Google賣家評分可能會給你的業務帶來很大的幫助。搜索廣告客戶可以用來讓客戶對自己的品牌進行評分并在新潛在客戶中建立信任。

例如，在整個在線銷售過程中，賣家需要說服買家與你進行交易是安全的。

盡早向用戶展示其他用戶已經與你互動以及評分能夠建立信任感。 

什么是賣家評分？

賣家評分是你付費廣告的可選擴展，通常在Google搜索結果中。輸入搜索觸發你的廣告的用戶還將看到基于數字和星級的評分（滿分為5分），并可以選擇點擊并閱讀你的業務評論。

具有賣家評分的廣告可以顯示在多個位置，包括搜索框下方。

它們也可以與廣告一起出現在本地搜索結果中。在這種情況下，你還可以查看每個企業收到的評論數量（灰色括號中）：

數字營銷人員使用賣家評分來吸引和影響看到你廣告的用戶。像評論和其他形式的社會證明一樣，這些評分通過其他人的意見來表明你是可信任且真實的在線賣家。

但是，賣方評分具有獨特的優勢，使其成為許多PPC廣告系列的組成部分。

賣家評分如此重要的三個原因 

1、賣家評分提供了用戶所需的信任感

社會證明有很多形式。除推薦外，營銷人員還可以使用案例研究、名人代言的各種內容，以此帶來轉化。

但是，大多數策略都存在問題，因為用戶需要先進入你的著陸頁。

相反，當賣家評論出現在你的廣告下方時，進入搜索的用戶在點擊之前就已經知道你是可以信任的。你的著陸頁帶有社交證明可以增強信任感。

2、賣家評分能夠提高轉化率

根據Google Ads博客的說法，“在文字廣告上顯示賣家評分可以使廣告的點擊率提高多達10%。”

同樣，廣告附加信息通常可以增加你的廣告在搜索結果中占用的空間。提高曝光度可以吸引更多點擊，并提高質量得分，從而降低每次獲得費用。

3、獲得賣家評分是免費的

基本的客戶調查和廣告附加信息可以免費設置并顯示為付費廣告的一部分。

你可以付費自定義一些調查問題，增加其影響范圍和其他因素，但是基本框架是免費的。

如何使用PPC廣告的賣家評分？

具體來說，你需要了解哪些內容才能啟動和運行賣家評分，如何關閉賣家評分，以及如何查看你是否已經擁有賣家評分。 

如何查看現有的Google Ads賣家評分？

你可以通過簡單的三步過程來確定你的品牌或企業是否已經具有賣家評分。

1、復制下面的鏈接并打開一個新標簽。

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=example.com

2、將鏈接粘貼到新選項卡中。

3、用網站首頁URL（例如“ nike.com” ）替換““example.com ”，然后按回車鍵。

如果你的網站已經達到賣家評分的最低要求，則應該看到類似以下的報告：

Google還將在適用的情況下提供賣家信息，并在可能的情況下提供一個下拉菜單，以查看你在不同國家/地區的評分。

如何設置Google賣家評分？ 

1、創建一個Google Merchant Center帳戶

設置你的Google賣家評分的過程分為三個部分。首先，你需要設置一個Google Merchant Center帳戶。

1.訪問merchants.google.com。

2.點擊Create an Account。

3.按照提示進行注冊。

注意：  你必須先驗證和聲明你的Merchant Center帳戶，  然后才能啟用“客戶評論”。這為你提供了從Merchant Center帳戶到網站的連接。如果你的網站由第三方電子商務平臺托管，則可能還有其他選項可用于通過該平臺驗證和聲明你的網站。

2、選擇加入Google客戶評論

要加入Google客戶評論，請按照以下步驟操作：

1.登錄到你的Merchant Center帳戶。

2.在左側的導航面板中，單擊Growth。

3.點擊Manage Programs。

4.打開Customer Reviews卡。

5.單擊Enable進行注冊。

簽署了針對你公司的Google客戶評論計劃協議后，你的注冊即告完成。要進行確認，你應該 在帳戶的“Tools”部分中看到“Customer Reviews Setup”。

3、將調查添加到你的網站

要參與Google客戶評論，你需要將調查選擇加入模塊添加到所有訂單確認頁面。Google可以在此處提供技術詳細信息，包括你需要添加到網站的HTML代碼。

添加調查部分后，你的客戶可以選擇是否留下評分，如果需要，則評論和相關交易信息會自動發送給Google。獲得足夠的評論資格后，你還可以將賣家評分標志代碼添加到你的網站上，以展示你的統計信息。

如何關閉賣家評分？

如果你想停止在Google Ads中顯示賣家評分，請按照以下步驟操作：

1.在你的Google Ads帳號菜單中單擊 Ads & Extensions。

2.在Ads & Extensions下，點擊 Automated Extensions。  

3.打開右側的菜單，然后單擊Advanced Options。

4.點擊Turn Off Specific Automated Extensions。

5.選擇賣家評分附加信息。

6.輸入關閉擴展名的原因，然后單擊Turn Off。

顯示賣家評分的資格

如果你想在Google Ads中顯示賣家評分，則需要達到評論數量和質量的最低要求。

根據Google Ads的說法，搜索網絡廣告系列需要滿足以下條件之一才能顯示特定國家/地區中的賣家評分：

· 近12個月內在Google客戶評論或第三方評論合作伙伴中獲得100條評價；

· Google和/或其合作伙伴對你的網站進行的完整研究評估；

· Google消費者調查對你網站的評估。

評論本身也具有3.5星或以上的綜合平均評分，可以作為文字廣告附加信息顯示，盡管購物廣告的賣家評分可能低于此平均值。

賣家對Google Ads的評論是針對特定國家/地區的，如果“反饋與特定廣告中所宣傳的內容無關”，則Google的算法可能不包含賣家評分擴展。

賣家評分可能不顯示的兩個原因

有時，你可能會看不到廣告中出現賣家評分，應檢查以下兩個常見原因：

1、你的評分不夠好

如果你的評分太低，或者你在一定時間內沒有足夠的評論，那么你的評論將不會顯示。

即使你的評論足夠好，也不能保證你的廣告在搜索結果中能獲得展示。廣告競價包含多個因素，賣家評分，甚至質量得分，只是因素的一部分。如果你想充分利用正面的賣家評分，你的廣告系列將需要足夠有效，才能獲得較高的排名。

2、你在錯誤的地方查看評分

Google Ads中的賣家評分是特定于特定國家/地區的。（并且并非所有國家/地區都支持賣家評分）你將需要每個國家/地區提供100條經過驗證的評論，以便在該國家/地區獲得賣家評分。

另外，你可能會在廣告系列設置中的錯誤位置尋找評分。要顯示評分，廣告系列類型需要為以下類型之一：

1.帶有展示廣告網絡的搜索網絡；

2.僅限搜索網絡。

僅在展示廣告網絡中專門展示的廣告系列不會出現賣家評分。

從客戶處獲得PPC賣方評分的三種方法

要讓用戶對你給予正面評價來建立你的賣家評分可能會花費一些時間，但是你可以使用一些方法來獲得評價。

但是，重要的是，首先需要使用戶知道他們可以對你進行評論。 

1、詢問現有或回頭客

如果你想為你的品牌帶來新的正面評價，首先可以讓了解并對你的產品或服務感到滿意的人發表評價。

為此，你可以先發送電子郵件給現有數據庫中的客戶以獲取評論。 

2、在你的轉化后流程中添加評論請求

電子商務賣家應該熟悉此策略，因為大多數賣家都有自動的后續消息，這些消息會在完成購買后請求評論或反饋。

Google賣家評分系統的工作方式相同，當客戶在你的網站上購物時，他們可以選擇參加電子郵件調查來對他們的購買體驗進行評分，該調查的結果將對你的賣家評分有所幫助。

3、回應負面評論

如果你的訪問量不錯，并且評論數量正穩步增長，那你可能會遇到負面評價。

首先，即使你得到的評論不盡如人意，也沒有多大關系。實際上，研究表明， 如果賣家沒有負面評價，大多數潛在的買家就會失去對你的信任。

此外，盡力以積極主動的方式對負面評論做出回應。公開真誠地解決問題對建立你的信譽有很大幫助，在某些情況下，用戶將返回并修改其評論以給你更好的分數。

（來源：Google引流哥）

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