亞馬遜過年賺錢兩不誤,NIKI老師來支招! (深度長文,內附解決方案)
2020年春節在即, 各位亞馬遜賣家朋友是不是已經和NIKI老師一樣, 激動地搓手手, 哈哈哈。 但是別急, 想要安心過好中國年, 我們必須在留意的三個方面以及對應的解決辦法, 我們現在一一道來。
第一, 庫存管理
想要在家躺著賺錢, 我們的亞馬遜FBA倉庫里必須得有貨,但是現在歲末已至, 有些小伙伴就問了, 發貨也來不及了, 那么面對可能斷貨的情況, 我要怎么處理呢?這個時候需要各位賣家預估下自己店鋪內各個SKU 的庫存周轉天數, 計算方法如下:
該sku總庫存/30天平均銷量-預計年后到庫時間的天數=斷貨或者壓貨天數
(這里沒有考慮產品的動銷)
根據出來的數值不同, 分為以下兩種情況, 已經對應的解決方案:
1. 補貨的產品預計到庫上架時間和現有庫存斷貨的時間間隔在7天以內: 降價, coupon, 提升產品轉化率, 讓產品快速賣掉。 這個時候給到亞馬遜一種產品非常暢銷的感覺, 同時補貨的庫存一周就到了, 亞馬遜會覺得這個賣家的庫存管理做的很好, 面對動銷, 可以及時把貨不上,這個時候, 當我們補貨的庫存入庫的時候, 亞馬遜不但不會降權, 可能還會增加對這個鏈接的推廣力度。 當然日銷, CTR, CR數據最好是中等偏上的水平 2. 補貨的產品預計到庫上架時間和現有庫存斷貨的時間間隔在10天以外, 甚至個把月:
1)漲價, 事實上漲價并不是一個很好的方法, 需要我們把握好那個度, 一旦漲價幅度過高, CTR CR 的數據被拉得過低的時候, 那么補貨商品入庫的時候, 恐怕表現也會大不如從前 2) 降低廣告的出價, 尤其是ACOS 高的出價,精準否定大詞, 讓自己的產品更多的展現在精準客戶。降低出價, 減少曝光和點擊, 流量精準, 轉化率高了, 但是單量變少了, 廣告費也會變少。 亞馬遜對這個鏈接的判斷依然是樂觀的, 這個是賣家的打法問題, 不是鏈接和產品的問題 如果說商品已經斷貨了, 現在補貨的產品入庫了, 我們可以做哪些事情重新刺激鏈接?且聽NIKI老師道來(v:xuhongsunny)
1. 站外折扣, 最好可以一次性送到有best seller小類, 當斷貨發生的時候, 補貨的庫存里面就應該至少有300個用來恢復排名的 2.測評, 關鍵詞, 尤其是之前的出單詞。 有遠見的在斷貨前, 應該安排5-10單測評, 具體看銷量, 補貨入庫后, 逐步上review, 最好帶圖, 帶視頻, 增加頁面活躍度 3. QA, 斷貨期間, 依然需要安排QA(對已有Q的回答和反問為主), 入庫后可以一天一組QA 4. Coupon,加大, 促銷搭建層級, 增加單筆購買的數量, 增加銷量轉化率, 關聯到現有的熱銷品(看店鋪結構了) 5. 加大廣告投入, 自動(精準匹配和同類商品出價提高), 手動(之前的出單詞出價提高), 預算提少上調20% 6. LD BD等平臺活動
這些其實一旦發生了斷貨, 我們年后就必須來做安排的事情, 畢竟推一個鏈接起來也是不容易的, 且行且珍惜。
第二, 廣告優化
在過年放假之前, 請務必優化好廣告,這邊我們以眾多賣家都在運作的自動和手動廣告為例, 品牌推廣年后我們再說。
1. 自動廣告
自動廣告本身是A9算法基于我們的文案和歷史瀏覽購買記錄, 做出的決策。 目前亞馬遜自動廣告的匹配原則是有四類:緊密, 寬泛, 同類, 關聯。前兩個是關鍵詞定位, 后兩個是產品定位。
建議分別根據最近7天和30天, 對四種匹配類型進行分析, 將ACOS高的匹配類型提高出價,ACOS低的匹配類型降價出價。另外下載廣告報表的搜索詞報告, 將自動廣告跑出來的所有關鍵詞和ASIN 全部過一遍,進行必要的否定。
2. 手動廣告
手動廣告我們在放假之前需要做的事情就會比較多一點了,這是關鍵詞投放, 是我們訂單來源的一個大頭, 同時也是廣告花費的一個大頭。 我們需要考慮地問題點如下:
1)關鍵詞問題
現有投放詞: 提價? 保持不變?降價?暫停?
新增關鍵詞:新增關鍵詞?匹配類型? 出價?
否定關鍵詞: 否定關鍵詞? 否定類型?
2)預算問題
上漲, 漲幅多少?
下調, 下調比例?
針對這些問題, 我們在調整的時候需要重點參考的指標有哪些, 以及怎么去做調整?
在這里, 希望各位賣家朋友記住一點: 廣告優化的唯一目的: 讓錢花在刀刃上。那么亞馬遜廣告刀刃有哪些呢?
1) 質量得分
一個關鍵詞的質量得分主要受CTR和CR 的影響, 前三個月是CTR的重要性高于CR,三個月之后亞馬遜會認為CR 是最重要的, 畢竟點進來是客戶購買商品的前提, 而轉化才是目的。 質量得分會直接影響我們的CPC, 我們看一個公式:
所以我們在廣告優化需要遵循以下的原則: CTR, CR高的詞提高的出價, 反之降低出價, 如果出現嚴重拉低標準的情況, 需要暫停或者否定關鍵詞。
2) ACOS
如果說, 過年期間, 我們是希望可以賺錢的, 那么針對ACOS做的優化也是必不可少的, 具體的大家可以看下截圖部分:
廣告優化的是每一位賣家每一周都必須做一件的事情, 嚴格來說, 并不是說過年了, 我們才需要優化廣告, 共勉!
第三, 防跟賣與趕跟賣
過年期間, 會有很多的不法賣家會蹭著別人比較放松地時候去跟賣,讓無數賣家無比頭疼,那么作為賣家的我們怎么去檢測自己是否被跟賣, 以及發生了跟賣之后, 怎么處理呢?
檢測自己是否被跟賣的方法比較直接的, 不用的任何軟件的, 就是看我們后臺的購物車擁有率, 每天看下前一天的購物車擁有率
FBA的庫存購買按鈕的贏得率通常是在90%以上, 占有率有明顯下降, 那么很多程度上是被跟賣了(斷貨等異常情況除外)
發生了跟賣怎么處理? 這邊簡單匯總下所有的方法, 各位賣家可以根據自己的實際情況隨意采用其中的一種, 或者組合拳。
1. 注冊商標,向亞馬遜投訴
2. 發警告性
3. Test Busy
4. 讓跟賣自然被買家投訴
5. 掛靠有品牌備案的品牌名下
6. 價格打到底,清空它庫存
7. 聯系其他被跟賣的店鋪賣家
8. 微信群放免評單
9. 傍大牌
10. 惡意刷跟賣的單
11. 做Pending訂單
12. 郵件轟炸
13. 查跟賣信息
14. ASIN導帶訂單號的買家郵箱
15. 趕跟賣的服務商
16. 申請Amazon Brand Gating
17. 參與透明計劃
18. 參與獨家計劃
一旦發生了跟賣, 千萬不要慌, 第一時間弄清楚情況, 然后有計劃去做跟賣和投訴的事情, 過程中需要幫助的話,也可以私信我, 只要我看到了, 就一定會回復的。
最后, 預祝各位賣家朋友鼠年里身體健康好似不倒翁,業績騰飛好似放風箏, 愛情甜蜜好似沐春風, 利潤旺盛有如洪水滔滔!
(來源: NIKI老師)
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