免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2020-01-14 17:38
在之前的文章中我們介紹了shopee一店通運作流程中的前三個部分（點擊查看：蝦皮SIP整體運作流程：準備工作&基本設置&商品管理），本篇文章將繼續講述蝦皮SIP后面幾個環節的內容。
1. 行銷活動（shopee平臺操作）
對于非臺灣站點，Shopee 會根據當地市場特點設置行 銷活動，您無需操心。
2. 訂單管理
? 訂單查看
? 訂單發貨
（1）訂單查看
您可以點擊“首頁>我的銷售”，查看所有站點不同狀態的 訂單。 點擊 “訂單編號”，可以查看訂單詳情。
（2）訂單發貨
在SIP中，需要您協作的 一個至關重要的環節是出 貨。一旦在非臺灣站產生 訂單，您需要去臺灣站后 臺進行發貨。您可以選擇 單個或者批量操作。此外 您也可以通過ERP批量操作。
單個操作：在后臺點開“我的銷售”，選擇對應站點，按照臺灣站相同的操作，點擊“產生寄 件編號”，打印面單，并貼到發往Shopee倉庫的包裹上。
批量操作：在后臺點開“我的銷售”，點擊右上方的“出貨”，進行批次操作。
蝦皮SIP訂單發貨注意事項：
? 如果您的訂單量較大，在發往倉庫的時候請您 將不同站點的包裹分開包裝并標記清楚，避免倉庫人員混淆；
? 不同站點的發貨要求有些區別，您可以進入 Shopee大學，查看 Shopee平臺跨境物流指引手冊；
? 您不能直接在后臺取消 SIP訂單，如果不能按 時發貨，請您及時聯系您的客戶經理。
3.客戶服務
? 問題解答
? 退貨退款
問題解答：通常情況下，Shopee會負責解答顧客在SIP店鋪的咨詢。但是有一些問題需要跟您確認， 例如產品規格參數等，因此語言專家會通過臺灣站的聊聊聯系您，請您關注臺灣后臺的聊聊消息。
退貨退款：請您嚴格遵循相關規定進行發貨，盡量避免破損/漏發/錯發等情況，提升顧客滿意度。 若由于賣家原因造成的退貨，如產品質量問題， 產品漏發等，則損失由賣家自行承擔；若由于 Shopee的原因造成的退貨，則賣家損失由 Shopee承擔。
4.賬款查看
進入“我的進賬”，您可以 查看每一個站點每筆訂單的 具體款項，如圖所示。非臺灣站點的進賬會通過臺灣站后臺設置的收款賬戶打款給您。
您每筆訂單的收入？
訂單收入=商品結算單價*商品數量-成交手續費-信用卡手續費
成交&信用卡手續費收取標準詳見Shopee大學： https://shopee.cn/college/11/22/8 您的收入將不會受到Shopee在非臺灣站點設置活動/折扣的影響。（來源：shopee蝦皮組長）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！如有侵權，請聯系我們。
