阿里巴巴國際站2020年春節(jié)期間信用保障訂單發(fā)貨時(shí)間調(diào)整的公告
各位親愛的阿里巴巴國際站賣家:
近期因新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致部分區(qū)域物流運(yùn)力及供應(yīng)鏈生產(chǎn)受到影響,我們一直在關(guān)注大家的聲音和反饋,考慮到因交通管制及配合防控需要等原因,全國各地的工廠、物流返工時(shí)間均做了延期,為支持賣家應(yīng)對疫情、用更充分的時(shí)間恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營,平臺決定將信用保障交易訂單發(fā)貨時(shí)效作出以下調(diào)整:
1.直接下單品春節(jié)期間訂單時(shí)間范圍延長2日(由2020年1月15日00:00:00-2020年2月8日23:59:59調(diào)整為2020年1月15日00:00:00-2020年2月10日23:59:59),最遲發(fā)貨時(shí)間延長3日(由2020年2月18日23:59:59調(diào)整為2020年2月21日23:59:59),即2020年1月15日00:00:00-2020年2月10日23:59:59期間掛賬成功的直接下單品對應(yīng)的信保訂單(包含帶有
標(biāo)識產(chǎn)品的生效信保訂單),且約定發(fā)貨時(shí)間在2020年2月21日23:59:59前的,賣家須在2020年2月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等);
2.非直接下單品訂單的發(fā)貨時(shí)間系買賣雙方約定,如賣家因疫情原因無法按約定時(shí)間發(fā)貨的,請?zhí)崆芭c買方聯(lián)系協(xié)商解決。平臺對于非直接下單品訂單賣家因?yàn)橐咔樵驅(qū)е聼o法發(fā)貨或逾期發(fā)貨的行為不予處罰,涉及交易糾紛需要平臺進(jìn)行調(diào)處的,按照《阿里巴巴國際站交易糾紛調(diào)處規(guī)則》相關(guān)條款處理。
3.因疫情導(dǎo)致的其他客觀賣家無法及時(shí)發(fā)貨的問題,平臺會(huì)有特殊處理通道,隨時(shí)處理,并根據(jù)疫情的發(fā)展進(jìn)行不斷調(diào)整;
注:本公告所涉及的時(shí)間均為信用保障交易訂單顯示時(shí)間,適用阿里巴巴國際站中國大陸、香港、臺灣地區(qū)出口通,全球?qū)毣蚪鹌氛\企中用戶;
最后,感謝您對阿里巴巴國際站的信任,希望您的全體員工及家屬做好防護(hù),安全第一!阿里巴巴國際站祝您新年吉祥,萬事如意!
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(來源:理清外貿(mào))
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