亞馬遜對(duì)買家登錄頁(yè)面做了大幅度調(diào)整,在PC端主頁(yè)為買家新增了導(dǎo)航功用。買家只要點(diǎn)擊進(jìn)入亞馬遜PC端主頁(yè),就會(huì)看到這樣一個(gè)非常醒目的導(dǎo)航功用板塊
該板塊再往下,才是正常看到的產(chǎn)品推薦?,F(xiàn)在了解到的狀況,該功用板塊針對(duì)英語(yǔ)運(yùn)用者現(xiàn)在共7個(gè)功用導(dǎo)航。
1. 特價(jià)和促銷信息
2. 購(gòu)物言語(yǔ)挑選
3. 支付貨幣挑選
4. 安全支付
5. 進(jìn)口稅費(fèi)計(jì)算
6. 跟蹤包裹
7. 七天24小時(shí)不間斷客服
值得注意的是,若不是英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家的運(yùn)用者,亞馬遜將不供給該功用板塊中的第四個(gè)安全支付功用。
這些功用導(dǎo)航,能夠更好地引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)物。以Deals and promotions,特價(jià)和促銷為例,點(diǎn)擊該功用按鍵之后,界面會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到當(dāng)前的促銷界面。現(xiàn)在正在促銷的是Happy Holiday Deals。
跳轉(zhuǎn)至如下頁(yè)面:
客觀來(lái)說(shuō),該功用導(dǎo)航的呈現(xiàn),的確方便了買家的購(gòu)物,優(yōu)化了購(gòu)物體會(huì)。買家一進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng),就能夠方便地進(jìn)入產(chǎn)品折扣頁(yè)面,還能夠追尋訂單,的確很便當(dāng)。
但關(guān)于賣家來(lái)說(shuō),這也意味著亞馬遜的流量分配機(jī)制發(fā)生了根本性改變。
對(duì)賣家將發(fā)生怎樣的影響?
這樣的改變?cè)趯?duì)賣家來(lái)說(shuō),首先最直觀的影響就是:
1、不參加秒殺活動(dòng)的賣家,流量分配將受到壓制
買家一般狀況下購(gòu)物有兩種找產(chǎn)品的習(xí)慣,一個(gè)是定向查找,有清晰的目標(biāo)。一個(gè)是逛街式閱讀,沒(méi)有清晰意圖,看到喜愛(ài)的東西就購(gòu)買。
而這個(gè)Deals and promotions功用的呈現(xiàn),清晰地告知買家,從這兒進(jìn)去,能夠看到正在參加優(yōu)惠活動(dòng)的產(chǎn)品。關(guān)于后一種買家來(lái)說(shuō),吸引力將會(huì)非常巨大。甚至關(guān)于前一種買家來(lái)說(shuō),在購(gòu)買到自己想要的意圖產(chǎn)品之后,也或許會(huì)回到主頁(yè),從該功用鍵進(jìn)入Deal產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行閱讀,二次購(gòu)物。
最可怕的是,一旦該功用存在一段時(shí)間之后,甚至?xí)蔀楹芏噘I家購(gòu)物習(xí)慣,進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)頁(yè)第一件事就是點(diǎn)擊Deals and promotions按鍵去看看今日哪些產(chǎn)品做特價(jià),是否有我需要的。
可是該頁(yè)面的產(chǎn)品是Deals and promotions,不參加秒殺和特價(jià)的產(chǎn)品不在這個(gè)頁(yè)面中。關(guān)于自然閱讀流量來(lái)說(shuō),將會(huì)發(fā)生極大的沖擊。
此消彼長(zhǎng),參加秒殺和特價(jià)的產(chǎn)品,也就獲得了更多的曝光機(jī)會(huì)。該功用被放在了第一個(gè),足見(jiàn)亞馬遜對(duì)其注重,也赤裸裸地告知賣家:不積極參加秒殺和促銷,未來(lái)流量分配會(huì)越來(lái)越少。
秒殺的重要性
1. 帶來(lái)更高的曝光量:參與秒殺的商品將出現(xiàn)在擁有更高顧客訪問(wèn)量的“秒殺”頁(yè)面,從而提高秒殺商品曝光量,提升品牌影響力。
2. “秒殺”后續(xù)效應(yīng):“秒殺”不僅能在秒殺的6個(gè)小時(shí)內(nèi)拉動(dòng)商品銷售,更能給秒殺商品積累良好的銷售量和用戶評(píng)價(jià),在“秒殺”后也將持續(xù)提升商品的曝光度。
3. 能夠幫助清理庫(kù)存:“秒殺”帶來(lái)高于平時(shí)的銷售量,是幫您減少積壓庫(kù)存或者換季庫(kù)存的極佳途徑。
2、服務(wù)差的賣家,更容易接到客戶投訴
對(duì)賣家來(lái)說(shuō),除了不參加秒殺促銷會(huì)失去流量之外,還有一個(gè)問(wèn)題也非常頭疼,那就是買家隨時(shí)能夠跟客服聯(lián)絡(luò),不必再費(fèi)力巴拉地找客服聯(lián)絡(luò)的按鍵,直接就在主頁(yè)有大大的按鍵。
這也就意味著,對(duì)買家來(lái)說(shuō),想要投訴賣家更加便捷了。對(duì)服務(wù)欠好,產(chǎn)品質(zhì)量欠好的賣家來(lái)說(shuō),要花費(fèi)更多的時(shí)間和人力本錢在處理買家退貨和投訴的問(wèn)題上。
因而,亞馬遜也在變相給競(jìng)爭(zhēng)力差的賣家施壓,再不提高競(jìng)爭(zhēng)力,賣家會(huì)更快地被市場(chǎng)篩選掉。
“區(qū)別對(duì)待”的安全支付功能,有啥不一樣?
細(xì)心的賣家或許發(fā)現(xiàn)了,英語(yǔ)運(yùn)用者和其他言語(yǔ)運(yùn)用者之間,存在著一個(gè)不一樣的地方,就是支付方式上,多了一個(gè)安全支付功用按鍵。
下圖是中文形式下顯示的頁(yè)面:
這么夸張神秘,只允許英語(yǔ)運(yùn)用者運(yùn)用?這個(gè)安全支付功能終究有何門路?
點(diǎn)它,跳轉(zhuǎn)到下面的頁(yè)面:
好了,我們看到該功用跳轉(zhuǎn)到了支付形式的挑選上。
該功用頁(yè)面支持運(yùn)用
1. 信用卡或許借記卡支付
2. 支票賬戶支付
3. 禮物卡支付
4. 亞馬遜支付
5. 亞馬遜支付卡
其他方面沒(méi)什么值得說(shuō)的,就支票賬戶支付和禮物卡支付兩點(diǎn)來(lái)看,亞馬遜對(duì)以英語(yǔ)為首要官方言語(yǔ)的國(guó)家和地區(qū)運(yùn)用者,或許會(huì)支持公賬戶的批量收購(gòu)。而收購(gòu)供貨方,或許是亞馬遜自營(yíng),也或許是VC賬號(hào)供應(yīng),是否會(huì)支持從其他賣家處批量收購(gòu)產(chǎn)品,現(xiàn)在尚不清楚。
之所以不支持其他言語(yǔ)的運(yùn)用者,或許由于市場(chǎng)開(kāi)辟及成熟度的緣故。
此次變化雖然在買家前端主頁(yè),但其實(shí)對(duì)賣家的影響仍是非常深遠(yuǎn)的。希望賣家朋友們能夠引起高度注重,趕緊用自己的買家賬號(hào)上去,多仔細(xì)研究新呈現(xiàn)的功用。
(來(lái)源:公眾號(hào)啊你絕對(duì)不知道)
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