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2020-01-25 10:40
跨境電商從粗放式的發展到精細化的運營，從無政策法規要求到各個國家、平臺出臺相應政策，對賣家做出指導性的經營、方向性的調整。這就是過去10年，跨境電商行業非常大的發展和進步。
聚焦中國新經濟出海第7期，我們采訪了環球易購資深副總裁吳慶華。作為環球易購的資深VP，他見證了過去跨境10年的發展，對跨境電商的本質有其獨到的見解。在未來的10年，他認為將呈現10種發展趨勢。
雨果網：環球易購作為在跨境領域頭部的企業，從你的角度，對過去的跨境10年是怎么看的？
吳慶華：過去10年里，整個行業是粗放式的發展，沒有太多正規的打法，而從粗放式的發展到精細化的經營，從沒有太多的政策法規要求，到現在各個平臺、各個國家區域陸續出臺政策法規，對一些從業者做出指導性的經營、方向性的調整，這個就是在這10年中非常大的發展方向。
從早期粗放式的經營到現在開始科學化的管理，這10年中除了自營的資本在做積累，同時也在靠資本化去運作，然后突破最早期的悶聲發大財，至于以后的發展路徑是怎樣的，這個方向其實都沒有明確。
但是從環球易購2014年的重組并購上市之后，可以看到，原來跨境電商行業還是可以擁抱資本，也可以通過資本化運作上市，把整個行業的價值發揮的更好。所以從過去的10年當中，我們會看到在這個行業里財富的積累是快速的，但也是不可預知、不可規范化。
現在整個行業的發展，包括財務法規各個方面，都在有效的在正規化、指導化，所以未來的10年會從過去的10年摸索或者總結出來更多有助于以后發展的路徑。
雨果網：在未來的10年20年30年，跨境電商整體的發展態勢，你覺得應該會是怎么樣的？
吳慶華：從未來的這10年中，我們可以看到，平臺會越來越多，同時會有越來越多的品類通過跨境電商的渠道走向海外市場。所以我們會多平臺、多品類的共生共榮，這也是以后一個大的發展趨勢。賣家會看到除了歐美成熟市場的政策法規會相對健全以外，更多的新興市場也會跟隨。所以在以后的10年，應該是成熟市場引領新興市場，而新興市場的這種增速發展會越來越快。
從產品的角度上看，以前更多的是基于消費者的需求。未來的10年，我們不僅僅是能滿足消費者需求，更多的是以自主品牌或者以品牌的方式轉型。而這個品牌會在全緯度、全產業鏈條上給更多的消費者提供更極致的客戶體驗。從滿足需求的產品到自有品牌的發展之路上，未來這10年通過跨境電商渠道輸出的除了產品、平臺，國家政策法規，更多的是人才。我們一直在強調說過去10年中，人才是極其缺乏的，比如針對跨境電商人才集中、有針對性的進行培養以及培訓機構。未來從人才的角度上去看，也會相對的趨向穩定，而且也一定會往高、精、尖路徑上面去走。
所以未來越接受新事物、擁抱變化的人越有優勢，這些人會在行業里得到淋漓盡致的發揮。未來10年，除了平臺，賣家之外，同樣還會延伸出跨境服務生態。因為跨境電商是一個生態圈，除了賣場、產品、平臺之外，還有物流、倉儲、金融、支付，所有的這些服務生態也會越來越精、越來越專業。所以總體來看，未來的這10年應該會達到行業的一個新高度。
雨果網：從你的角度來看，你覺得跨境電商的本質是什么？跨境電商的核心競爭力又會是什么？
吳慶華：過去流量為王的時代，誰擁有流量，誰就具有核心競爭力。在產品極度缺乏的年代，賣家只要有物美價廉的產品，就有核心競爭力。當然在那個時代，賣家既有流量又有產品，一定是時代王者。
現在來講，賣家要是自身有品牌產品，同時又有挖掘用戶的能力，就會具備核心競爭力。當然再往后看，除了基于產品范疇的延伸，若能輸出更多的內容，同時服務好客戶，讓客戶得到極致的體驗，這也將會是最好的核心競爭力。
所以最后的階段應該是有自己的用戶，有很好的內容輸出，同時能為你的客戶提供極致的客戶體驗，賣家的核心競爭力最終還是回歸到消費者，這也就是回歸到人性。所以所謂的商業本質，是一種交易。交易用什么？有形的肯定是賣家的品牌、商品，無形的依然還是服務，不管是變換什么樣的變化，最終還得是用戶體驗。
雨果網：環球易購的使命跟愿景是什么？ 比如對環球易購你是怎么看的？或者是這家公司的定位，你覺得發展方向應該是怎樣的？
吳慶華：其實環球易購也做了公司的使命跟定位。貨通全球惠予五洲，這是環球的使命，我們也會遵循平臺化、本地化、品牌化這三大核心戰略，努力去打造，貨通全球跨境電商新零售生態。這是我們一直強調的三大核心戰略，然后也會定義跨境電商新零售生態圈。
雨果網：你覺得大賣家跟小賣家的差距在哪里？
吳慶華：不管大賣家還是小賣家，從賣貨的思維來講，都是在賣貨。但是大賣家跟小賣家在他的行為表現上來看，是有一定區別的。
大賣家是行業里的排頭兵、領頭羊，對于政策法規的研究、產品，還有對于人員的企業管理各方面都是走在行業的最前列。所以大賣家，一定是行業的引領者。在行業的任何一個領域里邊，只要能引領這個行業，在這個領域里邊是排頭兵，領頭羊，你就可以叫做為大賣家。
雨果網：你對這些新的賣家或者新的同行，能給到他們哪些建議跟指導方向？
吳慶華：其實每年來看，除了還在這條路上走著的老兵，每年都會看到有不同的人離開了這條路，也有不斷的新人繼續加盟走這條路，沒有太多所謂的告誡或者是指導，給一些發自內心的建議，不需要去人云亦云，做你自己，做最好的自己，我覺得是最好的。不要因為別人做什么，就跟著去做什么，可能市場已經被大賣家完全占領了，但新興市場擺在面前，對新賣家也是個機會。新興市場對于新進來的人是機會，對于老賣家也是機會。
因為老賣家不論是從人員積累、系統、技術支持，還是整個產品的豐富度，比新賣家會更有優勢。只要市場有需求，老賣家可以快速鋪展整個市場，但是新賣家進來做垂直品類或者細分市場，需要打好自己最有優勢的那個點，一定是有它的生存之道的，也可以持續做得更好。不要想著別人都是做綜合類的，做得很大，而是要做得非常細，如果在背靠有優勢的產品廠家，就做最有優勢的產品，同時你要調研這個產品適合什么市場和什么平臺，把這一個單點做好，再去做其他的爆發。行業有句話講，可以先把深度做的夠深，然后再去做寬度。當然新進來的朋友們，我建議還是先做深度，不要一開始鋪很寬。
雨果網：對未來的十年你是怎么看的？
吳慶華：第1點，從經營的精細化上來講一定會加劇的；
第2點，IT的系統化推進，在整個行業會更加提速；
第3點，大數據化的挖掘跟應用在行業里會得到應用的新高；
第4點，科學化的管理、現代化的管理，在接下來的十年中，在這個行業里會賦能更多；
第5點，平臺化、品牌化還有多元化的共生共榮，會發展得更為融洽；
第6點，中國品牌出海不僅僅是品牌的出海，也不僅僅是整個貿易商的出海，更多的在具備設計研發能力，也有品質控制能力的制造型企業，還有背靠雄厚的資金、有品牌概念的這種制造型企業，也將會是未來跨境電商10年中最大的一個主力軍；
第7點，各國各區域的政策法規也將更加的明細，各個地區的賣家跟跨境電商的從業者也將百花齊放；
第8點，本地化的經營將在整個跨境電商行業里邊落實到日常管理工作中；
第9點，整個跨境電商行業里的人才供需將趨向于平穩，每一個人才都會往高精尖方向推進；
第10點，新興市場將會在成熟市場的促進影響下，使整個跨境電商行業包括市場發展更快更高效，同時也將使跨境電商行業達到空前的高度。
（文/雨果網 劉宏 吳桂真）
