2019進入年尾倒計時階段,新的2020年又要來臨,對于即將到來的新一年,亞馬遜賣家們要如何統籌規劃店鋪運營。跟大家談談亞馬遜2020年的運營策略。
一、2020年季度劃分
1、熟悉店鋪后臺模塊。除此之外,亞馬遜新一年的招商政策出爐之后,很多賣家都注冊了自己新的店鋪,但賣家會發現自己的產品能上新,但處于不可售的狀態。平臺規定新店鋪的新產品在2020年1月1日開始會開啟可售狀態。
而對于已有賬號的賣家,新的一年,賣家一定要重新熟悉賬號后臺的各個模塊的內容,賣家需要操作的重點模塊有哪些。而對于老店鋪、老賣家的重點就在于做好選品工作了。
2、蓄力年末圣誕節和春節產品爆單。眼下,雖值2019年年末,但還是有賣家可以期待的旺季在進行。首要的就是馬上要來的圣誕節了。無論大家在此之前的平臺營銷活動的表現如何,圣誕節的營銷中,還是有一批產品能火起來的。
另外從現在開始到春節前后的一段時間,產品的出單效果還是不錯的。賣家在放假之前要及時根據產品的銷量情況及時補貨,并根據物流的放假時間,及時做好備貨工作。
3、亞馬遜季度劃分。整個亞馬遜營銷分為4個季度,Q1季度,1-3月;Q2季度,4-6月;Q3季度,7-9月,Q4季度,10-12月。
其中,旺季表現最為明顯就是Q4季度了。那不同的店鋪在另外三個季度,因為自己產品特色不一樣會表現不一。
4、記錄好對應市場國家的重點節假日。另外,無論賣家主打哪個站點,都有對應站點的節日,這個賣家要有個小本本對自己的營銷市場相關節日羅列出來。
除了平臺的日常營銷活動,相應市場國家的節日也是賣家店鋪的營銷契機。除了例行節假日,還有當地的名人誕辰也很重要,也是賣家可拿來作為營銷元素的。比如,大家毫無疑問都知道12月24日,12月25日是什么節日,但很多賣家卻不知道12月26日是毛主席的誕辰。
二、亞馬遜旺季時間節點
那離大家最近的就是2020年的prime day了,從7月中旬開始。接下來就是8月底的開學季,11月的黑五網一,12月的圣誕節。但在報任何活動之前,一定要研究好活動細則,以免得不償失。
三、亞馬遜prime day安排及規劃
亞馬遜的上半年顯得有些冷清,但并不代表大家就可以佛性等待7月prime day的到來。為了給prime day最充分的準備,賣家現在就可開始著手準備了。
1、選品,最晚3月份產品上架;大促前2-3個月就要開始做推廣工作,4月產品就要入庫,最晚不能超過5月底。對于自己店鋪內的產品,賣家要心中有數,做好數據分析,提前安排好選品,備好庫存。
2、推廣,推廣分為站內和站外推廣。站內推廣方式主要為:促銷、優惠券、CPC廣告、LD。優惠券的開放主要針對feedback不低于3.5分的產品。站外方式主要有引流、Deal(slickdeal、kinja)、Coupon(kinja)、YouTube。其中YouTube營銷推廣是沒有任何要求的。
具體選擇哪種方式做推廣,賣家可以測試不同推廣方式的效果。然后權衡選擇效果最優的推廣方式。其實,選哪種推廣方式和產品價格是有很大關系的。但推廣選擇時,還是站內為主,站外為輔。
四、平臺嚴整之下,賣家如何獲取高質量Review
如果對亞馬遜2020年有一個簡單的預測,那就是亞馬遜整頓其虛假評論的舉措將持續到新的一年。
自2016年10月的政策變更以來(該政策禁止賣家發送激勵性產品以換取評論)因此亞馬遜繼續更新政策以應對這一持續存在的問題。
亞馬遜可能會關閉其買賣雙方消息傳遞服務。這一理論的證據直接來自于將于2019年12月29日生效的另一項政策的更新。
更新主要是關于評論和賣家在溝通中使用的語言。
使用以下策略的賣家將違反亞馬遜政策:
· 發布自己的產品或競品的review;
· 為第三方提供財務獎勵、折扣、免費產品或其他補償,以換取對其產品或競品的review。(這包括使用銷售客戶評論、網站或社媒的服務。)
· 在買家留評后提供退款或賠償。這包括通過非亞馬遜支付方式進行賠償。
也許亞馬遜做出全面改變的最大催化劑來自于他們對負面媒體關注的本能反應。
· 因此在2020年,通過刷單測評去獲取Review的賣家,一定要謹慎了,不要因小失大,亞馬遜在新的一年打擊虛假評論的力度是前所未有的;
· 還有亞馬遜也在加大抵制賣家與買家的聯系,用郵件索評的賣家也要控制好措詞,避免違規。
分享下目前我認為獲得高質量的review的兩種方式,供運營朋友們參考。
1.站外活動引流獲取評論
你可以進行Facebook的養號來進行打造自身成為網紅號,是在覺得麻煩找一些紅人進行發帖營銷打廣告,從而獲得流量,累積信譽,擴大知名度。
缺點:需要一定的技巧,周期較長,難以保證效果。
2.在產品包裝中制作服務卡或售后卡
通過線下引導至線上索評,以一定的獎勵獲取買家的聯系方式,并誘導給出好評,建立自己的買家資源,也便于后續新產品的推廣。
缺點:對服務卡上的措詞有一定要求,自建售后站的技術與成本要求較高,建議選擇成熟的第三方服務商。
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