Shopee是東南亞主要的移動電子商務平臺之一,起初是C2C 平臺,后來發展成為專注于服務該地區客戶的B2C市場。
為了幫助中國賣家充分利用這個獨特的平臺,我們準備了這份關于Shopee平臺的詳盡銷售指南。
Shopee是如何運營的?
Shopee是一個移動平臺,也高度關注社會化銷售。它是一個開放的平臺,因此很容易上手。評論和評分是在此平臺上獲得成功的重要因素。
為什么要成為Shopee的賣家?
Shopee第一年的GMV就達到了18億美元,2017年APP下載量達到了8000萬次。現在它正與Lazada展開激烈競爭,爭奪市場份額。Shopee沒有手續費,也沒有listing費,交易費僅為1.5%,是賣家試水東南亞市場的理想電商平臺。
Shopee支持多種語言,包括英語、中文、越南語、泰語和印度尼西亞語。
Shopee擁有7個站點:
新加坡
馬來西亞
泰國
越南
印尼
菲律賓
中國臺灣
Shopee平臺上熱門的產品類別是什么?
Shopee上廣受歡迎的產品類別包括時尚、家居生活和美容。賣家銷售的所有產品都必須符合所在國家的銷售法律。
賣家可以在Shopee上銷售什么類別的產品?
在Shopee上,你可以銷售數百種不同類別的產品:
居家生活
電腦和配件
家用電器
健康和美容
手機和配件
體育和戶外活動用品
兒童玩具、服裝和時裝
游戲和游戲機
食品雜貨和寵物食品
汽車用品
旅行和箱包
男裝和女裝
Shopee禁止出售什么?
賣家不能在Shopee上出售以下類型的產品:
動物及野生動物產品
文物
二手化妝品
偽幣及郵票
信用卡和借記卡
貨幣或積分,包括數字貨幣及儲值卡
藥物、任何類型的藥物和類藥物樣物質
禁運物品
槍支、武器、電擊槍等等
酒精,除非你擁有Shopee批準的有效許可證
如何成為Shopee的賣家?
要成為Shopee的賣家,無論是在中國臺灣、菲律賓、新加坡、越南、馬來西亞、泰國還是印度尼西亞,都需要先通過審核。賣家可點擊雨果網【Shopee】專區,實現快速入駐。
如何在菲律賓、新加坡、越南、馬來西亞、泰國、印度尼西亞或中國臺灣的Shopee上銷售?
提交注冊表格并通過審核后,下一步就是下載Shopee應用程序。在Android上,點擊“+”按鈕,在iOS上點擊“Sell”按鈕。
現在你可以開始上傳產品圖片和描述。點擊相機按鈕上傳產品圖片,或通過Instagram導入圖片。
每個產品最多可以包含9張照片。接下來,完成所有的產品詳細信息。這包括:
類別
庫存
重量
價格
運輸費用
交貨時間
變體(Variation)
此外,賣家可以在每個產品上都加上標簽,讓消費者更容易在Instagram或其他渠道上找到產品。
現在,只需點擊Android上的“?”按鈕或iOS上的“Submit”按鈕既可。
什么是Shopee的優選賣家?
Shopee優選賣家身份可以幫助你吸引更多的客戶。你需要獲得邀請才能成為Shopee優選賣家,同時需滿足以下條件:
每月至少有75個新訂單;
每月至少有35個獨立買家;
至少有70%的聊天響應時間;
你的商店評級至少4.6星;
本季度零罰分;
庫存水平至少為95%;
未假冒偽劣產品。
你還需要遵守Shopee的所有規定,包括退貨和退款、延遲發貨和不發貨的規定。如果你違反了這任何這些規定,你將失去Shopee優選賣家的身份。
如何在Shopee上提供免費送貨服務?
你可以通過提交有效的取件地址訪問Shopee的免費送貨服務。在7天內,你會收到應用內通知,告訴你如何激活Shopee免費送貨服務。
什么是Shopee Reseller經銷商?
Fulfilled by Shopee服務僅適用于銷量較高的暢銷賣家。在東南亞還有很多的物流服務可以為你提供幫助,但是另一個選擇是成為Shopee經銷商。
成為經銷商意味著賣家需要在東南亞購買產品,然后在Shopee平臺上進行轉售。你可以自己同步自己的Shopee reseller產品,也可以使用其他dropshipping(直銷)平臺管理銷售物流、退款等。
賣家如何在Shopee的其他站點實現成功銷售?
與大多數平臺一樣,在新加坡、中國臺灣、印度尼西亞、越南、泰國、馬來西亞和菲律賓的Shopee上成功銷售的關鍵是提供大量高質量的產品圖片和完整的產品信息。使用Shopee內置的濾鏡和照片編輯工具,可以讓你的產品圖像脫穎而出。
花點時間研究一下當地的購物趨勢是很重要的,可以先從一個地區開始,比如馬來西亞Shopee站,然后再擴展到其他國家。
由于Shopee的入門門檻較低,所以提供優質的客戶服務是至關重要的,這樣你才能獲得大量的高評分。這可以建立客戶信任,也可以幫助你提高“Shopee優選賣家”的質量。
Shopee提供付費廣告活動,可以為你的商店帶來更多的客戶,并與Instagram集成,讓你可以充分利用社交銷售。
(來源:海外賣家兩三事)
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