昨日亞馬遜116元虛假評論登上新浪熱搜，關于操作評論的小紅旗也在大面積發放，這讓之前操作過Review的賣家們人心惶惶。今天Yuki給大家推薦2個Review檢測工具，大家好好自檢下自己的listing。是否存在風險？

Fakespot

Fakespot是大家可能眾所周知的Review監測工具。開發初衷是為顧客提供真實的評分。所以他可以監測亞馬遜、沃爾瑪、Best Buy、SEPHORA、Yelp、TripAdvisor和Apple App Store等各平臺的評論。

Chrome插件：https://bit.ly/2sjVQv7

官方地址：fakespot.com/

Fakespot使用操作步驟如下圖。相對比較簡單就不一一解釋了。

查詢結果分析：

A-F評級：

A：90%-100%的真實評論，如買家之聲的“優秀”；

B：80-89%的真實評論，如買家之聲的“良好”；

C：65%-79%的真實評論，如買家之聲的“一般”；

D：45%-64%的真實評論，如買家之聲的“不佳”；

F：45%以下的真實評論，如買家之聲的“極差”。

ReviewMeta

ReviewMeta是一款亞馬遜第三方網站的現有產品review數據分析的工具，幫助用戶識別“不自然”的評論。分析review幫助買家在亞馬遜平臺上的購物體驗。

Chrome插件：https://bit.ly/34YDVHs

官網：https://reviewmeta.com/

網站操作步驟如下：

查詢結果分析：

Fakespot與Reviewmeta的區別

區別一：

Fakespot可用于亞馬遜、沃爾瑪等多平臺。

Reviewmeta目前僅用于亞馬遜。

區別二：分析結果不同。

Fakespot分析出來的結果是產品評論等級；

Reviewmeta分析出來的則是重新調整過的產品星級和評論數量。

區別三：插件使用便利度。

Fakespot，**打開后，安裝插件后，打開亞馬遜鏈接且需要單擊插件，在跳轉官網查詢。

Reviewmeta：不需**，安裝上插件后，打開亞馬遜鏈接就可以看到評論，單擊就可以查看詳細數據分析。

區別四：數據切重點不同。

Fakespot從4個方面來分析評論：

1、最積極的評論。

2、最真實的評論。

3、最少的正面評價。

4、最少的真實評論。

Reviewmeta從11個方面來分析評論：

Reviewer Ease：測評者5星容易度；

Deleted Reviews：歷史刪除評論數和評論。如下圖有3個Review被刪。

Suspicious Reviewers：是否有可疑測評人。如下圖，有18個可疑的測評人，且可以點擊看到可疑的評論人和評論。

Phrase Repetition：是否有大量重復短語。這個工具是Yuki親測過，想看是否真實可信可點擊進去，看看是否是你自己寫的虛假評論。

Reviewer Participation：是否有高頻留評人給產品測評。

Rating Trend：上評趨勢，上評數量是否有一天多條等情況。  

Unverified Purchases：非VP的購買數量占比。 

Word Count Comparison：字數比較，是否是正常顧客留評字數。

Overlapping Review History：是否有重疊產品的平立面歷史記錄。

Brand Repeats：同品牌重復購買。

Incentivized Reviews：是否有激勵或者利誘評論。

Yuki說：

總的評價這兩個工具的話，Yuki更傾向Reviewmeta。

Fakespot的結果可能會嚇大家一跳，之后陷入恐慌，F怎么辦呀？

Reviewmeta數據且結果相對準確些，Yuki是覺得通過Reviewmeta分析后能發現問題出在了哪里？這樣就能更好的避免風險，所以Yuki強烈推薦大家使用Reviewmeta。OK，不啰嗦了，大家快去檢測下自己產品吧。（來源：Yuki跨境私語）

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