亞馬遜是全球商品品種最多的網上零售商，國外知名度高，買家流量大；因此亞馬遜是眾多跨境電商平臺中，最受青睞的一個。為了給消費者提供優質的購物體驗，保障買家的利益，亞馬遜設置了嚴格的規矩來約束賣家們，店鋪操作稍有不慎輕則被警告，重則被封店，資金凍結。哪些違規操作會導致亞馬遜店鋪被封呢？店鋪被封后賬戶貨款如何提現？

一、哪些違規操作會導致亞馬遜店鋪被封？

1.侵犯知識產權

在亞馬遜平臺，確保所售產品合法且擁有產權所有人授權，是賣家的基本責任。如果做不到，就會面臨賬號被停的情況。亞馬遜賣家需遵守四類知識產權：版權、商標權、發明專利權和設計專利權。如果不想賬號被封，賣家一定要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。

2.假冒產品

這一點無論是在國內電商平臺還是國外的亞馬遜等電商平臺，對假冒偽劣產品基本上是零容忍的。任何在亞馬遜平臺上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復制品、盜版、假冒商品，如果被人投訴在亞馬遜平臺銷售假貨就面臨店鋪被封的風險。

3.店鋪關聯

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而判定賬戶關聯就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯因素，判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。例如ISP地址，同一計算機，同一辦公室或家庭地址，相同姓氏，相同地理位置，相同銀行關系和相關產品。

4.操控review

評論的好壞對一件商品甚至一個店鋪有很大的影響力，在亞馬遜官方的解釋里，影響Review星級的因素包括review的時間，Review的點贊數，以及是否是真實購買產品等因素。很多賣家用不正當的競爭方式通過操控影響因素的方式來改變評論，這種行為咱們國內叫刷單，在亞馬遜平臺上面是大忌，一旦發現直接暫停銷售。

5.亞馬遜賬號表現差

亞馬遜會給賣家制定四項績效標準：訂單缺陷率(ODR)<1%;配送前取消率<2.5%;遲發率<4%;有效追蹤率<95%。若賣家賬戶某些指標表現的不好，會收到亞馬遜的警告。這時候賣家就需要格外注意了。如果長時間賣家績效仍不理想或者賣家沒有做出改變措施那么被封號的風險就相當大了。

6.銷售亞馬遜禁售產品

亞馬遜明令禁止出售的產品不能出現在平臺上，限制產品需要獲得亞馬遜的批準才能出售。很多產品需要獲得權威機構的認證才能在亞馬遜出售。比如醫療設備、玩具等，需要獲得相關機構批準的文件。違規上架亞馬遜禁售產品的話肯定會被封號處理，所以賣家必須遵守相關規定，避免遇到麻煩。

二、亞馬遜店鋪被封后貨款如何提現？

首先，找出店鋪被封的原因并解決它們，然后提供未來防復發措施，最后，再給亞馬遜寫申述郵件。在郵件中，首先表明你已經調查了店鋪被封原因，并想出一些方法來確保以后不再違規然后，你要集中講述如何長期提高賣家表現，保證客戶滿意。在向亞馬遜寫任何申訴的時候，一定記住要態度誠懇，表明今后會嚴格按照亞馬遜的規章制度運營，并表明自己的行動。即使亞馬遜誤判，你只要實事求是的闡述出來，提供證明，請求亞馬遜核實，切記不要有辱罵、過激的語言表達，更不能出現攻擊性、威脅性的話語。

最后不管怎樣，亞馬遜平臺只要賣家用心運營店鋪，努力提升績效，跟著平臺規則走，相信還是能收獲頗豐的。（來源：亞馬遜嗑學家）

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