廣告中，賣家評分顯示為黃色星級，顯示你的評分（滿分5分）以及由此得出的評論數(shù)。
對于Google Shopping listings，你的賣家評分將有所不同。雖然評分相同，但它們會(huì)在listing中顯示為品牌名稱旁邊的綠色星級。
賣家評分的目的是幫助用戶選擇他們可以信任的零售商，這也使你有機(jī)會(huì)在Google搜索和購物中脫穎而出。正如搜索巨頭Google所說：“賣家評分可幫助在Google上進(jìn)行搜索的人們找到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)。賣家評分可以幫助廣告客戶改善廣告效果并贏得更多合格的潛在客戶。”
什么是Google產(chǎn)品評分？
Google產(chǎn)品評分不會(huì)以任何方式反映你的業(yè)務(wù)，而是你所銷售的產(chǎn)品。
產(chǎn)品評分在Google Shopping listings中顯示為黃色，而賣家評分則變?yōu)榫G色，以幫助用戶區(qū)分兩者。在星級旁邊，顯示該評分所聚合的產(chǎn)品評論數(shù)量，每個(gè)產(chǎn)品至少需要3條評論才能顯示產(chǎn)品評分。
這些評分是從多個(gè)來源匯總的，包括賣家、第三方聚合、編輯站點(diǎn)和用戶本身。
賣家評分與產(chǎn)品評分哪個(gè)更重要？
這完全取決于你的品牌性質(zhì)和所售商品。你無需成為零售商即可獲得賣家評分，但你需要在Google購物上銷售產(chǎn)品以利用產(chǎn)品評分。
對于零售商而言，賣家評分和產(chǎn)品評分都非常重要，且它們的用途完全不同。
賣家評分可以展示客戶對品牌的喜愛程度，產(chǎn)品評分則與你銷售的單個(gè)商品有關(guān)。
產(chǎn)品評分可幫助消費(fèi)者放心選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，而賣家評分可幫助消費(fèi)者選擇有信譽(yù)的零售商。
理想情況下，如果你要在Google Shopping上銷售商品，則需要獲得令人印象深刻的賣家評分和盡可能多的產(chǎn)品評分。
如何在你的Google Shopping listings中獲得賣家評分
Google會(huì)按國家/地區(qū)顯示賣家評分。要求如下：
?過去12個(gè)月里，提供來自每個(gè)國家/地區(qū)的100條獨(dú)特評論
?每個(gè)國家/地區(qū)的平均評分為3.5星或更高
如果你不滿足以上任一條件，則不會(huì)為相關(guān)國家/地區(qū)的用戶顯示你的賣家評分。這意味著你在不同國家/地區(qū)的評分可能會(huì)有所不同，來自任何特定國家/地區(qū)的評論只會(huì)對該國家/地區(qū)的賣家評分有所幫助。
這對于僅在一個(gè)國家/地區(qū)開展業(yè)務(wù)的公司而言比較容易，但是如果你要向海外買家投放廣告，則需要在12個(gè)月內(nèi)努力在每個(gè)國家/地區(qū)保持100+條評論。
如何在你的Google Shopping listings中獲得產(chǎn)品評分
與賣家評分不同，產(chǎn)品評分特定于Google購物，這意味著你需要一個(gè)Merchant Center帳戶和有效的購物廣告系列才能使用它們。假設(shè)你已經(jīng)在Google Shopping上投放產(chǎn)品廣告，則需要執(zhí)行以下操作獲得商品詳情中的產(chǎn)品評分：
?有可以收集網(wǎng)站客戶產(chǎn)品評論的系統(tǒng)
?至少有50條產(chǎn)品評論
?在Merchant Center中注冊產(chǎn)品評分并上傳你的評論feed
你還可以使用第三方網(wǎng)站的評論添加產(chǎn)品評分，尤其是當(dāng)你達(dá)到至少50條評論時(shí)。你可以支付使用外部評論的特權(quán)，這通常是值得投資的，因?yàn)橛糜谟?jì)算評分的評論數(shù)量也會(huì)顯示在你的星級評級旁邊。
最后，你可以使用Google客戶評論獲得客戶的其他反饋，從而為你的產(chǎn)品評分做出貢獻(xiàn)。
結(jié)論
賣家評分和產(chǎn)品評分可能看起來相似，乍一看甚至令人困惑，但是它們扮演的角色卻截然不同（同等重要）。消費(fèi)者希望自己能用錢買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)也需要通過評論了解賣家和產(chǎn)品。
賣家和產(chǎn)品的評分都顯示在你的商品信息中，既可以幫助用戶選擇合適的商品，又可以讓他們更了解你。
（來源：Google引流哥）
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。
