近期，賣家爆料稱，亞馬遜前臺頁面和搜索機制出現了各種BUG和搜索混亂的情況。

先是，前臺頁面突然崩潰，搜索結果只剩廣告位，許多亞馬遜賣家驚慌失措，以為姐夫開啟了廣告燒錢模式。

隨后，大家又紛紛吐槽，店鋪鏈接進去是空白的，Asin前臺也搜不到，又以為自己被關店鋪。

最后，亞馬遜搜索結果頁面又變成左右兩邊留白，并且每行只有四個搜索結果，賣家們又不斷折騰自己的瀏覽器，甚至以為亞馬遜已經全新改版。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

賣家詢問后，客服給出的回答都是：系統崩了，技術人員正在緊急修復中。

除此之外，英國站的賣家也反映了搜索頁面混亂的情況，他表示：”自己心血來潮搜索了 Power bank，但頁面結果出牌完全不按套路，以前賣的差的產品突然跑到首頁，而Anker的移動電源竟然不知所蹤。“

亞馬遜調整搜索頁面？

前臺搜索排名多次出現混亂，BSR排名也異常變動，大詞搜索結果也全部亂套了，產品追蹤更是無法進行。

賣家們的單量也都受到了不同程度的影響，據雨果菌了解，主要有以下三種情況：

1.單量突然急劇下滑，不知道是哪里出問題

2.單量呈過山車式變動，一天爆單，一天0單

3.產品排名上升，單量反而小幅度減少

對此，賣家C說道：“亞馬遜近期可能在調整搜索頁面或搜索規則，自己的產品主關鍵詞有一天從首頁變成所有頁面都找不到，單量慘不忍睹。”

若遇到以上種種情況，賣家也不要太著急，可以多與其他賣家溝通遇到的問題，等平臺調整后可能會自動恢復正常。

廣告系賣家可能成為最大贏家？

亞馬遜搜索頁面目前最大的調整就是，原本位居靠前的自營品牌“Top rated from our brands”欄目被撤銷了，不再將AmazonBasics 特殊對待，而是顯示為自然搜索結果。

雨果菌發現，雖然自營品牌欄目被撤，但首頁自然搜索結果比重也并沒有增多，而是更加偏重于Recommended article、Sponsored、Amazon’s Choice、Best Seller、Today's deals（Limited time deal）等產品。

位居搜索結果頂部的Sponsored廣告十分“扎眼”，帶著紅色的Limited time deal標簽也獲得了不錯的曝光效果。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

而亞馬遜忍痛撤銷自營品牌的欄目，很有可能是迫于反壟斷機構的各種調查和外界的輿論壓力，不得不把亞馬遜自營品牌流量分配減少。

從以上的情況來看，投廣告、搶廣告排名、做活動促銷、利用紅人編輯推薦是賣家未來搶占流量的新方向，也是亞馬遜之后更為側重的方向。

對中小賣家而言，站內自然流量的獲取只會更難，搜索結果也有所限制。賣家除了重產品和運營，學會通過Facebook、Instagram、TikTok等社交媒體去實現站外引流也開始變得至關重要。

2019年亞馬遜讓人“又愛又恨”的10個功能

新的一年剛開始，亞馬遜就進行了各種調整，賣家們也是抓緊學習跟進。2019年亞馬遜都有哪些讓人“又愛又恨”的平臺功能更新呢？

1、新推Project Zero（零容忍計劃）

2019年3月，為扶持平臺賣家銷售徹底消滅假冒商品，亞馬遜新推出了Project Zero(零容忍計劃)。

2、Review巨變，“請求評論”上線

該新功能允許賣家免費借助平臺官方模板，手動向買家發送索評信息，發貨后4天內和發貨30天后的訂單不能使用請求評論功能。

3、調整索賠政策

賣家需在48小時內回復買家消息和退貨請求，以便為買家提供積極且及時的下單后體驗。

4、美國全面禁止索評

自2019年12月3日起，亞馬遜簡化和修訂了“溝通指南”，對于賣家要求消費者留下產品評論做了更為詳細的規范舉措。賣家不得為任何營銷或促銷目的聯系買家，包括通過電子郵件、信函、電話或其他方式。

5、品牌政策引發熱議

品牌政策規定，買家所作出明智的購買決定依賴于品牌名稱等詳細的頁面信息，而準確的品牌信息將會幫助買家在選購時找到相應的產品，并對產品進行評估。因此，Listing上的品牌屬性應該與生產該產品的品牌名稱一致，若Listing不屬于任何品牌，則品牌屬性應填寫為“N/A”。

6、開放站點關聯

亞馬遜在關聯帳戶和建立國際listing中新添加了澳大利亞、阿聯酋兩個國家，專業賣家可以以折扣價進入并可以通過一次登錄即可訪問其所有銷售帳戶。

7、亞馬遜公測新功能Amazon post

品牌的Amazon Posts將會在品牌詳細信息頁面、相關品牌詳情頁面、相關帖子推文以及品類推文一個或多個領域發布。類似于社交媒體推文，品牌可以發布一系列可自行策劃和控制的帖子（目前僅限圖片）

8、Sold By Amazon（SBA）新計劃

受邀簽署亞馬遜Sold by Amazon（SBA）計劃的第三方賣家，授權允許亞馬遜任意降低他們的產品價格，以換取最低總收益（MGP），以確保折扣不會導致賣家的意外損失。

9、亞馬遜物流捐贈計劃

2019 年 9 月 1 日起，使用亞馬遜物流 (FBA) 的賣家可以選擇在美國捐贈冗余庫存。當賣家選擇棄置積壓庫存、退貨和其他不想要的商品時，亞馬遜會自動將符合要求的庫存捐贈給慈善機構。

10、禁止第三方賣家使用聯邦快遞地面送貨服務

亞馬遜暫時限制平臺第三方賣家使用聯邦快遞的地面送貨服務（FedEx Ground）。對于Prime服務的訂單而言，目前賣家仍可使用聯邦快遞較高級的快遞服務履行，而標準訂單也依舊可以使用聯邦快遞的地面和送貨上門服務處理。

（來源：大鋼琴師）  

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者獨家授權供稿，轉載需經雨果網授權同意。