編者按：新型冠狀病毒的肆虐導致的企業復工難所引發的連鎖反應，以及海外市場對中國疫情的關注，都在一定程度上影響著中國傳統外貿及跨境電商的發展。目前中國出口電商企業面臨著貨源、物流、資金及企業正常運轉的巨大挑戰，為此雨果網推出系列報道《跨境電商“抗”疫情》，將深入剖析本次疫情對中國出口電商企業帶來的各方影響，并邀請行業人士專家共同討論對應解決方案，希望能集全社會之力，攜手共渡難關。

受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，近日，廣東、湖北、浙江、上海、重慶等省份陸續發布關于延遲企業復工的通知，宣布各類企業不早于2月9日(正月十六)24時前復工。這將必然導致工廠產能深受影響，節后產品供應量下滑、貨運無法正常運行、企業運營人員辦公效率低等問題，而節后如何做好復工方案則成為當前眾多跨境電商企業關注的焦點。

僅10%供應商允若節后供貨，跨境電商企業延遲復工引發熱議

浙江盈世控股有限公司董事長許金華告訴雨果網，目前多省份發布延遲企業復工的通知，對跨境電商企業最直接的影響就是企業運營人員無法如期到崗，導致在家辦公效率較低，后端部門無法到崗根本無法發貨。除此之外，經過溝通前100位供應商，僅有10%答應節后能夠勉強供貨，供應商貨源不穩定也是跨境電商企業致命的打擊。

“我們的爆款再過一周基本全部斷貨，供應商無法正常開工，賣家無法采購銷，新款也不能及時上架，進而無法保障銷售持續增長。”他說道。

合眾商務市場部總經理張劍表示，疫情對企業的影響已經不僅僅是跨境電商企業，國內所有的中小企業都會面臨非常艱巨的影響。“對企業來講，當下結合公司實際情況，做好部署安排，能在這次危機堅持過去，才能有機會再次騰飛。而就團隊成員來看，疫情當前一個是金錢，一個是健康，大部分人可能都會更傾向于后者，這個時間是籠絡人心的最佳時機。”他進一步指出，越是困境時期，最能戰勝困難的即人心凝聚，而非利益或是金錢驅使。如何走心的與團隊人員相處，關鍵在于每家公司老板和高管們的個人性格及價值觀。在此期間也能更直觀的看到團隊成員中，誰才是未來可以一起并肩同行的核心人員。

雨果網了解到，廣東省是跨境電商大省。廣東省規定，2月9日24點之后才能復工。如果有工廠提前復工，將承擔法律責任，這讓許多跨境電商賣家感到不安。上海人社局也指出，延遲復工是出于疫情防控需要，這幾天屬于休息日。對于承擔保障等任務上班的企業職工，應作為休息日加班給予補休或按規定支付兩倍工資。

出海者聯盟創始人李海對此則并不太認同。他認為：“給員工發工資的是企業，而非國家，超過法定時間的期間，應當由企業自主安排上班時間和工資發放情況，比如是在家線上辦公。”同時，他也倡議同行跨境賣家共克時艱，尤其是時下賣家普遍庫存不足的情況下，少打惡性價格戰，將海外各平臺的零售價提起來，進一步提高利潤空間。

2020年節后上班和生產如何合理安排？跨境賣家紛紛建言獻策

就目前情況來看，大多數外貿工廠集中在正月十五后復工，因此無論是跨境電商企業還是工廠，當務之急節后恢復生產銷售是第一位。

“目前，我們已經全面展開家庭辦公計劃，暫定延遲到9日復工，后續計劃還將根據疫情情況再做適當調整。”許金華表示，“接下來即便在家辦公，公司也會進行簡單的KPI考核制，比如日匯報制等。適當寬松一些，具體要看這個月的經營狀態，如果企業壓力太大我們也需要進行人員的合理調整，主要是確保后端能夠正常運行。”

張劍介紹道，結合公司實際情況，目前合眾商務安排為，2月3日-2月9日是遠程辦公時間，特別是后勤部門（客服財務審計），2月3日部門主管要組織網絡電話會議安排具體工作。同時為在疫情期間起到模范帶動作用，公司還作出如下決定：

1、2020全年不主動裁員任何1人；

2、公司社保全部升級為一檔，以后看病門診體檢可用社保卡，此費用公司每人多支出將近3千；

3、如有同事確診新型冠狀病毒，隔離治療期間所有工資滿額發放，另外公司支付該父母3000元救援金。

深圳樂客企業管理有限公司王牌跨境經理人四爺建議道，作為跨境管理者要有預備心，做好節后開工必備事情的計劃。比如：

1、特殊時期，充分利用好在線視頻會議軟件和遠程辦公軟件，減少不必要的線下接觸和聚集；

2、盤點好庫存和現金流，充分做好節后的資金規劃。因為春節假期，很多賣家已經備好了3-4月的貨，疫情一爆發，大部分的賣家都是只賣貨不進貨。充分做好疫情過后的清黃不接時期的采購計劃；

3、密切關注目標市場、客戶、平臺，了解最新的變化，必要時快速擬訂新的方案（按部分賣家的策略，產品銷到一定的存量的時候，如果庫存不能夠及時補充，多數賣家會調價，以提高毛利率，從以價換量變成以價控量，并控制斷貨的時間點)。對于老賣家而言，第一季度勉強都能過，關鍵是第二季度，要對第二季度有遠瞻的部署，第二季度才是大考；

4、從2月3日起，與團隊每天至少一次電話/視頻會議，做到討論事情要實事求是，避免空談；

5、執行力。需要改變的事情，只要確定“證據確鑿”，就果斷行動，切忌拖延；

6、行業交流。一人計短，兩人計長，可以和行業朋友、團隊一起電話會議討論，謀求新的做法。

7、與供應商。提前進行感召，提前把需求與供應商視頻會議溝通，爭取假期過后缺貨的產品享到優先排期的待遇。

【附：目前全國各個省市下發復工時間通知】

廣東省：各類企業復工時間不早于2月9日24時。

上海市：各類企業不早于2月9日24時前復工。涉及保障城市運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其它涉及重要國計民生的相關企業除外。用人單位須依法保障員工合法權益。

湖北省：各類企業復工時間不早于2月13日24時，各類學校延期開學，具體開學時間視疫情防控情況確定。

浙江省：各類企業不早于2月9日24時前復工。

福建省：除涉及保障城市運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的相關企業穩定生產、做好服務保障外，其他企業要根據自身情況不早于2月9日(農歷正月十六，星期日)24時復工。

重慶市：各類企業復工、復產時間不得早于2020年2月9日24時。涉及市民生活和城市運行必需的行業、疫情防控必需的行業及其他需要復工、復產的行業除外。

河北省：企業復工復業時間不早于2020年2月9日24時，涉及保障公共事業運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的相關企業除外。

河南省：河南省省內黨政機關春節假期延長至2月2日。河南省企業(除防疫物資生產和居民生活用品供應、物流企業外)，復工期限推遲至2月9日。

山東省：各類企業不早于2月9日24時前復工。

安徽省：各類企業不早于2月9日24時前復工。

江蘇省：各類企業不早于2月9日24時前復工。

云南省：各類企業及建設工程項目不早于2月9日24時前復工。

江西省：各類企業不早于2020年2月9日24時前復工。

黑龍江省：各類企業復工復業時間不早于2月9日24時。

內蒙古自治區：各類企業不早于2月9日24時前復工。

貴州省：各類企業不早于2月9日24時前復工復產。涉及保障公共事業運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的相關企業除外。

（文/雨果網 陳林）

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