“今年中國賣家的增長率大于平臺的增長率……”根據(jù)亞馬遜官方公布的數(shù)據(jù)顯示，由于自1999年以來的52％的復(fù)合年增長率，第三方銷售額已從亞馬遜總銷售額的30％增長到2019年的60％。其中銷售額至少為100000美元的賣家數(shù)量在2019年達到280000。眼看著平臺賣家數(shù)量暴增、眼看其他賣家銷量蹭蹭蹭的往上漲，眼看著自己在這激烈的洪流中銷聲匿跡，這是為什么呢？

亞馬遜賣家痛點“眾生相”

跨境電商近幾年的發(fā)展越來越迅速，但是賣家們遇到的難題也層出不窮，訂單業(yè)績越來越難上升。不僅如此，當(dāng)賣家體量越來越大的時候，如何系統(tǒng)化的管理數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的安全性也是一門“學(xué)問”。

“實際上這些問題在日常運營中經(jīng)常碰到。只不過當(dāng)市場不斷擴大，跨境電商賣家數(shù)量不斷上漲之后，有越來越多的賣家碰到同樣的問題，已經(jīng)成為行業(yè)或者賣家之間共同的痛點。”業(yè)內(nèi)人士分析道。

與此同時，工具類產(chǎn)品應(yīng)運而生。隨著賣家的需求不斷擴大，工具行業(yè)也日漸豐富，賣家可選擇的工具越來越多，僅ERP就分很多的種類，有針對性選品的、供應(yīng)鏈管理的等等。站在賣家的角度，又該如何選擇？ASINKING又是如何在眾多軟件之中突圍，得到賣家的青睞？圍繞賣家們關(guān)心的相關(guān)話題，雨果網(wǎng)與ASINKING CEO付博進行了訪談：

亞馬遜賣家如何選擇一款好用的ERP？

雨果網(wǎng)：從服務(wù)商的角度來看，今年跨境賣家整體的情形是怎樣的？跟往年對比是否有變化？

付博：我覺得今年中國賣家的增長率大于平臺的增長率，賣家之間的競爭比較激烈，但是有產(chǎn)品、團隊、供應(yīng)鏈包括資金優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)賣家在市場上仍然會有空間和發(fā)展?？缇畴娚痰陌l(fā)展是必然的趨勢。

雨果網(wǎng)：跨境電商行業(yè)已從過去的廣撒網(wǎng)模式走到了精細化運營階段。在這一過程中，跨境電商賣家對ERP的需求是否有發(fā)生變化，或者存在階段性的特征？

付博：有的，我們系統(tǒng)定位于行業(yè)優(yōu)質(zhì)的亞馬遜賣家，這些賣家的專業(yè)度很高，在行業(yè)的發(fā)展模式也是可持續(xù)的。因此，我們的產(chǎn)品上線后2年，就得到數(shù)十家億級賣家的認可。

目前，付費賣家已突破600家，其中包含多家跨境電商上市企業(yè)。這些付費賣家的續(xù)費率也已經(jīng)達到了95%。更重要的是我們會將這些優(yōu)質(zhì)賣家的運營管理理念融合進我們的ERP，為更多發(fā)展中的賣家提供價值。

雨果網(wǎng)：很多賣家在使用ERP時，會擔(dān)心“數(shù)據(jù)安全”問題，尤其涉及賬號和財務(wù)方面的信息。您怎么看待這一問題？在這方面，ASINKING是怎么做的？

付博：安全是每個賣家都非常關(guān)注的問題，主要是兩方面：數(shù)據(jù)安全和關(guān)聯(lián)，

針對數(shù)據(jù)安全ASINKING除了和客戶和員工會簽署保密協(xié)議，在技術(shù)層面每年會與專業(yè)的安全方案公司合作，進行系統(tǒng)加固；同時客戶數(shù)據(jù)管理僅僅有固定一個人可以操作；

賬號關(guān)聯(lián)方面，ASINKING是亞馬遜授權(quán)的軟件服務(wù)商，官方可查。同時大家在授權(quán)第三方軟件的時候務(wù)必注意授權(quán)方式，合規(guī)的授權(quán)方式僅僅需要將后臺的token填入第三方軟件。

雨果網(wǎng)：您曾提及，在ERP的使用過程中，企業(yè)往往忽略了員工的學(xué)習(xí)成本。一款能用和好用的ERP有著巨大的差別。賣家想選擇一款好用的ERP要關(guān)注哪些方面？

付博：第一，功能匹配度，選擇的ERP售前現(xiàn)有功能要大部分滿足業(yè)務(wù)需要，同時要了解ERP未來的更新方向，是否跟自己的業(yè)務(wù)理念和方向一致；

第二，易用性和學(xué)習(xí)成本，其實企業(yè)選擇一款SaaS ERP產(chǎn)品主要的成本并不是軟件的年費，而是員工熟悉學(xué)習(xí)軟件的時間成本。所以，企業(yè)軟件產(chǎn)品的用戶體驗也是非常重要的，同樣的功能不同的團隊做出來，用戶體驗可能差距很大，所以務(wù)必要選擇一個重視用戶體驗的ERP產(chǎn)品；

第三，價格，ASINKING的產(chǎn)品是階梯型定價，滿足大中小賣家的系統(tǒng)需求，產(chǎn)品定價極具性價比，但是其個人認為價格并不是選擇一款企業(yè)軟件的首要考慮因素。

雨果網(wǎng)：2019年年末，ASINKING宣布獲得電商SaaS協(xié)同平臺聚水潭千萬級戰(zhàn)略投資。雙方是出于哪些方面的考量？接下來ASINKING有何規(guī)劃？

付博：聚水潭和ASINKING的價值觀、理念都比較一致，大家都希望把跨境的市場和產(chǎn)品做好，更好的服務(wù)用戶。聚水潭的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和銷售體系都有很多成功經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)，同時我們可以通過聚水潭在過去5年多的時間里打造起來的覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，讓更多的用戶了解使用我們產(chǎn)品，通過我們的產(chǎn)品獲得幫助。

目前國內(nèi)的跨境電商SaaS軟件仍然處于發(fā)展階段，我們會更多投入亞馬遜平臺的數(shù)據(jù)分析，利潤核算。同時我們會加強協(xié)同，例如做金蝶用友等財務(wù)系統(tǒng)打通，對接釘釘，開放API和賣家內(nèi)部系統(tǒng)協(xié)同等整體解決方案。

ASINKING專注于為賣家提供運營、財務(wù)、供應(yīng)鏈的完整解決方案，億級賣家都在用的ERP，你難道不試試？快掃描下方二維碼，億級大賣的省錢秘笈就在這里！

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）