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2019-12-25 13:45
隨著外貿市場競爭越來越大，外貿產品的同質化，很多時候，產品的優勢已經不能成為我們拿下訂單的絕對因素了。
這時候，我們如果要在外貿競爭中廝殺拼搏出一條路，就必須比別人更關注細節、更注重品質。顧客就是上帝，我們只要把細節服務做到極致，產品品質本身也到位，讓客戶讓得以信任，那我們就不愁沒有外貿訂單可拿。
那么，我們該如何培養細節習慣，才能在外貿這條路上，一步步站穩腳步，登上高峰呢？10大外貿好習慣助你拿下外貿訂單：
No.1聯絡要勤奮
做外貿，如果你閑的發慌，只能證明你沒有訂單。在必要的晚上可以加加班，可以跟蹤訂單情況，多開發一個客戶是一個客戶。晚上適當的時候也可以和客戶多溝通，聯系感情，加深客戶對你的印象。
No.2語言有情感
認真對待每一個詢盤，每一封郵件，切不能馬虎應付，敷衍了事。文字也是有感情的，能給對方傳達情感的，不然就不會有客戶因為一句溫暖的話就考慮下單；也不會有客戶，一言不合就杳無音信，所以切記回復的文字要包含真情實意。
No.3信息需建檔
為每一個客戶建一個文檔，聯系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。在每個客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發出去的郵件。同時，收到的郵件要定期導出。
No.4存檔有備案
每天去主要的幾個B2B網站上查看信息，更新產品，將收到的每一個詢盤都記錄下來。重要信息包括：客戶的名字，電話，公司名及其它相關的信息。這些信息最好記在筆記本上，或者做在Word中，打印出來存檔。你要記住，這次雖然沒有成功但不代表下次的產品客戶也一樣不感興趣，所以要全部都記錄下來。
No.5回盤先分析
仔細分析詢盤，不要急著回，利用Google 等搜索引擎，首先了解一下對方的公司，及一些相關的信息，并且查下對方國家所在的時區。這是因為出現的過早或者過晚都不是好時機，就像感情一樣，要在適當的時候出現，那才是最好的。
No.6跟蹤莫大意
寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，可以有計劃的聯系一下客戶，隨時收集客戶的反饋信息。并做好記錄，看看哪一個客戶主要是對我手上哪些產品感覺興趣，下次有新的產品的時候可以主動給他介紹，從中尋找商機和聯絡感情。千萬要牢記，在把握客戶關系的同時，做好客戶跟蹤。不要寄出去的樣品打“水漂”，讓好好的開頭，斷送在自己的手上。
No.7遇事多取經
多分享交流，看看別人都遇到了什么問題和鎖提出的解決措施，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。與此同時，也可以多結交一些同行的朋友，必要的時候相信他們也能提供一些參考性建議。多溝通多分享才能使自己不斷的成長。
No.8語言是工具
業余時間要多多學習英語，因為英語可是做外貿的工具，要做一個很成功的外貿業務員，英語一定要好的。除了英語是必備的工具語言之外，如果市場要求，也可以去涉獵一些小語種。
No.9開拓新目標
每天必須給自己制定一個目標，一天一天積累新客戶，想盡一切辦法找到盡可能多的客戶信息，然后添加。在你積累整理了更多的客戶信息之后，你就會發現盡可能多的客戶信息，可以幫你更好的分析客戶和及時與之聯系。
No.10送禮不失禮
很多客戶都希望你很重視他們，我們可以從重要的客戶中，在一些節日或者當地的一些重要節日中送一些具有中國代表型的小禮物郵寄給他們。客戶看到會很開心從而加深對你的印象。也可在郵寄樣品的時候附帶一些中國結等，這樣的驚喜我相信客戶會對你的好感增加不少。
總結：習慣是養成的，而不是速成的，讓我們在好的習慣養成中慢慢變得優秀，在工作中獲取更多的詢盤，斬獲更大的訂單。(來源：外貿充電站)
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