無論做國(guó)內(nèi)電商還是跨境電商，物流都是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們?cè)谧鰜嗰R遜的時(shí)候，探討最多的是選品、運(yùn)營(yíng)以及賬號(hào)安全等問題，卻很少提及物流，有時(shí)物流也會(huì)與運(yùn)營(yíng)有一些交叉。可是如果物流環(huán)節(jié)處理不到位，很有可能發(fā)生以下問題：

發(fā)貨方式搭配不合理白白浪費(fèi)成本；

掉入服務(wù)商陷阱造成不必要的損失；

對(duì)清關(guān)問題不重視，導(dǎo)致貨物無法清關(guān)；

不會(huì)計(jì)算物流費(fèi)用，被亞馬遜多收的錢無法找回；

因?yàn)椴欢螘r(shí)、如何清理庫(kù)存而造成庫(kù)存積壓；

補(bǔ)貨不及時(shí)造成斷貨導(dǎo)致排名下降等等

接下來，我們將從物流的基礎(chǔ)概念和流程入手，再分享一些常見問題及操作技巧，盡可能全面地將亞馬遜物流做梳理，以便大家在遇到相關(guān)問題時(shí)可以快速查詢處理。因?yàn)槠脚_(tái)的很多規(guī)則都在不斷變化，大家在實(shí)際操作過程中，盡量復(fù)查最新的官方要求。此篇文章更多的作用是為大家建立起亞馬遜物流的思路及模型，遇到問題時(shí)有抓手。

由于目前FBA是主流也相較于FBM復(fù)雜得多，以下文章主要講解FBA中的問題和操作方法。其中一些內(nèi)容已在過去分享中有過詳細(xì)操作介紹，這里會(huì)將相應(yīng)鏈接粘貼過來，不再累述。

由于全文6000多字，為便于理解和閱讀，我們將文章分為上下兩部分向大家分享。

全文包括以下內(nèi)容：

一．物流相關(guān)基礎(chǔ)概念

1.FBA與FBM

2.頭程運(yùn)輸

3.危險(xiǎn)品審核

4.合倉(cāng)與分倉(cāng)

5.多渠道配送

6.移除訂單和棄置

二．流程

（一）打包

1.打包的要求及操作

2.常見標(biāo)簽及使用方法

3.如何打印標(biāo)簽

4.FBA對(duì)商品的要求

5.FBA對(duì)外箱在尺寸、重量、包裝材料上的要求

（二）發(fā)貨

1.發(fā)貨渠道

2.發(fā)貨的操作方法

（1）FBA、FBM、海外倉(cāng)的區(qū)別

（2）如何選擇運(yùn)輸方式（空運(yùn)VS海運(yùn)）

（3）FBA的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

（4）如何做FBA計(jì)劃、FBA發(fā)貨的操作方法、FBA注意事項(xiàng)

（5）FBA費(fèi)用計(jì)算方法、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)計(jì)算方法、長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)發(fā)生條件和計(jì)算方法

（6）亞馬遜接受貨物的時(shí)效

三．常見問題及操作技巧

1.如何衡量測(cè)款發(fā)貨數(shù)量

2.如何尋找靠譜物流商

3.自發(fā)貨可以做嗎，前景如何？

4.頭程物流如何選擇，有什么需要注意的？

5.亞馬遜龍舟計(jì)劃有必要做么？效果如何？

6.FNSKU貼錯(cuò)了怎么辦

7.旺季配送可能出現(xiàn)的問題及處理方法

8.如何避免長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

今天的文章將分享基本概念和流程中的第一部分打包。

一．物流相關(guān)基礎(chǔ)概念

1.FBA與FBM

FBA: Fulfillment by Amazon的簡(jiǎn)稱，即亞馬遜物流，向亞馬遜付費(fèi)使用他們的倉(cāng)庫(kù)和服務(wù)，產(chǎn)品先從國(guó)內(nèi)寄送到他們的倉(cāng)庫(kù)，然后由亞馬遜倉(cāng)庫(kù)包裝產(chǎn)品并寄送到消費(fèi)者手中。

FBM：Fulfillment by Merchant的簡(jiǎn)稱，即賣家負(fù)責(zé)從國(guó)內(nèi)到消費(fèi)者手中的全程運(yùn)輸，也就是自發(fā)貨。

2.頭程運(yùn)輸

在FBA過程中，產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)寄送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的過程，我們叫作頭程運(yùn)輸。這里面包含清關(guān)和代繳稅等業(yè)務(wù)，一般交由國(guó)內(nèi)第三方物流服務(wù)商完成。

3.危險(xiǎn)品審核

危險(xiǎn)品審核的概念、哪些產(chǎn)品會(huì)遭到審核，以及處理方法的詳細(xì)內(nèi)容參考文章“亞馬遜FBA實(shí)操詳解”中第三部分。

4.合倉(cāng)與分倉(cāng)（摘自官方）

分倉(cāng)：默認(rèn)情況下，你的物流設(shè)置默認(rèn)選擇是分布式庫(kù)存配置，俗稱分倉(cāng)，創(chuàng)建入庫(kù)計(jì)劃后，你的貨件可能會(huì)被拆分為多個(gè)貨件，每個(gè)貨件發(fā)往不同的收貨中心或亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。亞馬遜將根據(jù)你要配送的商品和發(fā)貨地來選擇亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。將庫(kù)存分布到全國(guó)的多個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心之后，相比庫(kù)存較遠(yuǎn)的情況，購(gòu)買你商品的買家可以更快收到商品。

合倉(cāng)：后臺(tái)物流設(shè)置的選項(xiàng)是“庫(kù)存配置服務(wù)”，也就是合倉(cāng)的意思，將所有符合條件的庫(kù)存發(fā)送到同一個(gè)收貨中心或亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心,貨件抵達(dá)后，亞馬遜將對(duì)貨件進(jìn)行拆分并將其發(fā)往不同的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。此項(xiàng)服務(wù)按件收取費(fèi)用。

根據(jù)官方公布，服裝、鞋靴、珠寶首飾、媒介類商品和大件商品被分倉(cāng)的可能性比較大。

分倉(cāng)會(huì)導(dǎo)致頭程費(fèi)用的升高，也會(huì)增加管理庫(kù)存的難度，如果我們選擇合倉(cāng)，會(huì)收取一定費(fèi)用，分倉(cāng)免費(fèi)。費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品：1磅或1磅以下，0.30美元；1磅到2磅，0.40美元；超過2磅的，每磅加0.10美元。超大尺寸商品：5磅或5磅以下，收取1.30美元；超過5磅的物品，除了1.30美元以外，每磅多0.2美元。

大家在設(shè)置合倉(cāng)分倉(cāng)前，要結(jié)合自己的實(shí)際情況，計(jì)算清楚哪一種更劃算再進(jìn)行選擇。

5.多渠道配送（摘自官方）

通過多渠道配送 ，亞馬遜可以使用你發(fā)送至運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存，配送買家在你的某個(gè)銷售渠道（而非亞馬遜網(wǎng)站）上所下的訂單。其他銷售渠道可能包括你自己的網(wǎng)站、貿(mào)易展覽會(huì)和社交媒體等。你可以將多渠道配送訂單信息提交至亞馬遜，讓亞馬遜來配送此類訂單。你在亞馬遜網(wǎng)站上銷售的商品的買家訂單沒有資格享受多渠道配送，但可以使用官方的標(biāo)準(zhǔn)亞馬遜物流服務(wù)由亞馬遜配送。

下表為具體的費(fèi)用說明。同時(shí)也可以填寫好地址，亞馬遜就會(huì)顯示幾種時(shí)效和費(fèi)用以便參考。

6.移除訂單和棄置（摘自官方）

可以對(duì)亞馬遜庫(kù)存中心的貨物進(jìn)行產(chǎn)品移除和棄置，有些商品是買家退回亞馬遜無法銷售，但是又無法第二次銷售的，可以選擇自動(dòng)移除或棄置。如果沒有設(shè)置不可售產(chǎn)品自動(dòng)移除或者是店鋪無法運(yùn)營(yíng)，需要批量移除/棄置的話需要手動(dòng)操作。

移除費(fèi)用按移除的每件商品收取。通常情況下，移除訂單會(huì)在 14 個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。但是，在假日季和移除高峰期，處理移除訂單可能需要 30 個(gè)工作日或更長(zhǎng)時(shí)間。移除訂單費(fèi)用：標(biāo)準(zhǔn)尺寸每件商品退貨收取0.5美金，大件商品收取0.6美金，棄置標(biāo)準(zhǔn)尺寸每件商品收取0.15美金，大件尺寸每件商品收取0.3美金。

二．流程

（一）打包

1.打包的要求及操作

（1）要求

打包的時(shí)候要遵守亞馬遜的要求，否則有被拒收的可能。

要求如下：

①唯一的FSKU，且對(duì)應(yīng)唯一一件商品

②外部的條形碼和標(biāo)簽要清晰可掃描

③其他要求（摘自官方）

散裝商品：每件商品（包括多冊(cè)圖書套裝）都必須單獨(dú)、牢固地包裝。

亞馬遜不接受需要亞馬遜組裝多個(gè)零件的商品（例如，把手和支腿單獨(dú)包裝但作為一件商品出售的手推車）。

未采用安全包裝的商品（如寬袖筒或口袋）需要采用袋裝式包裝，或需要使用非粘性膠帶或可移除膠帶加以固定。

無論鞋靴材質(zhì)如何，均須采用鞋盒或帶窒息警告的聚乙烯塑料袋包裝，確保不會(huì)暴露鞋靴材質(zhì)。

（2）操作

①打包貼標(biāo)工作盡可能自己完成，避免貼錯(cuò)標(biāo)等低級(jí)錯(cuò)誤造成的巨大損失。其中有一個(gè)操作環(huán)節(jié)大家要注意一下，就是為了避免亞馬遜搞錯(cuò)你的產(chǎn)品體積或重量而提前留取的證據(jù)。測(cè)量每個(gè)產(chǎn)品（含包裝）的體積及重量后，將UPC和產(chǎn)品一同放在秤上，將產(chǎn)品、UPC及稱上顯示的讀數(shù)一起拍照留存。

②將產(chǎn)品裝入包裝箱，數(shù)出總數(shù)量，并稱重，做發(fā)貨計(jì)劃時(shí)填入數(shù)據(jù)即可。使用透明膠帶封箱，避免條形碼被覆蓋。

③在產(chǎn)品包裝及外箱上面貼所需標(biāo)簽

④通知貨運(yùn)公司取貨

2.常見標(biāo)簽及使用方法

（1）FNSKU標(biāo)簽：對(duì)應(yīng)唯一一件產(chǎn)品，類似每類產(chǎn)品的唯一ID，不同批次的同樣一款產(chǎn)品FNSKU是不變的，不同變體例如型號(hào)及顏色則對(duì)應(yīng)不同F(xiàn)NSKU。在做完發(fā)貨計(jì)劃后，可以下載FNSKU標(biāo)簽。貼在每個(gè)產(chǎn)品上面。

（2）made in china標(biāo)簽: 清關(guān)保險(xiǎn)起見，無論既往哪個(gè)國(guó)家，都要在每個(gè)產(chǎn)品上貼made in china標(biāo)簽，特別是美國(guó)，一定不能忽視。

（3）FBA標(biāo)簽：做完發(fā)貨計(jì)劃后，可以下載，貼在大箱外

（4）箱嘜：可以通過貨運(yùn)公司生成，也可以自己編輯，說明每件外箱里面有多少件貨，這件外箱是總外箱的第幾箱等信息。

（5）透明計(jì)劃標(biāo)簽：如有申請(qǐng)透明計(jì)劃，需要打印并粘貼在產(chǎn)品包裝上

（6）超重\機(jī)械升降標(biāo)簽：詳見下文FBA對(duì)尺寸要求

3.如何打印標(biāo)簽

使用貼紙還是直接打印：一般我會(huì)將每個(gè)產(chǎn)品都需要的標(biāo)簽例如FNSKU和Made in China標(biāo)簽選擇貼紙方式，更節(jié)省時(shí)間粘貼，其他外箱標(biāo)簽直接使用透明膠帶粘貼。

下載方式：FNSKU可以直接在X寶搜索模板并購(gòu)買貼紙，其他直接下載打印即可

4.FBA對(duì)商品的要求（摘自官方）

FBA禁運(yùn)的產(chǎn)品包括：酒精飲料（包括無醇啤酒）、孔明燈或水燈、汽車輪胎、禮品卡、禮券和其他儲(chǔ)值工具、帶有未授權(quán)營(yíng)銷材料（例如宣傳冊(cè)、價(jià)格標(biāo)簽和其他非亞馬遜標(biāo)簽）的商品。

5.FBA對(duì)外箱在尺寸、重量、包裝材料上的要求（摘自官方）

（1）箱子尺寸的要求

對(duì)于內(nèi)含多件標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子，其任何一側(cè)的長(zhǎng)度均不得超過 25 英寸。如果箱子里包含長(zhǎng)度大于 25 英寸的大件商品，則箱子可能會(huì)超出 25 英寸的上限。裝了過大尺寸商品的超大箱子將會(huì)受到貨件權(quán)限限制、額外費(fèi)用或運(yùn)營(yíng)中心拒收的影響,要嚴(yán)格執(zhí)行紙箱尺寸政策。將超大尺寸紙箱發(fā)送到運(yùn)營(yíng)中心可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜阻止你今后向運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)送貨件。

（2）箱子重量的要求

準(zhǔn)確測(cè)量箱子和托拍的重量和尺寸，確保為每個(gè)貨件提供準(zhǔn)確的測(cè)量值。此外：箱子不得超過 50 磅的標(biāo)準(zhǔn)重量限值，除非內(nèi)含單件重量超過 50 磅的大件商品。對(duì)于單件重量超過 50 磅的大件商品，需要在箱頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明多人合搬的標(biāo)簽。對(duì)于單件重量超出 100 磅的大件商品，必須在包裝箱頂部和側(cè)面貼上明確標(biāo)明機(jī)械升降的標(biāo)簽。

內(nèi)含珠寶首飾或鐘表的箱子不得超過 40 磅。

（3）包裝材料的要求

使用合適的包裝材料可以確保貨件快速通過運(yùn)營(yíng)中心接收流程，并保護(hù)亞馬遜員工免受潛在安全問題的影響。請(qǐng)使用以下包裝材料：

氣泡膜包裝、完整的紙張（較重的牛皮紙最佳）、可充氣的充氣墊、聚乙烯泡沫板

請(qǐng)勿使用以下包裝材料：

各種類型的包裝泡沫塑料，包括由可生物降解材料或玉米淀粉制成的泡沫塑料、泡沫條、褶皺紙包裝、碎紙、聚酯泡沫碎屑、發(fā)泡膠

以上就是關(guān)于物流中的基礎(chǔ)概念和打包的相關(guān)內(nèi)容。下期文章將向大家分享流程中關(guān)于發(fā)貨的部分，以及相關(guān)的常見問題和操作技巧《亞馬遜物流詳解（下）》。（來源：跨境小學(xué)生Shawn）

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