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一周亞馬遜運營QA集錦

十個問的最多的問題,有你想要的答案嗎?

一周亞馬遜運營QA集錦

Question 1:連續出現幾個pending訂單,金額卻為0,有誰知道這是咋回事?

一周亞馬遜運營QA集錦

Answer 1:注冊了vine評論計劃,客戶領取了產品,這樣的訂單金額就是0,因為產品是免費送給Vine Voice客戶的。

Question 2:注冊Vine評論計劃需要品牌備案嗎?

Answer 2:注冊Vine評論計劃需要做品牌備案,具體條件如下:

1、是在“亞馬遜品牌注冊”中注冊的品牌。

2、在商品詳情頁面上的評論少于 30 條。

3、具有處于“新品”狀況的可購買亞馬遜物流商品。

4、不是成人用品。

5、在注冊時已經發布。

6、有庫存。

7、配有圖片和描述。

Question 3:注冊Vine計劃之后收到了評論,請問收費了嗎?

Answer 3:目前還沒有收到亞馬遜扣費的信息或郵件,但根據亞馬遜客服的反饋說會收取相應費用,但具體收多少還未得知。

Question 4:如果設置了折扣碼促銷,傭金是按原價算還是按折扣后的算啊?

Answer 4:亞馬遜傭金是按最后成交的價格算的。如果買家使用了折扣碼,那傭金就是按折扣后的計算。

Question 5:只要有一款產品做fba就需要注冊vat是吧?

Answer 5:是的,只要你使用了當地的倉庫(FBA倉庫,或者其它第三方海外倉),就需要注冊VAT。

Question 6:我這條listing只有一個3星的評論,4星的跑哪去了?

一周亞馬遜運營QA集錦

Answer 6:一種原因是亞馬遜系統延遲,只出現了4星,但具體的文字還沒出現,過一兩天之后就會正常。還有一種原因就是前段時間亞馬遜出的政策,買家可以直接選擇填星級,不寫評論。所以看不到評論,但是有顯示數量。

Question 7:如下圖顯示的,買家賬號不能留評是什么原因?

一周亞馬遜運營QA集錦

Answer 7:這個可能是買家的賬號問題,如果被亞馬遜識別經常做測評,亞馬遜也會懲罰買家賬號。有些評論限制是針對產品,可以讓買家問問前臺客服是什么情況。還有一種原因就是購買的金額沒有達到要求。

Question 8:廣告計劃“否定投放”中的【存檔】是什么意思?

一周亞馬遜運營QA集錦

Answer 8:差不多就是刪除的意思,存檔了就不能恢復。如果選擇歸檔,該廣告就會被隱藏,相當于被刪除掉了。

Question 9:注冊亞馬遜日本站會有二審嗎?

Answer 9:二審不是只針對某一個站點,注冊日本站也會有二審。但根據部分賣家反饋,日本站的二審相對容易通過些。

Question 10:上架了的產品,在亞馬遜店鋪能不能看到產品的UPC碼?

Answer 10:UPC碼是上傳新品時使用到的,只有賣家自己在后臺編輯頁面可以看到,在亞馬遜前臺是看不到的。(來源:絕版祥Cary)

此文收集了亞馬遜交流群中遇到的運營相關的問題,部分是熱心賣家回答的,部分是本人回答的。收集整理出來以方便大家回顧,也希望能夠幫助到沒有看到這些問題的賣家朋友!

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