近年來,由于賣家數量飆升導致平臺競爭持續升級,賣家之間的惡性循環競爭以及平臺政策的不斷調整等,造成了眾多亞馬遜等跨境賣家紛紛從平臺轉向獨立站。
然而,成功的故事卻很少。數據顯示,有90%跨境電商賣家轉型獨立站都難以復制日出千單的銷售常態,當前市場上80%的自建站是空殼,其中10%是偶爾出單,10%能保持月銷售5萬-30萬美金,不足1%的能超過千萬美金。
到底是什么成了獨立站和平臺站之間難以逾越的坎呢?在開始之前請各位賣家問問自己:
大多數平臺賣家轉型獨立站純屬病急亂投醫,只是拓展了一個賣貨渠道,把平臺產品搬運到獨立站售賣,并非真正意義上嘗試打造一個自己的品牌店鋪。轉型做獨立站,必須先了解獨立站和平臺站的區別。
獨立站的優勢是什么?
相對于第三方平臺,獨立站的優勢主要體現在以下幾方面:
第一,塑造企業品牌,通過獨立站域名或者APP,可以不斷累積企業品牌,既可以提升產品的消費者信賴度,又可以為品牌賦能做好鋪墊。
第二,實現數據安全和增值,將數據100%留存在自己手里,實現數據安全和增值,
第三,避免規則制約,由于平臺是自營,靈活性非常高,不必擔心平臺規則的變動會影響運營,同時可以通過產品設計,提高商品的溢價空間。
說了獨立站這么多好處,那獨立站到底難不難做?
如果從技術層面來看,比如網站搭建,市場上已經有成熟的模塊化系統,快速幫用戶搭建好站點;比如BI系統,也可以通過購買獲得,所以從技術層面來講,建立一個獨立站根本不難,當然如果說流量達到一定量級的話,是需要建立內部的技術團隊來運維。
獨立站的核心難點其實是運營和流量獲取。這也是導致很多跨境電商企業獨立站做不起,甚至虧損的原因。
獨立站的運營與第三方平臺的不同,第三方的運營是基于平臺的規制和平臺用戶的屬性來決策執行的,是對商品的運營。但獨立站是從零開始的。
流量推廣作為獨立站最燒錢的地方,流量成本持續支出是導致很多獨立站無法生存的原因。其實獨立站的流量從ROI的角度來看,只要ROI高,那么流量成本的價格就低,反之亦然。
短期來說平臺能給到更快的銷量然而隨著規模成長發展總會達到天花板。
而獨立站則適合長期發展,它與第三方平臺最大的區別就是,能將流量化為自身的品牌資源將單次流量轉化為多次價值流量。
可見流量是獨立站的生命線,引流及運營才是獨立站的核心!
那怎么做好引流呢?
答:流量推廣=引流+流量轉化
流量的價值核心指標在于轉化率,沒有好的轉化率,再多的流量進入網站也是白費。所以,要做好流量推廣:
第一步是做好引流,引流的方式有很多像Facebook商業廣告、谷歌ADWORDS、KOL、信息流、再營銷、DSP、SEO等等,但不同的流量來源,流量的“質量”也不一樣,需要將“平臺-商品-流量屬性”三者進行匹配,確定最優的流量來源。
第二步是做流量轉化,流量轉化可以分為展示量-點擊率-下單率-復購率,最后形成交易。在每一個環節都要做優化,從展示方式、圖片設計到支付設計都要做好用戶體驗,這部分非常考驗精細化的運營。
目前市面上流行的引流辦法包括有以下幾種:
1.搜索推廣流量:如Google、 bing、Yahoo等
2.社交推廣流量:如Facebook、Twitter、Pinterest、YouTube、Linkedin、snapchat、instagram、Quora、Slideshare等
3.平臺推廣流量:如速賣通、 敦煌、ebay、 wish、阿里巴巴、亞馬遜等
4.其他推廣流量:如郵件、網絡紅人、博客、外貿論壇、展會、網盟等。
不同引流渠道
1、搜索引擎引流
分為免費推廣和付費推廣,即SEO和SEM。
其中SEO優化推廣,即是迎合搜索引擎網站收錄特點,采用合理的網站優化技術,來提高自己網站在各大搜索引擎網站的收錄和排名,以便海外客戶在使用搜索網站尋找信息之時,能優先看到我們推廣的產品或服務信息。
使用搜索SEO需要注意網站內部優化、了解用戶的搜索習慣、分析客戶的需求、收集用戶常搜索的關鍵詞,保證內容為王、讓網站在搜索引擎中有更多的收錄;通過外鏈、或品牌宣傳每天獲得更多流量。
而SEM付費推廣,即通過以關鍵詞的形式把企業的產品或服務在搜索引擎平臺上推廣,是一種按效果付費的推廣方式。它的優點包括覆蓋面廣、針對性強、管理靈活、費用可控等。
常見的搜索引擎SEM競價推廣有Google付費搜索廣告、Google網盟廣告、Google shopping、Bing、Yahoo以及Yandex、Naver等。針對搜索引擎而言,關鍵詞仍然是最為重要的。
2、社交網絡引流
社交平臺引流也是外貿推廣最常見,也是最常用的方法之一。使用社交媒體,一旦你擁有粉絲,擁有運營方法,很多時候它不僅可以為你帶來流量,還能給你帶來巨大的收益。。它的優點包括:起量快、門檻低、流量可持續等。目前市面上常見社交平臺包括:Facebook、Twitter、linkedIn、Pinterest 、YouTube等。
使用社交媒體引流需注意以下重點:
· 聚集粉絲
· 社交管理
· 社交運營(優化,分享,活動等等)
· 社交上必要的付費廣告
3、第三方平臺引流
說到平臺引流,有些客戶會問,不是獨立站嗎怎么還用平臺引流呢。這里說的是以品牌為核心,獨立站和平臺站相互結合,優勢互補打造自己的品牌銷售渠道,平臺站的客戶部分沉淀到獨立站。
平臺站作用:前期可以充分利用平臺低價的流量渠道,快速拉動銷售額,有一定的用戶積累,因為相對來說平臺站的引流成本低一些。
獨立站作用:打造品牌,宣傳品牌,沉淀數據,監控數據
從平臺引流到獨立站:平臺的流量,通過客服引導,客戶搜索關鍵詞,發貨帶卡片、在營銷列表等方式把流量沉淀到獨立站。
4、其他方式引流
郵件營銷:
具有價格低廉、傳輸迅速、高效靈活、無時間限制的優點,但是存在易被稱之為“垃圾郵件”、推廣效果不明顯、受眾有抗拒心理等問題。
因此運用郵件營銷必須要注重郵件標題、主題落地化創意、發送頻次不宜過高等。
利用各社交網絡紅人:
紅人具有權威度和可信度,能直接帶來巨大的流量和口碑。
常見的網絡紅人平臺包括:Famepick、CelebExperts 、talentresources等,廣告主們可根據自己的業務內容選擇。
網盟:
一種按營銷效果付費的網絡營銷方式, 即商家(又稱廣告主)利用專業聯盟營銷機構提供的網站聯盟服務拓展其線上及線下業務,擴大銷售空間和銷售渠道,并按照營銷實際效果支付費用的新型網絡營銷模式。
聯盟營銷有3點需要注意:
A.自己的產品是否有足夠高的利潤去吸引聯盟推廣者
B.了解和安裝聯盟推廣計劃
C.完善產品的推廣計劃并提交到聯盟平臺
看完各個引流渠道,各位廣告主們是不是對獨立站引流更加明確了呢。其實市面上的引流渠道層出不窮,關鍵的要點是,根據業務實際規模、目標市場及目標受眾定位,對比不同渠道及平臺,根據平臺特性與運營要點進行廣告推廣。
當然引流并不是我們的真正目的,轉化才是促成營銷成功的最終要點,做好站內搭建,運用恰好的用戶運營策略與轉化策略,則是各位廣告主們下一步需要深度思考的方向。(來源:UEESHOP)
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