但在跨界開展業務之前,你需要了解在亞馬遜上進行國際銷售的所有知識。
亞馬遜全球開店允許亞馬遜賣家在北美、歐洲、亞太和中東等多個站點銷售產品。
當買家從亞馬遜的全球商店購買產品時,他們可以通過另一個國家的站點購買。
亞馬遜全球商店在幾個方面簡化了買家的國際購物體驗。它將價格轉換成當地貨幣。其價格包括產品制造成本、進口關稅、稅金等其他費用。買家可以選擇多種送貨方式,還可以跟蹤和接收訂單通知。
亞馬遜在全球180多個國家和地區擁有客戶,但賣家只能在14個站點銷售產品。
歐洲
●Amazon.de——德國
●Amazon.co.uk——應該
●Amazon.fr——法國
●Amazon.es——西班牙
●Amazon.it——意大利
亞太地區
●Amazon.in——印度
●Amazon.co.jp——日本
●Amazon.com.au——澳大利亞
●Amazon.cn——中國
美洲
●Amazon.com.mx——墨西哥
●Amazon.ca——加拿大
●Amazon.com——美國
●Amazon.com.br——巴西
中東
●Amazon.ae——阿聯酋
在美國站以外的亞馬遜上銷售產品有很多優勢和劣勢,賣家必須在擴大銷售范圍之前加以考慮。
當然,在更多站點銷售的一個主要好處是有機會增加銷售。不過,在全球擴張業務的過程中,總會遇到一些困難。例如不同的貨幣、語言、國際間的退貨問題等等。如果你需要處理運輸和物流問題,那么就涉及了客戶服務問題。因此,在擴展到國際銷售之前,你確實需要考慮很多事情。
亞馬遜全球銷售的優勢
●更大的買家群體:通過在亞馬遜國際站點銷售,你可以立即接觸到全球各地的新買家,他們可以發現你的產品;
●增加銷量:接觸新客戶為增加產品銷售提供了機會;
●信任度更高:舉個例子,雖然亞馬遜日本站買家可能不熟悉某個人品牌,但他們熟悉亞馬遜。通過以亞馬遜的名義向這個新站點擴張,你將不必面對在一個全新市場建立自己品牌的挑戰;
●亞馬遜提供幫助:如果你選擇使用FBA在其他站點銷售,亞馬遜可以大大簡化國際銷售經驗。亞馬遜將代表你配送國際訂單,處理退貨,甚至用當地語言提供客戶服務。
擁有在亞馬遜上進行國際銷售的所有好處,這似乎很容易,但賣家也面臨挑戰。
亞馬遜全球銷售的弊端
●產品review無法同步顯示:如果美國站買家想你購買了產品并留下好評,那么review是無法出現在其他站點上的。當然,這意味著差評也不會同步顯示。但是,review是買家購買決策的重大影響因素之一。據調查研究,擁有5個review的產品的購買可能性比沒有review的產品高出270%;
●營銷方式因不同站點而異:你可能在美國站以某種營銷策略能夠有效地推銷產品,但如果你試圖在其他站點以同樣的方式推銷你的產品,則可能會遇到挑戰。語言和文化的差異意味著你必須調整營銷文案和策略。你將不得不重頭開始研究,以充分利用在一個新的亞馬遜市場銷售。
●競爭加劇:當你進入一個新的站點,可能會遇到以前沒有競爭能力的類似品牌或產品。
●翻譯、海關和客戶服務的復雜性:如果你選擇自發貨而不是FBA,則不僅要負責包裝和運輸產品,而且還要負責處理海關、客戶退貨和提供客戶服務用當地語言。你甚至可能不得不雇用當地的人來幫助協助執行這些職責,這將削減你的利潤。
在亞馬遜上銷售有各種各樣的費用,如果你已經是亞馬遜賣家,你可能已經熟悉了其中的大部分。這些包括你的銷售計劃、傭金、廣告費和FBA費用等等。點擊此處可深入了解亞馬遜賣家開店需要注意的費用。
作為美國站賣家,你可以選擇專業銷售計劃與個人銷售計劃,這取決于你的產品數量和預期銷售量,如下圖所示。
然而,亞馬遜的賣家還必須為他們在另一個國家擁有的每一個活躍賣家賬戶支付月費,這些費用因站點而異。例如,如果你想在歐洲銷售,你將在兩個買家計劃之間有一個類似的選擇:銷售少量產品,即亞馬遜的基本計劃,或者大量銷售,即亞馬遜的專業計劃,如下所述。
正如你所看到的的,在美國站和歐洲站的個人與專業賣家計劃之間有著許多相似之處。但也存在著許多差異,例如希望出售的商品數量和訂閱費本身。
在其他亞馬遜站點銷售時,你還將面臨不同的傭金和FBA費用。
要了解亞馬遜不同平臺收費細則,可點擊此處。
準備好進入其他亞馬遜站點擴展你的銷售范圍了嗎?以下是入門方法:
1、選擇銷售站點
你需要做的第一件事是選擇你要在哪個亞馬遜站點銷售,以及你要銷售哪些產品。有幾個因素需要考慮,你可以使用以下問題進行參考:
●你將專注于銷售單一產品還是多種產品?
上架所有產品看起來非常有利可圖,但是從一兩個最熱銷的產品開始,看看它是否適合那個特定的市場。
●你的產品接受國際運輸嗎?
運輸規則因國家和供應商的不同而有很大的不同,所以在某些站點銷售商品之前,做足功課是很重要的。例如,如果你出售含有鋰電池的設備,你可能無法將它們運往德國?;蛘?,如果你銷售兒童玩具,你就不能把任何槍支形狀的玩具運到印度。有關限制的完整列表,請參閱此美國郵政服務資源。
●這個站點的市場和文化如何?
各個國家或地區的文化和市場差異很大,因此在美國以外的國家,熱銷產品可能并不受歡迎,甚至不適合。
●這個站點的主要購物假日是什么?
假日銷售是大多數電商賣家年度利潤的重要組成部分,因此,考慮你感興趣的市場是否有相同或可比的假期是很重要的,特別是如果此類銷售占你銷售額的很大一部分的話。
●你的產品是否符合該站點的法律法規?
每個國家都有不同的產品標準,這些標準是由政府和監管團體制定的,目的是保護公民,而且國家也可能有關于知識產權的法律,可能會阻止你在那里銷售。在將你的產品在其他亞馬遜站點銷售之前,要做一番調查,確保你的產品可以合法地在那里銷售。
●你的產品與該站點兼容嗎?
僅僅因為你的產品可以合法運輸和銷售,甚至可能在目標市場很受歡迎,并不意味著它一定適合。例如,如果你在美國銷售床墊,在英國銷售就會遇到困難,因為英國的床墊標準尺寸與美國不同。
因此,做好功課,選擇你最熱銷的產品。研究一下亞馬遜在國際市場的銷售情況,看看你的產品是否有競爭力。
2、注冊銷售并上架產品
在開始在其他站點上架并銷售產品之前,必須首先為你要在其中銷售的產品設置亞馬遜帳戶。例如,如果你已經在美國銷售,并且想在英國銷售,則需要在Amazon.co.uk上創建一個新的賣家帳戶。
每個站點也有特定的注冊要求。在北美市場,你需要提供信用卡、電話號碼和稅務信息;如果你在歐洲站點注冊,則必須注冊增值稅(VAT)標識號,并提供相關信息。
接下來,你需要設置支付信息。由于將處理各種類型的貨幣,所以亞馬遜建議使用其貨幣轉換器。
完成此步驟后就可以開始上架產品。就像在美國站上架產品一樣,你需要以下內容才能在國際市場上創建listing:產品標識(如UPC或ISBN)、標題、描述、圖片和關鍵詞等以便買家找到你的產品。
3、選擇理想的配送方式
當涉及到國際客戶的產品包裝和運輸訂單時,你有兩個選擇:自發貨和FBA。
如果你選擇自發貨,你做好自己處理每一份訂單的準備,并通過國際物流公司發送。你也有責任提供良好的客戶體驗,這意味著你有責任確保買家不會在海關遇到延誤或額外的稅收和關稅。你還必須向買家提供物流跟蹤信息,并確保滿足所有的發貨要求。
如果你使用FBA,則把產品發送到相應國家,它們將儲存在當地的亞馬遜物流中心。使用FBA可以加快發貨時間,使你的產品在市場上更具競爭力。
4、管理國際銷售
開始國際銷售后,你需要像在國內一樣提供客戶服務和支持。但是,這也取決于你是否使用FBA。
對于自發貨訂單,你必須及時地用本地語言提供客服,如果你位于不同的時區,并且不具備有效溝通的語言技能,那么這將是一個挑戰。你可能需要雇傭當地的物流供應商或翻譯來提供幫助。此外,在處理退貨時,亞馬遜要求你向買家提供本地退貨地址或免費送貨上門。
如果是FBA訂單,亞馬遜將幫助你當地語言的提供全天候客服并處理退換貨,因此你不需要獲取本地地址。
既然你已經了解了亞馬遜全球開店以及如何將產品呈現給全球各地的買家,那么是時候開始了。
當你在亞馬遜上進行國際銷售時,你有無數種選擇,可以選擇銷售什么、在哪個站點銷售,所以慢慢來,仔細進行市場調查,確定你應該首先進入哪個市場,哪些產品可能有利可圖。
一旦你在一個新的站點建立了自己的市場,并且能夠自如地管理銷售、退貨和客服,那么你就可以準備開拓另一個國際市場了。
(來源:跨境喵的碎碎念)
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