解答有讀者詢問的幾個問題。
問題一:亞馬遜多賬號運營有無必要?如果有,該如何操作?有哪些注意事項?
關于多賬號運營的必要性,我給出的答案是肯定的。
作為寄生于亞馬遜平臺的第三方賣家,我們無法保證是明天先來還是賬號受限先來,雖然嚴格遵守平臺規則,賬號并不會輕易發生什么嚴重的問題,比如我們自己的團隊在最近三四年就沒有發生賬號死掉的情況,但只要發生意外的概率存在,我們就有必要做第二手準備。這就是我們有必要做一些儲備賬號的原因。
我說的儲備賬號不是指賬號注冊下來放在那里不做任何運營,而是指儲備賬號注冊下來后,和主賬號分別運營,可以不同步的,把賬號分成大中小賬號,成梯隊運營,核心主要運營大賬號,中小賬號有產品有銷售業績,但可以接受暫時沒長大的狀態。
如果運營中出現意外,比如,大賬號受限了,該怎么辦?如果沒有儲備賬號,則意味著整個團隊瞬間沒了收入,直接進入虧損狀態,但有儲備賬號在,我們就可以一邊解決大賬號的問題,一邊盡可能快的把中賬號小賬號扶持起來,盡可能將損失降低到最小,同時還可以在一定程度上緩解團隊的焦慮。
但是,雖然多賬號成梯隊布局有必要,但對于一個新賣家來說,則不是立馬必須進行的。一個新賣家,核心是聚焦于一點,聚焦于一個賬號,努力做,從陌生到熟悉,讓自己盡快實現賬號的盈利是第一步,當一個賬號有了穩定的盈利,當自己有了時間、精力、資金、團隊去做擴展,再補充新賬號進來,一步步培養,來得及。如果一開始就匆忙申請了多個賬號,反而可能因為精力被分散,哪個賬號都做不好了。
多賬號運營,需要防范的就是賬號之間的關聯。關于賬號關聯的因素有很多,核心的一點就是,獨立的電腦獨立的網線操作獨立的賬號,讓賬號之間彼此絕緣,當然,如果實在沒有辦法搞到那么多的電腦和網線,也可以借助于市面上類似于華為云等這樣的云服務器,或者類似于超級瀏覽器這樣專門為亞馬遜賣家提供的賬號管理工具來解決。
問題二:我是一個亞馬遜賣家,準備搭建自己的團隊,在團隊搭建和管理方面,有什么建議?
關于團隊的搭建,我的建議是,除非你的資金足夠多,否則一定要在開始初步實現盈利之后開始,也就是說,當你的盈利能夠平衡團隊的開支時再搭建團隊也不遲。
前期建議以小團隊為宜,一般來說,三個人就可以了,當然,這一階段的三個人,要圍繞運營的核心來招聘,即首批團隊成員都應該是沖著運營的方向去的,至于財務、行政、采購等這些人員,可以暫時后置。
但團隊搭建起來,老板還要確保自己依然是處于運營一線的,要有傳幫帶的心態和姿態,帶領團隊成員的快速成長,同時,身處一線,還可以及時發現團隊成員運營中的不合理之處,可以及時糾正。
能夠做到不做甩手掌柜,還要做到對員工的有效引導,核心就是能夠向員工提問,詢問到具體的操作、現狀等,通過詢問、交談,讓大家梳理清楚現狀,同時在交談中發現問題,給出有效的解決方案,這樣的管理,員工成長快,團隊的業績上升也必然快。
問題三:從選品到上架,產品的定價該如何設置?有什么可參考的維度嗎?
關于產品的定價,不同的產品定價必然會有差異,但定價不是固定不變的,不能按照某一固定的百分比去定價,我把按照固定百分比利潤去定價的方式稱之為“縱向定價法”(成本定價法),即只從自己的成本出發,按照加上一定百分比利潤的方式定價。
但這樣的定價往往會脫離了市場實際,導致價格沒有競爭優勢,所以,在定價的過程中,除了考慮成本和利潤率之外,還有一個非常重要的要素就是競爭同行們的價格,參考競爭同行當前的售價來制定自己的價格,我將其稱之為“橫向定價法”(競爭定價法)。競爭定價法的好處是可以讓自己從市場出發,價格更接近于消費者可接受范圍,容易讓自己在競爭中快速提升,不好的地方在于這樣的定價可能會導致利潤低于預期。
但需要注意的是,在運營的過程中,我們既要考慮單個產品的利潤率,還應該考慮自己搶到的市場份額可以產生的總利潤。如果因為價格優勢,自己搶到了最大的市場份額,成為Best Seller了,這種情況下,即便單個利潤低一點,只要總利潤最大,也是不錯的選擇,甚至,可以理解為面對現實的最優選擇。
就像雷軍在講述定價和競爭時說的,“逼瘋自己,逼死對手”,對于我們的定價,同樣有參考意義。(來源: 跨境電商贏商薈)
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