今天小編的朋友圈被支付寶2019年賬單刷屏了，看到賬單的第一眼心想：“我哪里來的那么多錢！”，有亞馬遜賣家將賬單Post到朋友圈感慨道，2019年生意不好做，且每天都為錢而發愁，卻沒想到自己竟然花了如此多的錢。

說到這個，近日，雨果網也做了一個百人問卷調查，主要調查了2019年賣家物流花費情況：

總而言之，2019年賣家在物流上花的錢仍居高不下，整體的生存情況不容樂觀。接下來咱們來總結一下做亞馬遜的整體業務流程，以及聊聊賣家如何在2020年改進及優化產品進而提高銷售量？

一、亞馬遜賣家的整體業務流程

①　關于選人

有句老話說的是合伙生意不好做，事實上有很多賣家似乎都經歷過這個階段，剛開始成立三兩人的團隊，銷售額達到了100萬美金，但沒過多久團隊就散了，裂變成幾個小團隊……因此，不論是選擇合伙人還是員工都需要先考慮自己長遠的公司愿景是什么，再去選擇合適的人才。

選擇合伙人：理念相近、目標一致、股份激勵、分段獎勵等。

選擇員工：邏輯思維、主動性、執行力等。

合作理念：求大同、存小異；我發表意見，但我執行你的決定；不要用兄弟情義去追求共同利益。

如果你是想將公司做大做強，甚至成為上市公司，但若你的合伙人也許只想每年多分紅，那么你們的合作不會持續太久。而關于股權激勵或分散經營，其實合伙人分為兩種類型，一是出錢股東類型的合伙人；二是有一定規模的賣家，以公司項目分紅或股權期權分紅。

舉個例子，有一個賣家在2012年創立了一家LED公司，成立兩年后，他原來公司的上司經理以投錢入股的形式參與合作。且在這家新公司，那位經理以創始人的心態，經常說：“我會發表我的觀點，但我最終會執行你的決定?！币驗榇蠹叶际浅鲑Y的股東，但對于企業的發展，無論你的對錯，大家只要定好目標執行，如果大家在執行過程中不停辯論推諉，那么無論選擇哪一種方案，效果也是一樣差。所以決策之前要有充分的討論，一旦規則定下，就必須將工作執行到底。但執行過程中出現問題，可以調整；若未調整之前，還是需要按規則辦事。用賣貨的話來講，跨境電商有兩大板塊，一是供應鏈，二是運營。這兩個板塊對于有一定規模的賣家而言，很少有人能同時兼顧這兩個板塊。這就顯示出一個德才兼備的合伙人的重要性。

選合伙人，切忌找與自己很像的。比如你是銷售出身的賣家，你可能會找同樣是銷售出身的合伙人，其實合伙人應該找互補型的，比如你是運營高手，那就最好找很懂產品的搭檔。一般創業公司團隊最好不超過三人為宜。因為股份增加了，更零散了，股權激勵的作用就會變小。  

②　市場調研：

發掘產品、需求量分析、趨勢分析、競爭度分析、利潤粗算。

③　可行性分析：

侵權分析、競爭深度分析、生命周期分析、利潤細算。

④　產品改進：

內容分析、差評分析、適用報告、確定改進點、廠商改進溝通。

⑤　供應鏈：

開發供應鏈、庫存管理、執行采購、發貨及跟進。

⑥　極致展示：

賣點分析、圖片準備、文案準備、Review及QA。

⑦　售后服務：

買家回復、維修及換貨。

⑧　推廣與銷售：

CPC、站內促銷、站外促銷及引流、SD、關鍵詞推廣。

二、發掘產品：選細分類目

1)主動：

理念相近

Best Sellers（建議地毯式掃描）

New releases、Amazon Movers&Shakers、Most Wished For

關鍵詞搜索量排行榜（Merchant Words、紫鳥、數據脈，可從http://amz123.com看）

看優秀同行店鋪

找物流貨代要發貨數據

找供應商了解發貨數據及新品方向

看美國的眾籌網站：Kickstarter、Indiegogo、Youtube

2)被動：

廠商有什么就賣什么

隨大流，大家賣什么我賣什么

生活中偶爾靈光一閃

刷單群里看到別人在賣

二、產品改進前提：分析用戶需求

需求痛點包括：差評分析、頁面描述、自己試用

1)分析需求方法一：頁面分析

1.仔細分析前五項賣得比較好的產品，通過標題、描述、A+等內容，思考其到底都在強調什么；這些就是用戶的需求

2.把不同產品出現不同的關鍵詞進行統計分析

2)分析需求的方法二：差評分析

1.從前幾頁找出代表性的產品（review至少100個以上的），記錄其所有的差評，進行統計

2.這些差評就是對手做得不夠好的，也是我們的機會

3.評論里面寫的就是消費者在乎的需求；差評里面還提到這個產品做得好的，那也是消費者在乎的需求。

3)分析需求的方法三：試用報告

1.找不同供應商，至少拿3種以上不同需求的樣品，進行試用；

2.試用過程不斷體驗和思考；客戶的需求到底是什么？他們在意什么？痛點是什么？

3.為什么他們在意這些？他們在意的這些點能給他們帶來什么好處？

（注意：消費者買的不僅僅是產品，而是產品帶給他們的好處?。?/strong>