你可能已經(jīng)設(shè)置了Google Analytics賬戶。

但是我猜你應(yīng)該僅僅是把GA代碼填寫到了Shopify后臺(tái)，并沒有對(duì)GA進(jìn)行詳細(xì)的配置，所以你也無法查看到更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

閱讀本指南需要15-20分鐘，在這20分鐘內(nèi)你將了解如何配置GA，以及如何使用GA來增加你的營收。

更重要的是，你將在GA中查看那些極具價(jià)值的數(shù)據(jù)，用來分析你的店鋪并找到那些需要改進(jìn)的地方。

如何使用Google Analytics

該指南不包括如何在shopify后臺(tái)設(shè)置Google Analytics。你可以通過下面的官方文檔進(jìn)行操作。

https://help.shopify.com/manual/reports-and-analytics/google-analytics/google-analytics-setup

本指南是官方手冊(cè)的擴(kuò)展。將幫助你獲取更加詳細(xì)和有效的數(shù)據(jù)。

以下內(nèi)容將分為兩部分：

第一部分：GA的基礎(chǔ)知識(shí)以及如何應(yīng)用到業(yè)務(wù)

第二部分：如何配置Google Analytics并適用于Shopify

GA基礎(chǔ)知識(shí)

專注于重要指標(biāo)

并非所有的數(shù)據(jù)都有使用價(jià)值。有些數(shù)據(jù)的存在會(huì)對(duì)分析造成誤導(dǎo)。

這些數(shù)據(jù)有個(gè)具體的名字叫做 - Vanity Metrics

網(wǎng)站的流量在增長？這確定是好事嗎？其實(shí)并不一定。

對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，以下指標(biāo)可以用來分析網(wǎng)站的特性和狀況。

1. 綜合瀏覽量(PV)

2. 訪問次數(shù)(會(huì)話數(shù)，總訪問者數(shù)，訪問數(shù))

3. 訪問者數(shù)(唯一身份訪問者數(shù)，UU，獨(dú)立用戶數(shù)，獨(dú)立瀏覽者數(shù))

4. 新訪問者/回訪者

5. 轉(zhuǎn)化率

6. 跳轉(zhuǎn)/跳出/退出

7. 停留時(shí)間

當(dāng)你有明確的目的的時(shí)候，數(shù)據(jù)才有價(jià)值。如果你不知道如何處理數(shù)據(jù)，那么再精確的數(shù)據(jù)也毫無價(jià)值可言。

平均值是評(píng)價(jià)網(wǎng)頁或網(wǎng)站的一個(gè)指標(biāo)，但僅僅看平均值是不夠的。

比如：下圖是平均電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率

現(xiàn)在你可以問問自己：平均電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率對(duì)業(yè)務(wù)有何幫助？是好還是壞？如果不好，我該怎么辦？

這些平均數(shù)值并不會(huì)提供任何的答案。

再比如，你會(huì)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化率要比PC端低很多：

(目前幾乎所有的電子商務(wù)網(wǎng)站都是這樣)

看到上面的數(shù)據(jù)，你發(fā)現(xiàn)移動(dòng)端有很多訪客，但是大多數(shù)并沒有達(dá)成轉(zhuǎn)化。所以你有必要研究移動(dòng)端UX(用戶體驗(yàn))并弄清楚如何改進(jìn)。

留意數(shù)據(jù)不足和異常值

本指南的大多數(shù)內(nèi)容是教你如何獲得干凈的數(shù)據(jù)。GA會(huì)自動(dòng)記錄一些無用的和具有誤導(dǎo)性的數(shù)據(jù)，如果你不過濾掉它們，則會(huì)看到誤導(dǎo)性的報(bào)告。

忽略無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)：

如下圖：

你看到了Bing帶來的流量轉(zhuǎn)化率非常高，是不是覺得很有價(jià)值？

其實(shí)并不是。60個(gè)會(huì)話中有8個(gè)轉(zhuǎn)化。由于樣本太小，因此在統(tǒng)計(jì)上并不重要。完全可以忽略掉它。

如何將Google Analytics添加到Shopify

Shopify官方手冊(cè)包含了大多數(shù)的步驟，包括如何開啟增強(qiáng)型電子商務(wù)以及如何創(chuàng)建目標(biāo)和渠道。但是有一些重要的配置Shopify并沒有說明。下面文章將補(bǔ)充一些重要配置。創(chuàng)建視圖將你的賬戶分為三個(gè)視圖：

賬戶 - 賬戶層級(jí)是GA里面的最高層級(jí)。如果你是賬戶所有者，那么你有賬號(hào)的所有權(quán)限，也可以添加，分配權(quán)限給其他的賬戶。

媒體資源 - 在媒體資源層級(jí)你可以添加網(wǎng)站，復(fù)制GA代碼嵌入到你的網(wǎng)站當(dāng)中。

視圖 - 在視圖層級(jí)，你可以檢查報(bào)告。默認(rèn)情況下，創(chuàng)建網(wǎng)站之后會(huì)自動(dòng)生成“所有網(wǎng)站數(shù)據(jù)”的視圖。

當(dāng)然，你也可以創(chuàng)建更多的視圖(總共25個(gè))并應(yīng)用過濾器。

正確的做法是至少創(chuàng)建5個(gè)視圖：

所有網(wǎng)站數(shù)據(jù)視圖 - 你的默認(rèn)視圖，帶有一些清洗數(shù)據(jù)的過濾器

RAW視圖 - 未修改的數(shù)據(jù)，作為備份，因?yàn)橐坏?duì)數(shù)據(jù)的處理方式進(jìn)行更改，就無法進(jìn)行撤銷。

測試數(shù)據(jù)視圖 - 你測試操作的視圖，在修改發(fā)布之前你可以在這個(gè)視圖進(jìn)行操作。

PC端視圖 - 過濾了所有平板和移動(dòng)端的用戶

移動(dòng)端視圖 - 過濾了所有PC和平板

創(chuàng)建新視圖的流程： 管理 > 點(diǎn)擊創(chuàng)建數(shù)據(jù)視圖

給視圖命名，設(shè)置你的時(shí)區(qū)然后點(diǎn)擊“創(chuàng)建”

創(chuàng)建并應(yīng)用過濾器

過濾器是在管理界面中創(chuàng)建。可以在賬戶層級(jí)（將應(yīng)用于多個(gè)視圖）或在視圖層級(jí)（針對(duì)特定的視圖）創(chuàng)建過濾器：

選擇要?jiǎng)?chuàng)建過濾器的視圖：轉(zhuǎn)到“過濾器 > 點(diǎn)擊“+添加過濾器”

過濾掉你的IP,員工的IP,代理商和第三方

你自己的網(wǎng)站你肯定會(huì)經(jīng)常訪問。但是Google無法區(qū)分你和真正的訪問者。這意味著如果不過濾掉自己的IP，那么收集到的數(shù)據(jù)就會(huì)有偏差。

如果你的團(tuán)隊(duì)很大，那么這個(gè)問題就變得尤為重要。

轉(zhuǎn)到: 過濾器 > 點(diǎn)擊“+添加過濾器” > 選擇過濾器類型“排除” > 添加你的IP地址 > 保存

如果你需要過濾多個(gè)IP地址的話，可能需要使用正則表達(dá)式

例如：如果你公司有10臺(tái)設(shè)備，則只需寫出所有的IP地址，并按照如下格式寫入：

(注意：使用豎線“|”分隔每個(gè)IP)

如果要屏蔽超過15個(gè)IP的話，則必須使用正則表達(dá)式。公司員工設(shè)備IP地址都是遵循一定的規(guī)則：

你不需要去學(xué)習(xí)如何使用正則表達(dá)式。使用該工具：只需輸入第一個(gè)和最后一個(gè)IP地址，它將為你生成正則表達(dá)式.

注意：你應(yīng)該將IP過濾器應(yīng)用于所有試圖（RAW,未過濾試圖除外）。該過濾器創(chuàng)建后，可以直接選擇并添加到其他視圖。

過濾漫游器和蜘蛛

網(wǎng)站的部分流量是來自于漫游器或者網(wǎng)絡(luò)蜘蛛的"無效流量"。這種流量會(huì)干擾后期對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析。所以得提前進(jìn)行過濾。

（注意：上圖中的所有流量均為無效流量）

在視圖設(shè)置里面排除此類流量：

由于此類蜘蛛類型很多。因此無法徹底屏蔽此類流量。你可能需要手動(dòng)進(jìn)行過濾，類似于過濾IP的方式。

按設(shè)備過濾

要?jiǎng)?chuàng)建移動(dòng)端過濾器：將過濾器命名為“Mobile”> 選擇過濾器類型“自定義”> 單擊“包含”> 向下滾動(dòng)到“設(shè)備類別”> 選擇“移動(dòng)端”> 保存

這樣你就可以查看只有移動(dòng)端訪客的視圖了。

要?jiǎng)?chuàng)建僅包含PC端客戶的視圖，按照上面步驟，在設(shè)備類別中選擇PC就可以了。

過濾引薦流量

Shopify官方已經(jīng)在手冊(cè)中進(jìn)行了說明，大家千萬不要忘記將自己域名和第三方付款域名從引薦列表中排除。

如果你不過濾的話，你的引薦報(bào)表將顯示如下：

大多數(shù)的交易歸因于Paypal，Shopify或你自己的域名。這是完全錯(cuò)誤的。

要解決該這個(gè)問題：

管理 > 媒體資源 > 跟蹤信息 > 引薦排除列表

點(diǎn)擊“+添加引薦排除項(xiàng)目”并添加以下域：

1. youwebsite.com(網(wǎng)站的主域)

2. checkout.shopify.com

4. paypal.com

5. 你使用的第三方支付的URL,例如錢海，Apple Pay等等

讓谷歌能夠追蹤其他數(shù)據(jù)

現(xiàn)在，你已經(jīng)過濾掉了“無效”數(shù)據(jù)并設(shè)置好了GA賬戶，接下來就需要讓GA盡可能多的收集關(guān)于站點(diǎn)的數(shù)據(jù)。

搜索

如果你的shopify店鋪模板包含搜索功能，那么一定要在GA中打開搜索功能。它會(huì)為你提供訪客正在搜索的關(guān)鍵詞已經(jīng)其它有價(jià)值的信息。

轉(zhuǎn)到： 管理 > 數(shù)據(jù)視圖 > 數(shù)據(jù)視圖設(shè)置 > 打開網(wǎng)站搜索跟蹤

你還需要在查詢參數(shù)框中輸入用于查詢的GET變量。你可以在你的店鋪中搜索隨便一個(gè)產(chǎn)品。通常你會(huì)感到如下URL：

https://www.yourstore.com/search?q=shoes

所以"q"就是咱們需要的變量，然后將q填寫在參數(shù)框中。最后勾選從網(wǎng)址中去除查詢參數(shù)。

受眾特性和興趣報(bào)告

這個(gè)相當(dāng)重要，通過它你可以更加清楚的了解到瀏覽你網(wǎng)站的人的類型，年齡，性別等等信息。

轉(zhuǎn)到： 受眾群體 > 受眾特性 > 概覽 > 點(diǎn)擊"啟用"

電子商務(wù)（增強(qiáng)型電子商務(wù)）

如果你已經(jīng)在使用GA卻沒有打開增強(qiáng)型電子商務(wù)功能。那么你使用GA也就毫無意義。這是GA目前提供給我們關(guān)于店鋪?zhàn)钪匾臄?shù)據(jù)。因?yàn)樗梢愿嬖V你店鋪的收入以及收入與其他關(guān)鍵指標(biāo)之間的聯(lián)系。

至于如何開啟，請(qǐng)查看Shopify官方指南，其中有詳細(xì)的介紹。

目標(biāo)和渠道

對(duì)于普通的Shopify店鋪，關(guān)鍵頁面的轉(zhuǎn)化漏斗看起來像這樣：

1. 主頁

2. 類目頁

3. 產(chǎn)品頁

4. 購物車頁

5. 結(jié)賬頁（另外4個(gè)步驟）

通過轉(zhuǎn)化漏斗，你可以看到哪些頁面獲得最多的流量，它們之間是如何關(guān)聯(lián)，已經(jīng)流量在什么地方流失最多。

為了可以看到轉(zhuǎn)化漏斗，你首先需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)目標(biāo)。

轉(zhuǎn)到： 管理 > 數(shù)據(jù)視圖 > 數(shù)據(jù)視圖設(shè)置 > 目標(biāo) > 添加新目標(biāo) > 目標(biāo)名稱（購買，付款，完成結(jié)賬等等） > 選擇“目標(biāo)網(wǎng)址”類型> 單擊繼續(xù)

在“目標(biāo)詳細(xì)信息”中，選擇“正則表達(dá)式”> 輸入目標(biāo)網(wǎng)址

對(duì)于shopify店鋪，目標(biāo)網(wǎng)址填寫：

\/checkout\/thank_you

打開漏斗開關(guān) > 添加以下步驟（可以直接復(fù)制）：

Homepage:^/$

Collections:^/collections/([a-zA-Z0-9]|-|?page=[0-9])*$

Product page:.*/products/.*

Cart:/cart

Contact Information:/checkout/contact_information

Shipping Method:/checkout/shipping

Payment Method:/checkout/payment

Processing:/checkout/processing

填寫完成后點(diǎn)擊“驗(yàn)證此目標(biāo)”來檢查是否正確。驗(yàn)證沒有問題之后，保存。

注意：

1. 設(shè)置完成后可能需要最多24小時(shí)才能看到數(shù)據(jù)

2. 目標(biāo)是在視圖級(jí)別配置的。因此需要分別對(duì)其他視圖進(jìn)行設(shè)置

3. 你可以創(chuàng)建和跟蹤各種目標(biāo)：不僅僅是購買，比如單擊特定按鈕，進(jìn)行社交分析，完成表單等等。

內(nèi)容分組

大多數(shù)shopify店鋪都擁有多個(gè)產(chǎn)品和類目。

在GA中你可以創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品頁面組，將其視為內(nèi)容組的一頁。

對(duì)于某些報(bào)告，使用內(nèi)容分組查看起來將非常方便。我建議將關(guān)鍵渠道頁面創(chuàng)建內(nèi)容組。

轉(zhuǎn)到： 管理 > 數(shù)據(jù)視圖 > 內(nèi)容分組 > 新建內(nèi)容分組

將其命名為你喜歡的任何名字 > 使用規(guī)則定義進(jìn)行分組 > 創(chuàng)建規(guī)則集。

您可以使用與目標(biāo)渠道相同的正則表達(dá)式網(wǎng)址

注意：

1. 至少需要10到20分鐘才能看到內(nèi)容分組數(shù)據(jù)

2. 在GA中，每個(gè)視圖最多可以創(chuàng)建五個(gè)內(nèi)容分組

3. 您還可以為產(chǎn)品和集合創(chuàng)建更具體的組，以查看每個(gè)產(chǎn)品和類別的效果

總結(jié)：

大多數(shù)Google Analytics帳戶配置錯(cuò)誤（或忽略）。如果您按照上述步驟操作，你已經(jīng)超過了90%的shopify店鋪。最重要的是，您將知道如何使用Google Analytics更好的查看并分析數(shù)據(jù)，為你將來的決策提供數(shù)據(jù)支持。（來源：shopify fans）

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