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2020-01-16 15:54
如果讓我挑選一個大多數亞馬遜賣家表現不佳的領域，那就是文案寫作。
這是因為文案本身就是一項困難的技能。亞馬遜的賣家們還有很多東西要學。PPC、關鍵字研究、亞馬遜算法、客戶服務等等。
我已從事文案寫作工作超過10年了，我將在這篇文章中分享一些能讓賣家在競爭中脫穎而出的秘訣。
秘訣1：讓市場引導你
撰寫文案的第一步是了解你的市場。收入較高的文案撰稿人Dan Kennedy列出了你需要了解的有關市場的一系列問題：
（1）是什么讓買家徹夜難眠？
（2）他們害怕什么？
（3）他們為什么生氣？他們在生誰的氣？
（4）他們每天較沮喪的3件事是什么？
（5）在他們的業務或生活中，正在發生和將要發生什么趨勢？
（6）他們內心渴望的是什么？
（7）他們做決定的方式是否存在固有的偏見？
（8）他們有自己的語言嗎？
（9）還有誰在賣類似的產品呢？
（10）還有誰試圖向他們出售類似的產品？為什么失敗了呢？
這10個問題很簡單。一旦你了解這些問題的答案，你會更了解你的客戶。
那么你從哪里找到答案呢？
以下是一些你可以快速找到答案的地方：
Reddit是廣受歡迎的網站之一。人們會發布非常詳細的、個性化的、情緒化的關于他們為什么喜歡特定產品的描述。如果你在銷售旅行背包，可以在谷歌上搜索“hiking reddit”，你會找到所有與徒步旅行相關的內容。
致電客戶。也許得到這些答案的好方法是給你的客戶打電話，并直接詢問他們。
互聯網論壇。要找到與你的產品相關的論壇，要么搜索產品，要么搜索相關的東西。例如搜索“Hiking forum”（遠足論壇）、“backpack forum”（背包論壇）、“travel forum”（旅游論壇）等，然后將搜索范圍縮小到你的實際產品。
秘訣2：把市場知識轉化為文案
現在你已經有研究了，是時候將其轉化為文案了。客戶越激動和躁動，表明你的產品對他們越重要。可以從客戶那里收集感人的帖子和評論，找出突出的地方。
另一個技巧是利用客戶實際使用的詞匯。在研究的過程中，你可能會發現一句非常好的句子，你可以在文案中充分利用。
秘訣3：用文案應對負面評論進行反擊
作為賣家，你可能會發現自己的listing上有1星的評論。
你可以在文案中體現出該評論。如果該評論是關于產品損壞問題的，你可以在文案中體現出你們是如何維修產品的，并表示在聽取客戶反饋進行改善后，該產品更完善了。通過這種方式，你可以否定負面評論，讓潛在客戶在做購買決定時查看過去的評論。
秘訣4：買家們想要嶄新的、簡單的產品
最后，這里有一些基本的文案知識。一般而言，當人們打算花錢時，他們只想要三樣東西：嶄新的、大的和簡單的。
因此，如果你在每一個要點上都做到了這三點，那么在整個產品描述過程中，你將遠遠超出大多數賣家。
（來源：跨境峰哥）
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