最近關(guān)于新型肺炎的問題甚囂塵上，真的、假的、恐慌的、亂來的、有目的性的，沒分辨力的……充斥全網(wǎng)和各個渠道。

朋友圈也好，微信群也好，這方面的信息不是太少，而是太多，多到許多朋友都沒法分析，甚至不知道該往哪用力，或者該往哪憤怒。

其實說實話，我不是太喜歡在這個時候?qū)戇@種文章，不管是好的壞的，都容易得罪人，也總會有一部分人對此反感。

因為每個人的立場不同，觀點不同，看問題角度不同，所以很容易流于表面，為了批評而批評，為了反駁而反駁。

在挨罵之前，我先說結(jié)論吧，說說我的觀點，然后再簡單分析和論證一下，為什么我會這么看這次的問題。

結(jié)論一：肺炎疫情很快會控制，大家只需要做好防護措施，不用過度恐慌。

結(jié)論二：這次事件中，中國做得極好，事情放到任何一個西方國家，都不可能做得比我們好。

結(jié)論三：不用擔(dān)心中國被WHO劃分為疫區(qū)，外貿(mào)受到的影響其實很小。

接下來，我就簡單根據(jù)這幾個我認為的結(jié)論，談?wù)勎业?/span>看法。

01、謠言漫天飛的時候需要沉住氣

最近這十幾天，我很少在微信群出沒，沒有更新公眾號；

從過年前到現(xiàn)在沒寫一篇文章，不更新微博，不更新知乎，不更新米課圈，不更新任何一些內(nèi)容，也不去做任何超過我能力范圍的指點江山的事情。

如果大家用心去關(guān)注各個新聞渠道，會發(fā)現(xiàn)很多以訛傳訛的事情，子虛烏有的事情。

今天微信群轉(zhuǎn)發(fā)來轉(zhuǎn)發(fā)去的所謂“截圖”，所謂“內(nèi)部講話”，所謂“勁爆消息”，第二天或者第三天就會被證明是“偽造”。

一旦發(fā)生公眾性事件，必然會有混亂，必然因為信息不對稱會有恐慌；

會懷疑媒體，會懷疑政府，會抱怨和厭惡一些行為，甚至去謾罵某些人從而給自己找心理平衡，這些情況都會有，大家平常心看待就好。

只是在這個關(guān)鍵時刻，沒有經(jīng)過確認過的信息，不要隨意去擴散，不要隨意在微信群里轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。

要知道，你沒腦子的胡亂轉(zhuǎn)發(fā)，加上許多不明真相的人的進一步渲染，會帶來巨大的恐慌效應(yīng)和負面情緒。

所以如果你不希望自己身邊充斥著各種謠言，那好，從你自己做起，不要隨意擴散那些未經(jīng)確認的消息。

哪怕微信群里面，大家很high，你一言我一語，有意義么？對事情的發(fā)展有多大幫助呢？

02、有那時間做點正經(jīng)事吧

如果你的時間很充分，實在是因為在家太無聊，每天刷這方面的新聞和各種段子，每天瞎聊天，那我建議你，做點正經(jīng)事吧。

哪怕給武漢的朋友打打氣，加加油，如果愿意的話，在有能力的條件下提供一些力所能及的幫助，這才是有價值的事情。

沒必要的情況下別出門，自己注意好防護措施，也盡量引導(dǎo)自己的親戚朋友注意防護，不給其他人添亂，這才是有意義的事情。

不出去玩，不出去聚餐，不出去逛街，不出去旅行，安安分分呆在家里，讀讀書也好，看看電視電影也好，溫故一下手里的工作，計劃一下接下來的工作，這才是該做的事情。

03、別被“疫區(qū)”嚇到外貿(mào)無大影響

為什么很多人擔(dān)心影響經(jīng)濟，影響外貿(mào)，我卻不擔(dān)心？卻提出反面觀點？

我們看數(shù)據(jù)，2003年的SARS，嚴(yán)重吧？當(dāng)然嚴(yán)重，那個時候，中國整個的醫(yī)療條件、防疫系統(tǒng)，都沒有現(xiàn)在的水平；那時候的老百姓，也不如現(xiàn)在的覺悟和意識；那時候的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、收入水平，也遠不如今天。

但是我們回過頭看數(shù)據(jù)，2003年中國經(jīng)濟實際增長，大約是10%，遠遠超過了當(dāng)時很多投行跟世界銀行的估計。

的確，SARS期間，二季度的GDP增長出現(xiàn)一個大幅度的下滑，可后面兩個季度的迅速攀升，遠遠超過了二季度的負面效應(yīng)。

再說我們外貿(mào)人最關(guān)注的外貿(mào)行業(yè)吧。

我相信我過去分析過，2003年，還是中國外貿(mào)的白銀時代，增長無比迅猛，許多老板都是在這個階段迅速發(fā)家致富的。

從商務(wù)部和海關(guān)總署的數(shù)據(jù)，2003年中國對外貿(mào)易總額是6062.6億美元，增長36.2%。

你覺得，當(dāng)年SARS的影響，從全年的角度看外貿(mào)行業(yè)，有多少？

我寫這篇文章的時候，WHO剛剛宣布，中國這次的事件構(gòu)成了PHEIC，也就是Public Health Emergency Of International Concern，也就是“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。

很多天前許多人都在謠傳，什么被列入PHEIC，就是外貿(mào)災(zāi)難，什么經(jīng)濟斷崖下跌，什么倒退二十年，什么外貿(mào)遭遇滅頂之災(zāi)之類的，全部都是胡扯。

大家如果認真去看WHO發(fā)布的聲明，總干事宣布，不建議對中國進行旅行和貿(mào)易限制，并且呼吁加強疫苗、治療和診斷的開發(fā)，還建議WHO和全球分享數(shù)據(jù)、專家和經(jīng)驗等等。

甚至世衛(wèi)組織還向締約國發(fā)布建議，不必采取特定的衛(wèi)生措施。大家認為，這又是為什么？

我的理解有以下幾點，給大家參考。

【1】目前的情況在可控范圍內(nèi)，跟過去的SARS和禽流感一樣，的確是公共疫情，的確要大家關(guān)注和警惕，但不會構(gòu)成所謂的“疫區(qū)”。

這跟當(dāng)年日本核輻射所造成的全球?qū)溯椛鋮^(qū)的食品禁運，是完全兩碼事。

【2】中國如果成為“疫區(qū)”，外貿(mào)被阻斷，這是當(dāng)前世界各國都無法承受的。或許某些朋友注意到新聞，iPhone接下去如果工廠不復(fù)工，都要全球斷貨了，新款iPhone的發(fā)布和上市都會成為大問題。

除此之外，如今的國際分工和貿(mào)易分工，誰都無法忽視中國在產(chǎn)業(yè)鏈的地位和角色，也不具備可替代性。

【3】我敢斷言，只要中國外貿(mào)一停止，肯定是損失嚴(yán)重，經(jīng)濟下滑，很多產(chǎn)業(yè)受到嚴(yán)重影響，這毋庸置疑。

但是這并非不能承受，因為中國有最完善的產(chǎn)業(yè)鏈，最細化的行業(yè)分工，足夠充分的內(nèi)需市場和戰(zhàn)略縱深，哪怕最壞情況下，也可以自給自足，只是需要幾年痛苦的轉(zhuǎn)型期。

【4】但相比之下，西方國家呢？他們可以承受生活成本大幅上漲，中產(chǎn)階級一批批破產(chǎn)，大量企業(yè)倒閉，制造業(yè)無可替代，甚至面臨債務(wù)違約和國家破產(chǎn)的情況么？

沒有任何一個西方政客，可以扛得住失去中國制造的后果。人家或許嘴上強硬，叫得兇，那是為了談判中獲取更多利益，就連美國，都無法離開中國制造，這就是現(xiàn)實。

【5】所以中國外貿(mào)，一定不可能被封鎖，也注定不會有太大影響，因為國際需求，不會發(fā)生變化。美國人難道因為中國如今有疫情，就不買家具了？就不買衣服了？就不買生活用品了？美國商人就不做生意了？不可能的事情。

別說什么東南亞、南亞、東歐諸國來替代中國制造，產(chǎn)能和人口的限制，注定了他們只能承接一小部分產(chǎn)能，大部分依然也只能留在中國，沒有plan B。

所以用一句話總結(jié)，全世界大部分國家的經(jīng)濟發(fā)展，甚至生存，都少不了中國。這也是為什么，我從來就有信心，中國外貿(mào)只會繼續(xù)發(fā)展，一定不可能停止。

04、我們該做什么？

最近幾天，各個微信群里，都開始轉(zhuǎn)發(fā)，所謂的“寫給客戶的郵件”，大家都在轉(zhuǎn)發(fā)這些所謂的“模板”。

我不否認，需要跟客戶簡單溝通一下，這是有必要的。但是網(wǎng)上傳來傳去，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的所謂“模板”，通篇英文錯誤，邏輯混亂，大家就沒有一點判斷能力么？

對，有一些寫得還不錯，內(nèi)容到位，英文流暢。但是轉(zhuǎn)發(fā)最多的那個所謂截圖，反而是錯的最離譜的，讓我不得不擔(dān)憂外貿(mào)人英文水平的同時，還要擔(dān)憂大家的分析判斷能力。

為什么我不寫所謂的“模板”，讓大家告知客戶？因為我有自知之明，我知道我的英文水平一般，不足以寫出極好的文字。

另外，我覺得對客戶而言最重要的，是“真實感”，是“共情”，你認真告知對方真實情況，也告知你的想法和觀點，請對方放心，這就夠了。

哪怕英文表達有點錯誤，語法上有點瑕疵，這問題不大，因為客戶平時都在跟你交流，知道你的語言和行文風(fēng)格，這就是真實的你，他在跟你這個人打交道。

而不是所謂的一篇像是翻譯軟件做出來的文字，一堆錯誤，狗屁不通，你覺得會對你有好印象么？他或許會想，你what the hell到底要跟我講什么？

所以我的觀點就是“多做多錯，少做少錯”；“大事化小，小事化了”；“別總是去畫蛇添足”。

再拆解一下我的具體做法吧，我不敢說自己的方式就是對的，我僅僅給大家提供思路和參考，不是讓大家照做。

第一，不管是我同事，還是客戶，還是其他生意伙伴，我都不會主動提起這次事件。不解釋，不探討，不分析，不去畫蛇添足。

第二，如果有人在海外一些媒體上看到了，也關(guān)注這個事情，主動來問我，我會從以下三個點來回復(fù)。

1）不用擔(dān)心，疫情在中國掌握之中，很快會解決。

2）如今依然是中國春節(jié)，等假期結(jié)束后，我會告知你最新的工作和訂單安排。

3）我們會盡全力保障你的利益，請相信我們。

第三，少說，少做，別去渲染和夸張，針對國外客戶的疫情詢問和關(guān)注，往往以WHO的twitter信息為準(zhǔn)。

而手里的訂單如果因為這次不可抗力造成延期，跟客戶簡單解釋，在貿(mào)促會官網(wǎng)下載相關(guān)的證明文件，這就可以了。

最后我還是想嘮叨幾句，多做些實際的事情，少給大家?guī)砝_，注意好自身的防護措施，不要去制造麻煩。

少一些侃大山瞎聊天，多讀讀書，多學(xué)習(xí)，多改進自己的工作，給親戚朋友提供力所能及的幫助，讓謠言止于智者，或許這些才是外貿(mào)人應(yīng)該做的吧。（來源：毅冰米課）

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