在海外做好本土化,在國內深耕產業鏈,東南亞電商平臺Shopee在成立的數年間不斷在中國落子布局。
以深圳為起點,拿下長三角,Shopee通過整合運營、技術、物流、金流及人才培訓等各類資源,驅動當地跨境產業迅猛發展。
2019年4月,Shopee更是將這一攬子計劃搬到了福建廈門。而這一錘子的落定,也意味著Shopee完成珠三角經濟區、長三角經濟區和海西經濟區三大經濟區聯動出海的戰略新版圖。
2020已經到來,在短短不到一年的時間里,我們一起來看看Shopee在廈門究竟干了哪些硬核事?
以廈門為中心輻射的海西經濟區是最早開啟中國海洋文化的重要地帶,閩商講究出海文化,在福建有2000多萬人在海外發展,且作為全國知名的鞋服產品生產貿易基地,完善齊全的產業鏈讓閩商群體在“出海”征途中具備先發優勢。
2019年4月,Shopee跨境業務戰略再升級,攜手廈門政府達成戰略合作,并拋下兩大重點任務:
1、在廈門落成全國首個Shopee跨境孵化中心,正式開啟跨境賣家“勇航計劃”
2、設立專屬海西經濟區的SLS福建轉運倉 (Shopee Logistics Service, Shopee自建物流)
Shopee的設想并非一紙空談,雨果網了解到,在過去的一年中,Shopee正在將曾經許下的諾言一一實現。
·在廈門落成全國首個Shopee跨境孵化中心
據雨果網了解,2019年6月,Shopee廈門孵化中心正式開始運營,短短兩周內,超過150位福建本土賣家聚集Shopee廈門孵化中心開啟“東渡南下”步伐,挺進中國臺灣及東南亞市場,Shopee廈門孵化運營中心也鼎力助陣。
·面對萌新賣家,Shopee招商顧問從零起步,介紹東南亞及臺灣市場概況,同時演示Shopee后臺操作,讓賣家們快速認識平臺;
·開設新手賣家啟航營,傳授快速切入臺灣及東南亞市場的方法,以及高效的運營之道;
·因地制宜,為福建賣家量身定制了時尚鞋服選品超級干貨分享,并為賣家提供一對一的點評診斷服務。
Shopee廈門孵化中心的成立具有其戰略意義,其將立足于廈門、輻射福建,為賣家開展運營選品指導、定期培訓、線上直播等活動。同時,通過資源的整合,Shopee搭建互聯互通、共生共融的本地化跨境電商產業服務集群,為廈門及周邊地區企業出口提供一站式服務
·增設Shopee自建物流轉運倉(SLS - Shopee Logistics Service)
2019年4月,Shopee于福建增設轉運倉庫,并設立專屬海西經濟區的SLS福建轉運倉 (Shopee自建物流),4月3日開始正式推進。對于福建賣家而言,此舉直接提升了物流時效并降低了物流成本,福建賣家再也不用發貨至深圳,而直接實現了在家門口發貨。
據了解,Shopee自建物流SLS從華東、華南、香港到福建運用多種物流解決方案并行的策略,利用空運和陸運提升運輸靈活性及時效性,極大降低物流成本,配送價格低于市場價約30%,實現最快3天送達東南亞市場。
由點及面,泉州轉運倉的設置,也將輻射至海西經濟圈,Shopee希望通過這樣跨境物流生態鏈的搭建,全力賦能國貨出海。
……
隨著Shopee一系列政策與措施的落定,福建地區不斷涌現出海熱潮。許多福建本土賣家在Shopee孵化團隊的幫助下完成了從小白到潛力股的轉變;SLS福建轉運倉也為下半年大促跨境賣家爆單出倉貢獻了卓越力量。
據Shopee12.12大促數據顯示,廣東、浙江、上海、福建、江蘇的跨境商品受到海外消費者的熱捧,在國貨區域排行中,福建位居第四。
Shopee對福建市場的培育仍在繼續,2019年12月,新一期的Shopee Open Day也選址廈門,讓福建賣家親身與Shopee運營孵化團隊及孵化期畢業的優秀賣家面對面交流,雨果網在現場也見證了當天火爆的學習氛圍。
泉州市貝多立網絡科技有限公司總經理武鑫結合自身Shopee店鋪運營現場傳授如何選品,如何操作站內關鍵詞廣告,以及如何在不同時間段通過觀測數據,對關鍵詞廣告策略進行調整。
武鑫向賣家們透露了其選品思路:抓取信息——選品上架——數據反饋——選出精品——投入資源。
“在選品品類上,賣家可根據目標客戶、主營類目、熱賣品類、平臺趨勢等幾個維度進行篩選。以平臺趨勢為例,由于Shopee正加大力度拓展男性用戶,平臺男性用戶數量飆升,男性品類單量也迎來強勢增長。因此,按照平臺的步伐,我主推相關男士品類。因為身處泉州產業帶,也擁有服裝供應鏈,銷售男女鞋服產品的優勢?!蔽漩握f道。
在武鑫看來,賣家不一定要去關注頭部的類目,比如連衣裙、T恤等,專注于有一定流量的二、三級子品類做深耕,這樣的類目流量相對比較穩定,用戶粘度和復購率也比較高。
針對關鍵詞廣告的運營實操:
測試期——時長一周
測試期需確保所選產品有足夠曝光量,有流量基礎,保證產品方向沒有問題。
優化期——時長兩周
優化期要通過排查主圖、標題、價格、詳情問題,結合數據反饋,最終確定產品的定位以及售價。
觀察期——時長三周
在優化期確定產品的定位后,賣家通過三周的時間來觀察產品,并開始對商品流量進行跟蹤,考核出單情況和廣告投入產出。
預測期——時長四周
產品的流量和轉換在預測期前會趨于穩定,賣家這時需要結合產品銷售數據,進行供應鏈端的審查,及時備貨,追加投入,提高產出,并積極提報各種平臺大促。
Shopee華南大區跨境招商負責人Justin Di告訴雨果網,在互聯網飛速發展的背景下,一線城市和出口大企業對海外資源的壟斷正逐漸減弱,而中小企業和三四線城市則擁有了更大的發展空間和更多的可能性。
“過去,一個中國品牌要進入國際市場,孵化過程復雜且漫長。而現在,借助跨境電商平臺進行新品牌孵化,大大縮短和簡化了市場調研、產品定位、市場推廣、商品銷售、售后服務等環節?!?
目前,Shopee與國內知名品牌小米、華為等在東南亞都有著深度的合作。Justin Di表示東南亞市場地緣帶來的熟悉感讓當地消費者對中國品牌的接受度較高,更有助于賣家打開出海第一步。在未來,通過Shopee電商平臺,更多的新品牌將在海外市場開花結果。
2020年,Shopee也將繼續以廈門為支點輻射福建產業帶,引領當地跨境電商產業鏈新升級,共同挖掘千億藍海市場。