Painted Fox是2014年成立于美國的一家家居裝飾品品牌。
最初,兩位創始人結伴去尋寶——當然不是那種帶著鏟子,穿著工作鞋的尋寶,而是背著斜挎包,帶好錢包和洗手液,像吉普賽人一樣四處奔走,尋找精美無暇的物件為他們的家增添一絲折衷主義的裝飾氛圍。他們走遍了Goodwill, St. Vinnies, Salvation Army, Auctions, Flea Markets, Garage Sales, Art Shows, Antique Malls, Estate Sales,甚至還翻過路邊扔掉的東西!他們做好了隨時發現寶藏的準備,但是,到最后,幾乎找遍了所有能想到的地方,也沒有找到合適的物件。然而,麻煩的是,此時,他們倆依然野心勃勃。
突然有一刻,他們倆靈光乍現:為什么不將他們現在發現的東西賣掉呢?不如開個商店吧?開個在線商店似乎是個不錯的選擇?這樣,他們就可以與更多的博主分享他們對稀奇古怪的農舍物品的熱愛了。就這樣,Painted Fox誕生了。
每個產品都有它自身獨特的故事。有一些產品是特殊定制的,其他則是大眾款。大部分的庫存都放在公司內部,同時,他們也與制造商有合作,可以直接按訂單發貨。此外,他們還與傳統的采購機構合作,這些機構會在全球范圍內尋找精美的小商品。也許他們的一些商品需要花費好幾天才能送到客戶的手中,但他們相信,當他們向客戶保證“這是值得等待的”時,客戶一定會理解他們的。在如今這個時代,做生意真的是很有趣的一件事。盡管我們與大多數人都沒有見過面,但是我感覺我們已經成為了很親密的朋友。電子郵件,電話會議,社交媒體,Facetime和Skype,這些社交方式和軟件,賦予了我們一種令人難以置信的能力,讓創業團隊可以直接與手工藝人、制造商、和具有創意的人才聯系,如果沒有這個神奇的能力,雙方是無論如何也無法互相聯系上的。
幸運的是,兩位創始人仍在不斷追求發展并擴大Painted Fox的業務,在這個過程中,記錄著他們的“所愛之人”和他們心儀寶藏的名單也在不斷加長,因此,這份清單列表永遠不會完結。
第一筆訂單的故事
Painted Fox團隊最開始是在Facebook起家,在一個叫做Buy Sell Trade的小組里。慕名而來的組員們蜂擁而至,于是,他們借用了馬歇爾(Marshalls)和沃爾格林(Walgreens)的停車場,組織前來的女士們排隊等候,按照先來后到的順序購買她們心儀的物品。盡管威斯康星州酷寒的天氣不是十分友好,他們的銷售現場依然成為了一道壯麗的風景線。
但是不久之后,他們的主頁就被Facebook封殺了,因為他們的賬戶不是一個“人”,Facebook將他們的主頁標記為高流量賬戶,并給他們下了最后通牒要求整頓。是的,最初他們不叫Painted,Painted Fox女士并不存在。所以,他們只好將線上店鋪搬到一個小型網絡服務器上運營,重新啟動業務。隨著業務的發展,他們的訂單量已經不是之前的需求——像是尋寶,攝影,列表和出售單品——可以滿足的了。于是,他們開展了批發業務,開始尋找那些以農舍風格和獨樹一幟而著稱的商品進行批發。為了持續向客戶提供新鮮的、時髦的、別具一格的農舍或工業風格的商品,他們走遍了五湖四海。
隨著生意越做越大,他們將線上店鋪從最初的小型網絡服務器轉移到了一個規模更大性能更好的服務器上。他們很驚喜地發現,與他們合作的都是各行各業的佼佼者,有設計師,博主,作家,還有業內最棒的批發商和客戶。此外,他們在社交媒體的地位也很穩固:Instagram上擁有超過5萬名的關注者,同時,Facebook和Twitter上的人數也在迅速增長中。我們在Houzz,Polyvore,Wanalo和Pinterest上也開設了賬號,但是他們最常用的互動平臺果然還是Instagram,它最讓人有社區歸屬感!
強大的后臺支持、簡易快速開展業務
Painted Fox用過很多Shopify第三方應用。比如說,他們用Gift Reggie,Reference,Mailchimp,Out of Stock分別處理不同的業務。
他們最喜歡的就是熱心的Shopify客戶服務,總是可以很方便地聯系到他們。讓他們驚訝的是,雖然他們問了超多超多的問題,但是客服總是可以快速地給出全面答復。他們還針對網頁設計,編碼和咨詢等項目向Shopify的專家們征求過建議。他們青睞用Kahuna進行記賬,因為這個第三方應用十分便利。他們大部分的業務都是在家里進行的,最能滿足運送需求的是ShipStation,聯邦快遞是首選承運商。有時候,商品也會從手工藝人手中直接運送到生產商那里。
對新商家的建議是什么?
Painted Fox是這項業務的領軍人物,但是他們并沒有雇傭太多的員工,公司完全是由家庭成員經營,公司的上上下下、大大小小的細微末節,他們兩個人都了如指掌。由于完全沉浸在他們自己的事業中,對于外界商業世界里的性別特色,他們幾乎完全不了解。
他們真的很幸運,能夠與行業內杰出的人才一起工作,批發商,銷售代表,FedEx和UPS的司機,郵遞員,卡車司機,博主,他們的手工藝人和客戶,互動讓他們的每一天都充滿了積極向上的活力。盡管他們是讓人感到頭疼的提問者,但是每個人都以耐心和智慧回答每一個問題,作為企業家,他們需要不斷尋找并吸收新信息,因為他們總是希望我們的業務能夠更上一層樓,在各方面都充滿活力。
他們的目標是,庫存的商品能夠持續更新,并與各種才華橫溢的裝潢設計師,博主,批發商和手工藝人合作。這樣,不僅可以穩固市場地位,還是保證商品總是可以走在時尚的前沿。因此,他們給新商家最好的建議是,要出現在工作現場,要時刻保持警覺,要有勇氣,要有創造力,要有隨時都能進入工作狀態的準備,要把工作當作“日常”,適當可以外包一些工作,必要時要虛心向別人尋求幫助。最重要的是要做個好人。友善和真誠會讓你走得更遠!(來源:Shopify官方)
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